โปรดทราบว่าเราอาจแก้ไขนโยบายของเราได้ตลอดเวลา คุณมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงและปฏิบัติตามนโยบายที่แจ้งไว้ในที่นี้ เราจะแจ้งเจ้าของบัญชีผ่านทางอีเมลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายเหล่านี้
ประเภทไฟล์ดิจิทัลที่ Google for Sale ใน Google Play ยอมรับ
รูปแบบไฟล์ที่ Google ต้องการคือ .epub เรายอมรับ .epub เวอร์ชัน 2.0.1 และ 3.0.1 รวมถึงไฟล์ที่มีการจัดวางคงที่ Google ยังยอมรับไฟล์ .pdf ทั้งที่เป็นข้อความและรูปภาพเมื่อไม่มีไฟล์ .epub โดยขอแนะนำให้ใช้ไฟล์ .pdf ที่มีเลเยอร์ข้อความ
การปกป้องเนื้อหา
Google ใช้เทคโนโลยีการปกป้องเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ในโปรแกรมอ่านของ Google ใน Android, iOS และเว็บ สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการดาวน์โหลดไฟล์เพื่อใช้กับแอปอื่นๆ Google รองรับ Adobe Content Server ในฐานะผู้ให้บริการปัจจุบันสำหรับโซลูชันการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) มาตรฐานอุตสาหกรรม Google จะกำหนดให้ผู้ใช้เชื่อมโยงระบบการอ่าน Adobe ACS แต่ละระบบเข้ากับบัญชี Google ของตนผ่านการให้สิทธิ์แบบครั้งเดียว จากนั้น อุปกรณ์เหล่านี้อาจขอไฟล์ .epub หรือ .pdf ที่เข้ารหัสด้วย ACS ผ่าน API ที่ Google จัดเตรียมให้ นอกจากนี้ Google ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดไฟล์ .epub หรือ .pdf ที่เข้ารหัสด้วย ACS ไปยังซอฟต์แวร์การอ่านที่รองรับ เช่น Adobe Digital Editions ได้ด้วย
อธิบาย "ราคาขายปลีกที่แนะนำ" และ "ราคาเช่าปลีกที่แนะนำ"
"ราคาขายปลีกที่แนะนำ" ช่วยให้ผู้จัดพิมพ์ที่ไม่ใช่เอเจนซีแนะนำราคาสำหรับหนังสือใน Google Play ได้ ราคาขายปลีกที่แนะนำเป็นเพียงราคาที่แนะนำและอาจไม่ใช่ราคาลดขั้นสุดท้ายของหนังสือใน Google Play สำหรับหนังสือที่คุณอนุญาตให้ขายในรูปแบบระยะเวลาการเช่า ตอนนี้ Google อนุญาตให้คุณระบุ "ราคาเช่าปลีกที่แนะนำ" สำหรับแต่ละช่วงระยะเวลาเช่าที่อนุญาต โดยคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขายปลีกที่แนะนำของ eBook สำหรับหนังสือนั้น
การรายงานสำหรับการซื้อหนังสือใน Google Play
Google จะจัดให้มีรายงานการขายและการเช่าหนังสือใน Google Play ผ่านศูนย์พาร์ทเนอร์ของเรา รายงานเหล่านี้จะแสดงวันที่ที่ทำธุรกรรมขาย ราคาขายปลีกที่แนะนำ ณ เวลาขาย ส่วนแบ่งรายได้ และ ISBN สำหรับหนังสือที่ขายโดยมีข้อกำหนดการเช่า Google จะรายงานเงื่อนไขการเช่าที่เกี่ยวข้องซึ่งมีการซื้อด้วย
นโยบายการคืนเงิน
Google จะยอมรับการขอคืนเงินสำหรับการยกเลิกการซื้อที่ทำภายใน 7 วันนับจากวันที่ขาย แม้ว่าเราอาจพิจารณาคำขอนอกระยะเวลาดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ไม่มีการคืนเงินสำหรับการยกเลิกการซื้อหนังสือที่ขายเพื่อให้เช่าเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง นอกจากว่าเนื้อหาหรือบริการมีความเสียหาย Google จะอนุมัติการขอคืนเงินสำหรับการเช่าหรือซื้อได้ตลอดเวลา หากหนังสือใน Google Play ไม่ทำงานตามที่ระบุไว้ แต่การกำหนดว่าหนังสือใน Google Play ทำงานได้ตามที่ระบุไว้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการพิจารณาตามที่เห็นสมควรของ Google แต่เพียงผู้เดียว นอกจากนี้ Google อาจพิจารณาปัจจัยอื่นๆ นอกเหนือจากประสิทธิภาพการทำงานของหนังสือใน Google Play เช่น ไม่ว่าข้อผิดพลาดจะเกิดระหว่างการขายหรือไม่ว่าการขอคืนเงินจะปรากฏว่าไม่ถูกต้องก็ตาม เมื่อการคืนเงินได้รับอนุมัติ ธุรกรรมการขายจะถูกย้อนกลับโดย การเข้าถึงหนังสือของผู้ใช้ใน Google Play จะถูกยกเลิก เงินของผู้ใช้จะได้รับเครดิตคืน และบัญชีของคุณจะถูกหัก (ในบางกรณี ผู้ใช้อาจยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงที่จำกัดไปยังหนังสือใน Google Play ที่มีการคืนเงินแล้ว หากพวกเขาได้ดาวน์โหลดสำเนาไปยังอุปกรณ์อ่าน)
คัดลอก/วาง และการพิมพ์
ผู้จัดพิมพ์ควบคุมปริมาณเนื้อหาข้อความที่อนุญาตให้ผู้ใช้ Google Play ใช้ฟังก์ชันการคัดลอก/วางได้ เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าเปอร์เซ็นต์การคัดลอก/วางให้ได้อย่างน้อย 10% ของเนื้อหาสำหรับหนังสือที่ขายบน Google Play ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้ที่จดบันทึกในหนังสือจะได้มีประสบการณ์ที่ดีในการอ่าน หากคุณไม่อนุญาตให้ผู้ใช้คัดลอก/วางเนื้อหาของหนังสือได้อย่างน้อย 20% ของเนื้อหาในหนังสือ คุณจะเปิดใช้งานให้เช่าหนังสือเล่มดังกล่าวใน Google Play ไม่ได้
หนังสือที่มีเพื่อให้ผู้ใช้เขียนหรือให้ตัด หรือจำเป็นต้องใช้หน้าจริงๆ ในการนำเนื้อหาไปใช้ จะต้องปิดการตั้งค่า DRM เพื่อให้ผู้ใช้พิมพ์หนังสือนั้นได้ ระบบจะนำหนังสือที่มีคุณสมบัติเหล่านี้ซึ่งเปิดใช้ DRM ออกจากสโตร์ ตัวอย่างได้แก่ แต่ไม่จำกัดเฉพาะ
- สมุดภาพระบายสี
- หนังสือเกมปริศนา
- หนังสือที่มีรูปแบบที่ตั้งใจให้ผู้อ่านตัด
นโยบายเนื้อหา
หนังสือที่คุณขายใน Google Play ต้องเป็นไปตามนโยบายเนื้อหาของผู้จัดพิมพ์สำหรับหนังสือใน Google Play ที่เกี่ยวข้อง คุณต้องจำกัดการแสดงตัวอย่างหนังสือที่มีภาพเปลือยที่มีการชี้นำทางเพศโดยไม่มีจุดประสงค์ทางศิลปะ การศึกษา หรือทางการเมือง (ที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมาย) ให้สามารถดูได้เป็น 0% และคุณต้องเรียกเก็บเงินขั้นต่ำเป็นจำนวน US$1.00 หรือค่าเงินท้องถิ่นที่เทียบเท่าสำหรับหนังสือดังกล่าว คุณต้องไม่นำเสนอหนังสือดังกล่าวแบบไม่มีค่าใช้จ่าย
สกุลเงินของผู้ซื้อ
Google อาจอนุญาตให้คุณแสดง "ราคาที่ระบุ" สำหรับหนังสือของคุณใน Google Play และอนุญาตให้ผู้ใช้ซื้อหนังสือใน Google Play ในสกุลเงินที่ต่างจากที่คุณกำหนดในบัญชีธนาคาร ("ธุรกรรมการซื้อในสกุลเงินของผู้ใช้") สำหรับธุรกรรมการซื้อที่ใช้สกุลเงินของผู้ใช้ คุณจะได้รับเงินโดยการใช้ Google Payments จากการโอนเงินผ่านธนาคารในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ หรือสกุลเงินของบัญชีธนาคารที่คุณระบุ ตามที่ Google พิจารณาเป็นครั้งคราวโดยอิงตามอัตราแลกเปลี่ยนที่จะนำไปใช้กับยอดรวมการซื้อ (กำหนดในสกุลเงินของผู้ซื้อ) ในเวลาที่มีการส่งธุรกรรมนั้น ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งราคาหนังสือใน Google Play ของคุณเป็นยูโรสำหรับผู้ใช้ในเบลเยียม และหากบัญชีธนาคารของคุณตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา Google จะจ่ายเงินให้คุณในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐฯ อัตราแลกเปลี่ยนจะกำหนดโดยสถาบันการเงินที่ Google ใช้เพื่อคำนวณอัตราแลกเปลี่ยน และอาจมีการปรับตามสภาพตลาดโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากธุรกรรมการซื้อในสกุลเงินของผู้ใช้ต้องมีการคืนเงิน การกลับรายการ การเรียกเก็บเงินคืน หรือการปรับปรุงอื่นๆ ในภายหลัง Google จะใช้อัตราแลกเปลี่ยนและสกุลเงินเดียวกับที่ใช้กับธุรกรรมการซื้อในสกุลเงินของผู้ใช้เดิมในการคำนวณเงินคืน การกลับรายการ การเรียกเก็บเงินคืน หรือการปรับปรุงอื่นๆ Google ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าธรรมเนียมในการแปลงสกุลเงินนี้
ผู้ซื้อจะดูราคาหนังสือใน Google Play เป็นสกุลเงินท้องถิ่น, USD หรือ EUR ได้ตามการพิจารณาที่เห็นสมควรของ Google Play Store ในประเทศนั้นๆ หากคุณไม่สามารถระุบุราคาที่เป็นสกุลเงินที่ใช้ในการซื้อ คุณสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานการแปลงสกุลเงินในศูนย์การชำระเงินของบัญชีของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ Google แปลงราคาที่คุณระบุในสกุลเงินพื้นฐานเป็นสกุลเงินอื่นโดยอัตโนมัติ (บางบัญชีอาจใช้งานฟีเจอร์นี้ไม่ได้) โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่
ข้อตกลงในการให้บริการลูกค้า
หากคุณทำหน้าที่เป็นผู้จัดจำหน่ายของหนังสือที่ตีพิมพ์โดยบริษัทอื่น คุณต้องเข้าร่วมข้อตกลงในการให้บริการลูกค้ากับ Google ข้อตกลงในการให้บริการลูกค้าช่วยให้คุณให้ "ไฟล์ดิจิทัล" และใช้งานการตั้งค่าสำหรับโปรแกรมพาร์ทเนอร์และสำหรับ Google Play สำหรับผู้จัดพิมพ์แต่ละรายที่คุณเป็นตัวแทน นอกจากนี้ ผู้จัดพิมพ์แต่ละรายจำเป็นต้องมีข้อตกลงกับ Google โดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเป็นผู้ให้บริการลูกค้าได้ที่นี่