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  1. Lancio: attributi relativi a salute e sicurezza
    11 settembre 2020
    Le attività che operano nei settori della ristorazione, della vendita al dettaglio e dei servizi possono aggiungere attributi per informare i clienti sulle misure di sicurezza adottate nelle loro sedi. Gli attributi relativi alle misure di sicurezza includono: Mascherine obbligatorie per i clienti e il personale Controlli della temperatura obbligatori per i clienti e il personale Prenotazioni o appuntamenti obbligatori Scopri come aggiungere o modificare gli attributi della tua attività.
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  2. Lancio: aggiornare il profilo dell'attività direttamente da Ricerca Google o Maps
    13 agosto 2020
    Ora puoi aggiornare la tua attività direttamente dal relativo profilo su Ricerca Google e Maps: puoi modificare le informazioni sull'attività commerciale, aggiungere foto, rispondere alle recensioni dei clienti e creare post.  Grazie a un nuovo rapporto sul rendimento nella Ricerca avrai accesso a dati e informazioni su come i clienti interagiscono con il profilo di un commerciante. Scopri come aggiornare il profilo dell'attività. Leggi il post del blog.
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  3. Lancio: impostare Altri orari
    13 maggio 2020
    Le attività possono impostare orari aggiuntivi tramite Altri orari per funzionalità e servizi speciali. Con Altri orari, le attività possono fornire ai propri clienti informazioni più dettagliate sugli orari di opzioni come consegna, asporto dall'auto e ritiro. Scopri come impostare Altri orari.
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  4. Aggiornamento: materiali per il COVID-19 nel kit per il marketing
    29 aprile 2020
    A causa del COVID-19, abbiamo aggiunto nuovi poster stampabili e modelli di post digitali per i social media incentrati sugli aggiornamenti relativi all'azienda. Questi elementi possono aiutare le aziende a comunicare modifiche riguardanti la propria attività, ad esempio "Chiusa temporaneamente" o "Ordina subito con servizio d'asporto e consegna a domicilio". Puoi trovarli e scaricarli nella sezione corrispondente del kit per il marketing. Scopri come creare un kit per il marketing aziendale.
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  5. Lancio: attività nel settore della ristorazione interessate dall'emergenza COVID-19
    2° aprile 2020
    Se la tua attività di ristorazione è interessata da COVID-19, aggiorna il tuo profilo Google My Business in modo da fornire informazioni quanto più precise possibile ai tuoi clienti. Ad esempio, puoi modificare l'orario di apertura se chiudi o chiudi in anticipo oppure aggiungi attributi per asporto o solo consegna a domicilio. Gli aggiornamenti verranno visualizzati nel profilo su Ricerca Google e Maps. Scopri come aggiornare il profilo del tuo ristorante.
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  6. Comunicare i cambiamenti all'attività dovuti all'emergenza COVID-19
    26 marzo 2020
    Puoi creare post specifici per l'emergenza COVID-19 che riguardano: Orari di apertura e chiusure temporanee Cambiamenti relativi all'attività, ad esempio solo consegna a domicilio, chiamate per richiedere dettagli e così via Aggiornamenti sulle modalità di gestione della sede in termini di sicurezza e igiene Richieste di assistenza Questi aggiornamenti saranno visibili sotto forma di carosello autonomo appena sotto le informazioni sull'attività. Scopri come creare un post sull'emergenza COVID-19.
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  7. Attività interessate dal COVID-19: fornire ai clienti informazioni aggiornate
    9 marzo 2020
    Se la tua attività è interessata dal COVID-19, aggiorna il profilo Google My Business in modo da fornire informazioni quanto più precise possibile ai tuoi clienti. Ad esempio, cambia gli orari di apertura se l'attività chiude in anticipo oppure aggiungi altri dettagli alla descrizione. Gli aggiornamenti verranno visualizzati nel profilo della tua attività su Ricerca Google e Maps. Scopri di più su come fornire ai clienti le informazioni più recenti.
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  8. Lancio di Google My Business per i fornitori di servizi sanitari
    25 marzo 2020
    I fornitori di servizi sanitari possono ora elencare e personalizzare più facilmente le proprie procedure con Google My Business. Se sei un fornitore di servizi sanitari o gestisci uno studio, utilizza Google My Business per entrare in contatto con i pazienti e trovare potenziali pazienti. Puoi aggiornare le informazioni sul tuo studio ed elencare i servizi offerti, ad esempio la telemedicina, su Ricerca Google e Maps.  Consulta ulteriori informazioni su Google My Business per i fornitori di servizi sanitari.
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  9. Lancio: Tipi di lavoro per i servizi
    27 novembre 2019
    Le attività di servizi con sede negli Stati Uniti possono scegliere tra i tipi di servizi suggeriti (ad esempio, gli idraulici potrebbero vedere "Installazione di rubinetti" o "Riparazione di servizi igienici" come servizi da aggiungere). Se il tipo di servizio non è incluso nell'elenco, possono aggiungere i propri servizi personalizzati. Questi tipi di lavoro standardizzati consentono ai clienti di trovare più facilmente i servizi di cui hanno bisogno e aiutano i commercianti a generare lead più pertinenti per i servizi offerti. Ulteriori informazioni sull'Editor dei servizi.
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  10. Lancio: aggiungere fino a 20 aree coperte dal servizio per attività
    5 novembre 2019
    Ora ogni attività al domicilio del cliente può avere massimo 20 aree coperte dal servizio. Se sono necessarie altre aree, ti consigliamo di espandere quelle esistenti per ampliare la copertura. Puoi impostare la tua area coperta dal servizio in base a una combinazione di intere città, quartieri, codici postali o altre aree in cui fornisci il servizio. Le attività con più di 20 aree coperte dal servizio riceveranno aggiornamenti suggeriti delle loro aree in modo da riuscire a coprire la stessa zona geografica utilizzando solo 20 aree. Ulteriori informazioni su come aggiungere o modificare l'area coperta dal servizio.
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  11. Lancio: modifiche eseguite da commercianti non verificati
    Prima di verificare le loro attività, i proprietari potranno suggerire modifiche alle informazioni di base sull'attività commerciale direttamente dal loro account Google My Business. È come la funzionalità "Suggerisci una modifica" per i proprietari di attività commerciali non verificate.  Le modifiche saranno sottoposte al normale processo di revisione e, nell'attesa, potranno essere pubblicate su Ricerca Google o Maps. Ulteriori informazioni su come modificare le informazioni sull'attività commerciale prima della verifica.  
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  12. Lancio: rimozione delle restanti aree coperte dal servizio in base alla distanza
    3 settembre 2019
    Le attività al domicilio del cliente con area coperta dal servizio basata su una distanza verranno convertite automaticamente nelle aree con nome più vicine, ad esempio Milano, Lombardia o Parioli, Roma. I proprietari delle attività potranno rivedere questi aggiornamenti nel loro account Google My Business in Aggiornamenti Google e potranno accettarli o indicare una nuova area coperta dal servizio. Inoltre, riceveranno un'email di notifica relativa alla modifica. 
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  13. Lancio: informazioni sui profili tramite Google Maps
    27 agosto 2019
    Puoi controllare la frequenza di visualizzazione del profilo tramite il tuo profilo dell'attività su Google Maps. Puoi utilizzare le statistiche sulla visualizzazione del profilo per monitorare la popolarità della tua attività presso i clienti attuali e potenziali. Le statistiche sulla visualizzazione del profilo vengono indicate nel profilo dell'attività all'interno della sezione "Il profilo di questa attività è gestito da te". Solo gli utenti che gestiscono il profilo dell'attività possono visualizzare le statistiche sul profilo. Ulteriori informazioni su come visualizzare le statistiche sulla tua attività.
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  14. Lancio: rispondere alle recensioni su Google Maps per Android
    22 agosto 2019
    Puoi rispondere alle recensioni direttamente dal tuo profilo dell'attività su Google Maps per Android. In questo modo puoi rispondere più facilmente ai feedback dei clienti anche se non sei di fronte al computer. Solo i proprietari e gli amministratori delle attività verificate possono rispondere alle recensioni dal profilo dell'attività su Maps. Ulteriori informazioni su come rispondere alle recensioni su Google Maps per Android.
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  15. Lancio: visualizzare recensioni in blocco
    15 agosto 2019
    Le attività possono visualizzare le recensioni di più schede contemporaneamente. Con le recensioni in blocco, puoi visualizzare, rispondere e segnalare le recensioni di più schede in un unico posto. Questa funzionalità è disponibile per tutti i gruppi di sedi che ne contengono fino a 500. Non è disponibile per gli account dell'organizzazione. Ulteriori informazioni su come visualizzare le recensioni in blocco.
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  16. Lancio: Modificare le informazioni sull'hotel
    9 agosto 2019
    Problema noto: l'aggiornamento degli attributi degli hotel nell'API di Google My Business e il caricamento del foglio di lavoro non funzionano. Ulteriori informazioni. I proprietari di schede di hotel verificate possono modificare i servizi offerti nella sezione "Caratteristiche dell'hotel" "del loro account Google My Business. Questa funzione è disponibile solo sui computer. Ulteriori informazioni sulla gestione delle informazioni sull'hotel.
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  17. Lancio: Link di registrazione dell'amministratore di sito sul profilo dell'attività
    6 agosto 2019
    Cerchiamo continuamente di semplificare per i titolari di attività in franchising e gli store manager la gestione delle schede delle sedi di cui sono proprietari o gestori. Ora su Maps e Ricerca Google è disponibile un link di registrazione dell'amministratore di sito nel profilo dell'attività delle sedi delle catene rivendicate. Grazie al nuovo link, gli utenti possono registrarsi come amministratore di sito direttamente dalla pagina del profilo dell'attività. Google verifica gli utenti che utilizzano il link di registrazione per assicurarsi che i dati del loro profilo siano accurati. Scopri di più sul nuovo link dell'amministratore di sito su Maps e Ricerca Google.
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  18. Lancio: Modifiche ai nomi degli stati
    6 agosto 2019
    Adesso i nomi degli stati sono più precisi nella pagina delle sedi e nella scheda Aggiornamenti Google. In queste due sezioni, la scheda verrà indicata come "verificata" e "non verificata", anziché "pubblicata" e "non pubblicata", poiché questi termini descrivono più chiaramente i possibili stati. Ulteriori informazioni su come verificare se la scheda è pubblicata. Importante: se una scheda è pubblicata, non vuol dire che sia verificata. Se la scheda è chiusa, sospesa o in attesa di revisione, potrebbe essere verificata, ma non pubblicata. Se una scheda si trova su Google, ma nessuno ha ancora verificato la propria relazione con l'attività, questa è pubblicata, ma non verificata.
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  19. Lancio: Informazioni sullo scambio di messaggi
    6 agosto 2019
    Per incoraggiarti a fornire risposte più frequenti ai messaggi dei clienti, ora puoi vedere informazioni basate sulla tua reattività ai messaggi. Puoi visualizzare le informazioni se hai attivato i messaggi nell'app Google My Business. Tutte le informazioni saranno private e non verranno condivise con i tuoi clienti. Scopri di più riguardo alle informazioni sullo scambio di messaggi.
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  20. Aggiornamento: ritardi nell'assistenza di Google My Business
    6 agosto 2017
    Il nostro team di assistenza sta ricevendo un numero insolitamente alto di richieste. Stiamo lavorando il più rapidamente possibile per risolvere questi problemi.  Se vuoi richiedere la reintegrazione di una scheda sospesa, compila il modulo per la richiesta di ripristino e ti ricontatteremo il prima possibile. I tempi di attesa sono di diverse settimane, in alcuni casi più lunghi.  Grazie per la pazienza dimostrata mentre cerchiamo di smaltire queste richieste. La nostra priorità è ridurre i tempi di attesa.  Per evitare ulteriori ritardi, ti consigliamo di non inviare richieste multiple e di non contattarci tramite più canali di assistenza.
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  21. Lancio: visualizzazione di riepilogo delle statistiche post nell'app Google My Business
    1 agosto 2019
    Le statistiche post si aggiornano di continuo man mano che i clienti interagiscono con i tuoi post per aiutarti a comprendere meglio il rendimento dei post in relazione ai potenziali clienti.  Il riepilogo mostra il rendimento dei post nell'ultima settimana. La visualizzazione di riepilogo delle statistiche post è disponibile per chiunque sul sito web desktop e per dispositivi mobili di Google My Business, nonché nell'app Google My Business. Ulteriori informazioni sulle statistiche post.
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  22. Lancio: gestire l'attività sull'app Google Maps per iOS
    18 luglio 2019
    I proprietari e i gestori di attività commerciali possono modificare le informazioni nei rispettivi profili dell'attività direttamente dall'app Google Maps per iOS. In questo modo è più facile per i proprietari verificati gestire il profilo della propria attività. Scopri come modificare le informazioni o aggiungere foto direttamente dal profilo dell'attività su Google Maps per iOS.
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  23. Lancio: estensione della disponibilità dell'editor dei prodotti, menu e servizi disponibile
    27 giugno 2019
    Abbiamo reso disponibile l'editor dei prodotti a tutte le categorie di attività, ad eccezione di alcuni verticali disattivati. Con l'editor dei prodotti puoi mostrare in modo più preciso i tuoi prodotti ai clienti attuali e potenziali. Inoltre, nel caso delle aziende che utilizzano menù strutturati o elenchi di servizi forniti da terze parti, l'editor dei menù o dei servizi sarà vuoto nella dashboard di Google My Business. Se esistono fonti di menù di terze parti, le eventuali modifiche apportate all'editor verranno eliminate. Ulteriori informazioni sull'editor dei prodotti.
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  24. Lancio: offerte di benvenuto
    24 giugno 2019
    Google My Business è alla continua ricerca di modi per aiutarti a entrare in contatto con clienti attuali e potenziali. Con le offerte di benvenuto, puoi raggiungere entrambi i tipi di clienti. Puoi creare un'offerta di benvenuto (ad esempio uno sconto del 20% sui prodotti per i nuovi follower) per ringraziare i clienti che seguono la tua attività su Google My Business. Solo i nuovi follower vedranno la tua offerta di benvenuto. Per crearne una, vai su Google My Business. Ulteriori informazioni sulle offerte di benvenuto.
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  25. Lancio: rivendicare la proprietà di una scheda non verificata tramite Maps
    20 giugno 2019
    Google My Business si adopera costantemente per migliorare l'esperienza utente. Attualmente stiamo lavorando per abbreviare il processo di rivendicazione della proprietà di schede non verificate tramite Maps, andando direttamente alla verifica e semplificando il flusso del processo per l'utente. Alcuni commercianti potrebbero vedere questi cambiamenti. Ulteriori informazioni su come rivendicare la proprietà di una scheda non verificata tramite Maps.
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  26. Lancio: condividere un URL breve con i clienti per le recensioni
    19 giugno 2019
    Puoi condividere un URL breve per chiedere ai clienti di lasciare una recensione o per condividere il tuo profilo dell'attività. Tutte le attività che hanno rivendicato la proprietà del nome breve in Google My Business possono disporre di un URL breve condivisibile. Consulta ulteriori informazioni su come condividere l'URL breve.
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  27. Lancio: statistiche post locali in tempo reale
    6 giugno 2019
    Le statistiche sui post locali saranno disponibili quasi in tempo reale in Google My Business. I dati in tempo reale sui post ti consentono di visualizzare subito i tuoi post e di capire in che modo questi sono utili alla tua attività. Ulteriori informazioni sulle statistiche post.
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  28. Lancio: piatti popolari su Google Maps
    30 maggio 2019
    I piatti popolari dei ristoranti possono essere visualizzati nei profili dell'attività su Google Maps nell'app Android. I proprietari, i responsabili e i clienti delle attività possono aggiungere piatti e i rispettivi nomi nel profilo dell'attività tramite Google Maps. I nomi dei piatti aggiunti dai proprietari avranno la precedenza su quelli indicati dai clienti. Inoltre, gli utenti possono suggerire modifiche se ritengono che il nome di un piatto non sia preciso. Ulteriori informazioni su come aggiungere e modificare piatti popolari dei ristoranti
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  29. Lancio funzionalità pilota: nomi brevi nel profilo dell'attività
    24 aprile 2019
    Puoi creare un nome breve e un URL per aiutare i clienti a trovarti. Le attività verificate sono idonee a creare un nome breve e un URL tramite il loro profilo. I clienti possono inserire un link personalizzato all'URL, ad esempio g.page/[customname]: verranno indirizzati direttamente al profilo della tua attività. Nota: nel caso di utenti con più sedi, i nomi brevi devono essere rivendicati singolarmente per ogni scheda. Al momento, stiamo iniziando a implementare questa funzionalità che sarà disponibile a livello globale nel corso dei prossimi mesi. Ulteriori informazioni su come creare un nome breve e un URL per la tua attività.
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  30. Lancio: API Google My Business v4.4
    22 aprile 2019
    Abbiamo lanciato la versione 4.4 dell'API Google My Business. Ecco alcune delle nuove azioni supportate nell'API. Creazione e verifica delle schede per le attività al domicilio del cliente Creazione di gruppi di utenti e gruppi di sedi Aggiunta di una data di apertura (anche fino a un anno nel futuro) Per ulteriori informazioni sull'API Google My Business, visita la rispettiva pagina di Google Developers.
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  31. Lancio: Post consigliati: testimonianze dei clienti
    15 aprile 2019
    Siamo lieti di annunciare una nuova funzionalità che consente di pubblicare automaticamente le recensioni consigliate come testimonianze dei clienti. In alcuni paesi, Google My Business fornirà post consigliati per aiutarti a mettere in evidenza le recensioni positive lasciate per la tua attività. Puoi ricevere i suggerimenti per nuove testimonianze da pubblicare quando accedi a Google My Business oppure tramite le notifiche email. I post vengono consigliati automaticamente in base alle recensioni con 4 o 5 stelle lasciate di recente per la tua attività. Potrai rivedere e modificare il post prima di pubblicarlo. Ulteriori informazioni sui post.
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  32. Lancio: Catalogo dei prodotti nel profilo dell'attività su Ricerca Google per i computer desktop
    4 Aprile 2019
    Finora gli elementi aggiunti dalle attività tramite l'editor dei prodotti apparivano solo nei profili della versione di Ricerca Google per dispositivi mobili. Ora i clienti possono vedere il catalogo dei prodotti delle attività su Ricerca Google sia su computer sia su dispositivi mobili. Ulteriori informazioni su editor e catalogo dei prodotti.
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  33. Lancio: aggiungere un'attività su Google Maps
    3 aprile 2019
    Per migliorare la procedura di registrazione a Google My Business, ora proprietari e gestori possono accedervi direttamente da Google Maps sul proprio computer, in tre modi diversi. Puoi aggiungere la tua attività tramite Google Maps dal tuo computer. A tale scopo, cerca una posizione, fai clic con il pulsante destro del mouse su un punto o utilizza il menu. Ulteriori informazioni su come aggiungere la tua attività tramite Google Maps.
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  34. Lancio: recensioni di hotel unificate su Maps per i computer desktop
    21 febbraio 2019
    Abbiamo aggiornato la presentazione delle recensioni di hotel su Google Maps per i computer desktop. Ora Google Maps per desktop mostra sia le recensioni degli utenti Google sia quelle di fornitori di terze parte provenienti da TrustYou. Con un elenco unificato di recensioni, gli utenti possono prendere decisioni più informate sugli hotel direttamente da Maps. Tutti gli hotel che collaborano con uno dei fornitori di terze parti sono idonei alla sezione di recensioni di hotel unificate. Non è richiesto un account Google My Business. Tieni presente che non siamo in grado di fornire un elenco completo dei fornitori di terze parti idonei. Ulteriori informazioni sulle recensioni su Google.
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  35. Lancio: rispondere alle recensioni su Maps dai computer desktop
    12 febbraio 2019
    Stiamo migliorando il modo in cui puoi rispondere alle recensioni e vogliamo fornirti ulteriori informazioni e strumenti per ricevere feedback dai clienti. Ora puoi rispondere alle recensioni direttamente con il tuo profilo dell'attività su Google Maps dal tuo computer. In questo modo, puoi gestire le recensioni senza dover scaricare l'app Google My Business o aprire la relativa home page. Ulteriori informazioni su come leggere e rispondere alle recensioni. Inoltre, abbiamo alcuni suggerimenti su come rispondere alle recensioni negative. Tutte le recensioni, positive o negative, sono un'opportunità per identificare gli aspetti da adeguare per migliorare l'esperienza dei consumatori. Infine, sappiamo che hai delle domande su Local Guides una community internazionale di persone che scrivono recensioni, condividono foto, rispondono a domande, aggiungono o correggono luoghi e verificano i dati su Google Maps. Vogliamo perciò condividere con te maggiori informazioni su come questo programma contribuisce a migliorare Google Maps per clienti e attività. Ulteriori informazioni su Local Guides.
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  36. Lancio: aggiungere orari di check-in e check-out per gli hotel
    4 febbraio 2019
    Siamo lieti di annunciare che ora gli hotel possono aggiungere gli orari di check-in e check-out alla propria scheda di attività commerciale in Google My Business. Queste informazioni permettono ai clienti di sapere quando le camere saranno pronte e quando dovranno essere lasciate libere. Questa funzione è disponibile solo per gli hotel. Per aggiungere gli orari di check-in e check-out: Accedi a Google My Business. Se disponi di più sedi, apri quella che vuoi gestire. Nel menu, fai clic su Informazioni. Nella sezione degli orari di check-in e check-out, fai clic sull'icona a forma di matita . Inserisci gli orari di check-in e check-out. Fai clic su Applica.   Ulteriori informazioni su come modificare la scheda di attività commerciale.
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  37. Lancio: aggiornamenti per le attività al domicilio del cliente
    22 gennaio 2019
    Continuiamo a lavorare per migliorare ogni fase dell'esperienza Google My Business complessiva per le attività al domicilio del cliente. Siamo lieti di annunciare alcuni aggiornamenti concepiti per soddisfare le esigenze specifiche delle attività al domicilio del cliente, inclusa una nuova procedura di registrazione. Ulteriori informazioni sulle nuove funzionalità per le attività al domicilio del cliente.
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  38. Aggiornamento: informazioni sugli attributi dei servizi sanitari virtuali
    Abbiamo introdotto nuovi strumenti per il profilo della tua attività su Google, per consentirti di aggiornare le modifiche apportate alla tua attività di servizi sanitari in risposta all'emergenza COVID-19. Se offri assistenza sanitaria online o visite in chat video, puoi aggiungere un link di "Assistenza sanitaria virtuale" e un attributo "Assistenza sanitaria online" per guidare gli utenti che cercano servizi online. Importante: questi attributi vengono mostrati solo nella rete di ricerca e negli annunci foglio su dispositivi mobili.
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