我们会审核您的品牌资料素材资源（例如图片和说明），以确保其符合我们的政策。如果素材资源被拒登，则不会在您的品牌资料中展示。
下文详细介绍了如何针对每种被拒登的素材资源查看问题并提出申诉。
了解品牌资料素材资源被拒登的原因
品牌资料素材资源可能因多种原因而被拒登。这些原因包括但不限于：
- 图片违反政策：图片中包含不当内容或受版权保护的内容，或违反任何 Google 购物政策。
- 说明违反政策：说明中包含不当用语、误导性声明或违反任何 Google 购物政策。
解决 Merchant Center 中的品牌内容存在的问题
如果品牌资料素材资源被拒登，您会在 Google Merchant Center 账号中收到通知。
图片- 前往您的 Merchant Center 账号。
- 在左侧的“营销”下方，选择“品牌”图标
。
- 在“图片”下，您可以找到被拒登的图片。
- 选择查看问题。
- 如需确定图片被拒登的原因，请选择“图片未获批准”旁边的“展开”图标
。
- 查看问题。
- 如需对该决定提出申诉，请选择我不认同该决定。
- 在“申请审核之前”弹出式窗口中，说明您不同意该决定的原因。
- 可选：提供增值税 (VAT) 号，以帮助 Google 处理您的请求。
- 选择申请审核。
。提示：
- 在说明申诉理由时，请提供具体信息和支持性证据。
- 为图片提交申诉后，“图片未获批准”旁边的状态会显示为“审核中”。
重要提示：如果您通过“撰写说明”方式撰写的说明遭到拒登，系统会自动将其更改为“来自网络”或默认版本。
- 前往您的 Merchant Center 账号。
- 在左侧的“营销”下方，选择“品牌”图标
- 在“说明”下方，您可以找到被拒登的说明。
- 选择查看问题。
- 如需确定说明被拒登的原因，请选择“说明未获批准”旁边的“展开”图标
- 查看问题。
- 如需对该决定提出申诉，请选择我不认同该决定。
- 如需更新当前的品牌资料说明，请选择查看说明。
- 在“申请审核之前”弹出式窗口中，说明您不同意该决定的原因。
- 可选：提供增值税 (VAT) 号，以帮助 Google 处理您的请求。
- 选择申请审核。
提示：
- 在说明申诉理由时，请提供具体信息和支持性证据。
- 针对说明提交申诉后，“说明未获批准”旁边的状态会显示为“审核中”。
解决 Google 搜索中的品牌内容存在的问题
重要提示：只有超级用户可以解决品牌资料方面的问题。了解如何管理对品牌资料的访问权限。
图片- 前往 Google 搜索。
- 输入确切的商家名称进行搜索。
- 搜索结果中会显示您的品牌资料。
- 选择“图片和视频”图标
。
- 找到被拒登的图片。
- 在图片上，将鼠标悬停在“未获批准”旁边的“更多信息”图标
上。
- 选择查看问题。
- 如需确定图片被拒登的原因，请选择“图片未获批准”旁边的“展开”图标
- 查看问题。
- 如需对该决定提出申诉，请选择我不认同该决定。
- 在“申请审核之前”弹出式窗口中，说明您不同意该决定的原因。
- 可选：提供增值税 (VAT) 号，以帮助 Google 处理您的请求。
- 选择申请审核。
提示：
- 在说明申诉理由时，请提供具体信息和支持性证据。
- 为图片提交申诉后，“图片未获批准”旁边的状态会显示为“审核中”。
重要提示：如果您通过“撰写说明”方式撰写的说明遭到拒登，系统会自动将其更改为“来自网络”或默认版本。
- 前往 Google 搜索。
- 输入确切的商家名称进行搜索。
- 搜索结果中会显示您的品牌资料。
- 选择“说明”图标
。
- 选择查看问题。
- 如需确定说明被拒登的原因，请选择“说明未获批准”旁边的“展开”图标
- 查看问题。
- 如需对该决定提出申诉，请选择我不认同该决定。
- 如需更新当前的品牌资料说明，请选择查看说明。
- 在“申请审核之前”弹出式窗口中，说明您不同意该决定的原因。
- 可选：提供增值税 (VAT) 号，以帮助 Google 处理您的请求。
- 选择申请审核。
提示：
- 在说明申诉理由时，请提供具体信息和支持性证据。
- 针对说明提交申诉后，“说明未获批准”旁边的状态会显示为“审核中”。
申请审核后
申诉审核过程最长可能需要 7 个工作日。审核完成后，您会收到电子邮件通知。您可以在 Merchant Center 账号中查看审核状态。
如果审核状态为：
- 成功：表示拒登决定已被移除，您的素材资源符合在品牌资料中展示的条件。
- 不成功：表示相应素材资源仍处于拒登状态。建议您查看相关政策并进行更多修正。如果您符合条件，可以再次申请审核。