การรายงานประสิทธิภาพของ Business Profile จะทำงานควบคู่ไปกับโปรไฟล์ของคุณใน Search และ Maps ยิ่งกว่าเดิม คุณจะเข้าถึงเมตริกของโปรไฟล์หลักได้มากขึ้นจาก Business Profile โดยตรง เราจะเริ่มจากเมตริกการโต้ตอบที่จะระบุว่าลูกค้าติดต่อกับคุณบ่อยเพียงใด ส่วนเมตริกอื่นจะใช้งานได้ในเดือนต่อๆ ไป และเราจะรวมเมตริกไว้ในรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับการค้นหาและจำนวนผู้เห็นโปรไฟล์ด้วย
เมื่อเพิ่มเมตริกไปยังการรายงานประสิทธิภาพแล้ว ระบบจะนําเมตริกเวอร์ชันเก่าออกจากตัวจัดการ Business Profile
ขณะนี้การรายงานประสิทธิภาพมีให้ใช้งานใน Search แล้ว และจะใช้ได้ใน Maps เร็วๆ นี้
คุณสามารถค้นหาข้อมูลในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา คุณดูข้อมูลประสิทธิภาพได้ด้วยการเลือกกรอบเวลาที่กำหนดเอง พร้อมเมตริกการโต้ตอบที่อัปเดตรายวัน และเมตริกอื่นๆ ที่อัปเดตรายเดือน
ตรวจสอบการรายงานประสิทธิภาพ
หากต้องการดูเมตริกใหม่จาก Business Profile โปรดไปที่การรายงานประสิทธิภาพ โดยทำดังนี้
- ไปที่ Business Profile ดูวิธีค้นหาโปรไฟล์ของคุณ
- เลือกโปรโมต
ประสิทธิภาพ
- เคล็ดลับ: หากใช้ Google Search ในเดสก์ท็อป ให้เลือกประสิทธิภาพ
- เลือกช่วงวันที่สําหรับรายงานของคุณที่ด้านบนของหน้า
- เลือกใช้
ประสิทธิภาพ
การรายงานข้อมูลธุรกิจที่ปรับจุดมุ่งเน้นใหม่
สำคัญ: เราระบุไทม์ไลน์สำหรับการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการก่อนที่จะเกิดขึ้นไม่ได้ เราจะอัปเดตบทความนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง การอัปเดตอาจมีสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้
- ความถี่ในการอัปเดตเมตริกใหม่: เราอาจอัปเดตความถี่ในการคํานวณเมตริก (เช่น อัปเดตข้อมูลตอนสิ้นเดือน)
- การเพิ่มเมตริกใหม่: เมตริกที่มีให้ในการรายงานประสิทธิภาพจะพัฒนาขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เพื่อรวมข้อมูลใหม่ที่ยังไม่เคยปรากฏในหน้าข้อมูลเชิงลึกของ Google Business Profile
- เมตริกที่ไม่เปลี่ยนแปลง: บางเมตริกจะย้ายไปยังการรายงานประสิทธิภาพที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
ตารางด้านล่างนี้จะคือประกาศการเปลี่ยนแปลงที่กําลังจะเกิดขึ้นกับเมตริกที่มีหรือเมตริกใหม่ที่เราจะเพิ่มลงในการรายงานประสิทธิภาพ
| เมตริก | การเปลี่ยนแปลง |
|---|---|
| ข้อความ |
ในเดือนมีนาคม 2022 เราได้เปิดตัวอัตราการตอบกลับข้อความและเวลาในการตอบกลับโดยเฉลี่ย อัตราการตอบกลับข้อความจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของข้อความที่คุณตอบกลับต่อเดือน เวลาในการตอบกลับโดยเฉลี่ยจะแสดงความเร็วที่คุณตอบกลับข้อความต่อเดือน
|
| การคลิกไปยังเว็บไซต์ |
เราได้เพิ่มจำนวนการคลิกจาก Business Profile ไปยังเว็บไซต์ของคุณลงในส่วน "การโต้ตอบ" ของหน้าประสิทธิภาพ จำนวนการคลิกเว็บไซต์ในการรายงานประสิทธิภาพใน Search จะไม่รวมจำนวนการคลิกในเว็บไซต์จากเว็บไซต์ Google Business Profile จํานวนคลิกที่แสดงในส่วน "การโต้ตอบ" จึงอาจแตกต่างจากจำนวนที่แสดงในหน้าข้อมูลเชิงลึกหรือการรายงานประสิทธิภาพ |
| คำขอเส้นทาง |
เราได้เพิ่มคำขอเส้นทางลงในส่วน "การโต้ตอบ" ของหน้าประสิทธิภาพใน Search โดยเมตริกจะแสดงจํานวนและตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันซึ่งขอเส้นทางไปยังธุรกิจของคุณ เราเปลี่ยนวิธีนับคำขอเส้นทางที่ไม่ซ้ำกันให้พิจารณาถึงสิ่งต่างๆ เช่น การแตะหลายครั้ง การยกเลิกคำขอเส้นทาง และสแปมด้วย เราคาดว่าเมตริกคําขอเส้นทางใหม่จะแสดงจํานวนครั้งที่ลูกค้าแต่ละรายขอเส้นทางมายังธุรกิจของคุณได้อย่างแม่นยํามากขึ้น ขณะที่เราทดสอบเมตริกใหม่นี้ คุณจะยังใช้คำขอเส้นทางเวอร์ชันเดิมได้ในหน้าข้อมูลเชิงลึก โดยการดาวน์โหลดสเปรดชีต และใน API ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เอกสารประกอบสําหรับนักพัฒนา API |
|
การค้นหา คำค้นหาที่ใช้ในการค้นหาธุรกิจของคุณ |
การค้นหาจะอัปเดตทุกเดือนแทนทุกไตรมาส ข้อมูลนี้จะใช้ได้นานถึง 6 เดือน |
|
จํานวนผู้ที่ดู Business Profile ของคุณ |
เราเปิดตัวเมตริกนี้ในเดือนกุมภาพันธ์ 2021 เมตริกการรายงานประสิทธิภาพที่แสดงถึงจํานวนผู้ที่ดู Business Profile ของคุณ โดยแจกแจงรายละเอียดตามอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือตามแพลตฟอร์ม เช่น Search หรือ Maps |
| คำสั่งซื้ออาหาร |
เราได้เปิดตัวเมตริกคําสั่งซื้ออาหารเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เมตริกการรายงานประสิทธิภาพที่แสดงหมายเลขคําสั่งซื้อแบบมารับเองหรือใช้บริการจัดส่ง ซึ่งดำเนินการโดยตรงจาก Google Business Profile ด้วยคําสั่งซื้อผ่านผู้ให้บริการ Google ตรวจสอบคําสั่งซื้อผ่านผู้ให้บริการ Google |
ดาวน์โหลดเมตริกของคุณ
คุณยังคงใช้เมตริกได้ผ่านการดาวน์โหลดและ API
หากคุณมีธุรกิจเพียงแห่งเดียว โปรดดาวน์โหลดข้อมูลเชิงลึกจาก https://business.google.com/locations แต่หากจัดการข้อมูลธุรกิจหลายแห่ง โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกจำนวนมากพร้อมกัน