يُرجى ملاحظة أننا قد نغير سياساتنا في أي وقت، وأنك مسؤول عن متابعة أحدث السياسات المنشورة هنا والالتزام بها. وسنرسل إشعارًا إلى أصحاب الحسابات من خلال البريد الإلكتروني بخصوص أي تغييرات تطرأ على هذه السياسات.
أنواع الملفات الرقمية التي تقبلها Google للبيع على Google Play
تنسيق الملفات المفضل لدى Google هو epub. نقبل الإصدارات 2.0.1 و3.0.1 من epub. بما فيها ملفات التنسيق الثابت. كما تقبل Google ملفات pdf. لكل من الصور والنصوص التي لا يتوفر لها تنسيق epub. ويُفضّل استخدام ملفات pdf. التي تحتوي على طبقة نصوص.
حماية المحتوى
تستخدم Google تكنولوجيا حماية محتوى الملكية في Google readers على أنظمة التشغيل Android وiOS والويب. بالنسبة إلى المستخدمين الذين يريدون تنزيل الملفات لاستخدامها مع تطبيقات أخرى، تتيح Google استخدام برنامج Adobe Content Server كمقدّم حالي لحلّ إدارة الحقوق الرقمية (DRM) المتّبع في المجال. ستطلب Google من المستخدمين ربط كل نظام من أنظمة القراءة الخاصة ببرنامج Adobe ACS بحسابهم على Google من خلال إذن يتم منحه مرة واحدة فقط. قد تطلب هذه الأجهزة بعد ذلك ملفات بتنسيق .epub أو .pdf مشفّرة من خلال برنامج ACS من خلال واجهة برمجة تطبيقات توفّرها Google. ستتيح Google أيضًا للمستخدمين تنزيل ملفات بتنسيق .epub أو .pdf مُشفَّرة من خلال برنامج ACS إلى برامج القراءة المتوافقة، مثل Adobe Digital Editions.
شرح "السعر من الناشر" و"سعر الاستئجار من الناشر"
تسمح "قائمة الأسعار" للناشرين من خارج الهيئات باقتراح سعر لأحد الكتب على Google Play. قائمة الأسعار ما هي إلا السعر المقترح وليست سعر البيع النهائي للكتاب على Google Play. بالنسبة إلى الكتب التي تأذن ببيعها بنظام فترات التأجير، تسمح Google حاليًا لك بتقديم "قائمة أسعار تأجير" لكل فترة تأجير يتم الإذن بها كنسبة مئوية من قائمة أسعار الكتاب الإلكتروني لهذا الكتاب.
إعداد تقارير عن مشتريات الكتب على Google Play
تُعِد Google تقارير عن عمليات بيع الكتب واستئجارها على Google Play وتقدّمها من خلال "مركز الشركاء". وتعرض هذه التقارير أيضًا تواريخ معاملات البيع، والأسعار من المصنع في وقت البيع، وحصّة الأرباح، ورقم ISBN. وبالنسبة إلى الكتب التي يتم بيعها لفترات استئجار، تعِد Google أيضًا تقريرًا عن فترة الاستئجار السارية التي تم شراؤها.
سياسة رد الأموال
سوف تقبل Google طلبات رد الأموال عن عمليات الشراء الملغاة شريطة أن تقدم خلال 7 أيام من البيع إلا أننا قد ننظر أيضا في الطلبات التي تقدم خارج هذه الفترة، على سبيل المثال للامتثال إلى القوانين المعمول بها. لا ترد الأموال عن عمليات الشراء الملغاة بشأن الكتب المباعة لفترات تأجير مدتها 24 ساعة ما لم يكن هناك عيب في المحتوى أو الخدمة. تمنح Google طلب رد الأموال عن الاستئجار أو الشراء في أي وقت شريطة ألا يعمل كتاب على Google Play كما هو منصوص عليه إلا أن تحديد عمل الكتاب على Google Play وفق المنصوص عليه من عدمه يكون سلطة تقديرية لـ Google وحدها. كما تنظر Google في عوامل أخرى غير عمل الكتاب على Google Play، كتحديد ما إذا كان هناك خطأ قد تم ارتكابه خلال البيع وما إذا كان هناك تعسف في طلب رد الأموال. عند منح طلب رد الأموال، سيتم إلغاء معاملة البيع: سيتم وقف إمكانية دخول المستخدم إلى الكتاب على Google Play وستتم إعادة الأموال إلى رصيد المستخدم وسيتم الخصم من حسابك. (ويمكن للمستخدمين، في بعض الحالات، بعد رد الأموال الاحتفاظ بإمكانية دخول محدودة إلى الكتاب على Google Play إذا كانوا بالفعل قد نزلوا نسخة من الكتاب على جهاز قراءة.)
النسخ/اللصق والطباعة
يتحكم الناشرون في مقدار المحتوى النصي المسموح لمستخدمي Google Play باستخدام وظيفة النسخ/اللصق فيه. ونوصي بتعيين النسبة المئوية للنسخ/اللصق على 10% كحد أدنى من محتوى الكتب المعروضة للبيع على Google Play حتى يحصل المستخدمون الذين يدوّنون ملاحظات في كتاب ما على انطباع جيد أثناء القراءة. لن يمكن إتاحة الكتب للاستئجار على Google Play، ما لم تسمح للمستخدم بنسخ/لصق 20% على الأقل من محتوى هذه الكتب.
بالنسبة إلى الكتب التي تم تأليفها بغرض الإضافة إليها أو قص أجزاء منها، أو تتطلب بطريقة أخرى صفحات فعلية للاستفادة من المحتوى، يجب أن يتم إيقاف إعداد إدارة الحقوق الرقمية "DRM" لها للسماح للمستخدم بطباعة الكتاب. أما بالنسبة إلى الكتب التي تتسم بهذه الخصائص ومع ذلك تمكِّن إعداد إدارة الحقوق الرقمية "DRM"، فستتم إزالتها من المتجر. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- كتب التلوين
- كتب الألغاز
- الكتب التي تتضمن أشكالاً يُراد قصها
سياسات المحتوى
يجب أن تمتثل الكتب التي تبيعها على Google Play لسياسات محتوى الناشر المعمول بها بشأن الكتب على Google Play. عليك تقييد معاينة الكتب التي تحتوي على صور موحية جنسيًا وليس لها أغراض فنية أو تعليمية أو سياسية (إذا كان يُسمح بذلك بموجب القانون المحلي) إلى إمكانية عرض بنسبة %0، ويجب فرض رسوم لا تقل عن دولار أمريكي واحد أو ما يعادلها من العملة المحلية مقابل الاطلاع على هذه الكتب. ولا يجوز عرض مثل هذه الكتب بدون أي رسوم.
عملة المشتري
قد تسمح Google لك بتحديد أسعار معينة لكتبك على Google Play، وقد تسمح لمستخدم بشراء كتبك على Google Play، بعملة مختلفة عن العملة المحددة في حسابك المصرفي ("معاملة الشراء بعملة المستخدم"). وسيتم الدفع إليك مقابل أي معاملة شراء بعملة المستخدم باستخدام Google Payments عن طريق التحويل الإلكتروني بالدولار الأمريكي أو بالعملة المحددة في حسابك المصرفي حسبما تحدده Google من وقت لآخر، بناءً على سعر الصرف المطبق على مبلغ الشراء (المحدَّد بعملة المشتري) وقت إرسال المعاملة. على سبيل المثال، قد تحدد سعر كتبك على Google Play باليورو بالنسبة إلى مستخدم بلجيكي وإذا كان حسابك المصرفي بالولايات المتحدة، فإن Google ستدفع لك بالدولار الأمريكي. وسيتم تحديد سعر الصرف من قِبل مؤسسة مالية تستخدمها Google في حساب أسعار الصرف، ويمكن تعديلها على أساس ظروف السوق دون سابق إشعار. وفي حالات رد أموال أو إلغاء أو استعادة نفقات أو تسوية أخرى تعرفها "معاملة الشراء بعملة المستخدم" في وقت لاحق، تحتسب Google المبالغ المستوجبة باستخدام سعر الصرف والعملة نفسهما التي جرى تطبيقهما في المعاملة الأصلية. وتحتفظ Google بحق فرض رسوم على عملية تحويل العملات هذه.
يطّلع المشترون على أسعار الكتب على Google Play بعملاتهم المحلية أو بالدولار الأمريكي أو اليورو وذلك وفقًا لتقدير "متجر Google Play" في بلدانهم. إذا لم تتمكن من تقديم الأسعار بعملة الشراء، فيمكنك اختيار تمكين تحويل العملة في مركز الدفع بحسابك. وهكذا، تتولى Google تحويل الأسعار تلقائيًا من العملة الأصلية إلى عملات أخرى. (لا تتوفر هذه الميزة لكل الحسابات.) المزيد من التفاصيل متاحة هنا.
اتفاقية خدمات العملاء
إذا كنت تعمل كموزّع لكتب تنشرها شركة أخرى، عليك إبرام اتفاقية خدمات العملاء مع Google. وتتيح اتفاقية خدمات العملاء لك تقديم ملفات رقمية وتنفيذ إعدادات برنامج الشركاء وإعدادات Google Play على كل ناشر تمثله. كما سيلزم كل ناشر عقد اتفاقية مع Google مباشرة. وإذا رغبت بأن تصبح "مقدّم خدمة للعملاء"، يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات هنا.