En la Búsqueda y Maps, las empresas pueden incluir reseñas de terceros procedentes de diversas fuentes. Estas reseñas se muestran en los Perfiles de Empresa para ofrecer a los clientes más información sobre la empresa.
Estas reseñas proceden de sitios web que no son de Google. El tipo de empresa y su ubicación determinan qué reseñas se muestran y cómo se ven en los distintos dispositivos.
Fragmentos de reseña de sitios web de agregadores
En tu Perfil de Empresa pueden mostrarse reseñas de sitios web de agregadores. Un fragmento de reseña es una parte breve de una reseña o valoración de un sitio web de reseñas. La valoración suele ser el promedio de las puntuaciones de las reseñas. Más información sobre los fragmentos de reseñas
Cuando Google encuentra reseñas o valoraciones válidas, puede mostrar un fragmento enriquecido que incluya las estrellas y otra información de las reseñas o valoraciones.
Listas de expertos de otros sitios web
Importante: Las listas de expertos de otros sitios web solo están disponibles para empresas de Estados Unidos.
En la Búsqueda de Google, los Perfiles de Empresa de los comercios locales pueden incluir el indicador "Listas de expertos".
Son listas de Internet del tipo "Los 10 mejores restaurantes de Madrid". Los usuarios pueden consultarlas para que les ayuden a elegir un restaurante popular en una zona específica.
Nota: Estas listas solo se muestran en teléfonos.
Reseñas de tipos de empresas específicos
Importante: Las empresas de la EEE pueden denunciar reseñas de otros sitios web directamente en Google.
Todas las empresas deberían tener en cuenta lo siguiente:
- No se puede elegir de qué sitio web procede una reseña.
- No se puede impedir que se muestren reseñas de otros sitios web.
- Si tienes problemas con una valoración o una reseña procedentes de otro sitio web, ponte en contacto directamente con ese sitio.
En la Búsqueda de Google y Maps, los Perfiles de Empresa de hoteles pueden mostrar reseñas de sitios web de viajes.
Las reseñas incluyen la valoración general del hotel y un enlace a la página del hotel en el sitio web de viajes. Las reseñas de otros sitios web también pueden aparecer en la lista de reseñas de Google, pero se indica claramente de qué sitio web proceden.
Denunciar reseñas incorrectas de otros sitios web
Si ves reseñas incorrectas de otras empresas en tu Perfil de Empresa, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
