Интерпретация кодов ошибок видеообъявлений VAST

Стандартные ошибки VAST в разделе "Отчеты"

Ниже перечислены ошибки в видеорекламе VAST, которые могут возникать в результате действий продавцов или покупателей и данные о которых представлены в разделе "Отчеты". Это стандартные ошибки VAST, описания которых подготовлены организацией Interactive Advertising Bureau (IAB). Дополнительные сведения вы найдете в спецификациях VAST.

Обратите внимание, что даже при наличии некоторых ошибок из приведенного ниже списка объявление все равно может быть показано (это зависит от настроек видеопроигрывателя). Такие ошибки входят в категорию некритических. Они отмечены в приведенной ниже таблице в столбце Тип. Критические же ошибки зачастую приводят к тому, что проигрыватель отменяет неудачный запрос на показ видеообъявления и либо запрашивает другое объявление в целях повышения доходности, либо возобновляет воспроизведение линейного видеоконтента.

Уровни серьезности ошибок видеообъявлений

Иногда ошибки, возникающие во время работы видеопроигрывателя, не препятствуют показу объявления. Такие ошибки считаются потенциально некритическими. В свою очередь, из-за критических ошибок видеопроигрыватель перестает запрашивать неисправное объявление и либо запрашивает другое, либо возобновляет воспроизведение видеоконтента. Это зависит от реализации проигрывателя.

Критические ошибки: скорее всего, запрос объявления был отменен.
Потенциально некритические ошибки: возможно, показ объявления был продолжен.

Развернуть все Свернуть все

Ошибки VAST

    100     Ошибка синтаксического анализа VAST XML

Вероятная причина ошибки VAST 100

Возможные причины возникновения критической ошибки: ответ покупателя имеет неверный формат, документ XML недействителен или возникла ошибка подключения в результате переадресации URL VAST.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что у XML-файла VAST корректная структура и что он содержит все необходимые элементы и атрибуты. Подробнее о требованиях к шаблонам VAST рассказывается на сайте IAB.
    101     Ошибка при проверке схемы VAST

Вероятная причина ошибки VAST 101

В ответе покупателя отсутствуют обязательные элементы или атрибуты XML, или ответ содержит нераспознанные элементы (необходимо соответствие стандарту IAB).

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что у XML-файла VAST корректная структура и что он содержит все необходимые элементы и атрибуты. Подробнее о требованиях к шаблонам VAST читайте на сайте IAB.
    102     Не поддерживается версия ответа VAST

Вероятная причина ошибки VAST 102

Критическая ошибка может быть связана с тем, что видеопроигрыватель не поддерживает версию VAST, указанную в запросе ставки.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что в ответ были отправлены только поддерживаемые версии VAST.
    200     Тип полученного проигрывателем объявления не соответствует ожидаемому

Вероятная причина ошибки VAST 200

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что тип объявления, указанный в запросе ставки, не соответствует ожидаемому или не поддерживается видеопроигрывателем. Например, так бывает, если отправляется объявление с возможностью пропуска, а проигрыватель настроен только на показ линейных объявлений, или если интервал до пропуска больше, чем нужно.

Рекомендуемые действия

Издатель Проверьте наличие ошибок при размещении рекламы или оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что в ответ были отправлены только указанные типы объявлений и что линейные креативы с возможностью пропуска будут работать с учетом значения интервала до пропуска.
    201     Линейность объявления отличается от ожидаемой

Вероятная причина ошибки VAST 201

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что линейность в ответе покупателя не совпадает с указанной в запросе видеопроигрывателя. Один из возможных сценариев – отправка нелинейного объявления, когда требовалось линейное*.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что линейность объявления соответствует запросу.
Покупатель Обеспечьте совпадение линейности в ответе с линейностью в запросе.

*Система RTB сервиса "Авторизованные покупатели" поддерживает только линейные объявления. 

    202     Длительность видеообъявления отличается от ожидаемой

Вероятная причина ошибки VAST 202

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что продолжительность креатива отличается от указанной в запросе. Например, в настройках возвращенного креатива задано значение 30 секунд, а длительность медиафайла составляет 60 секунд.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что продолжительность креатива задана правильно в Менеджере рекламы.
Покупатель Убедитесь, что ответ соответствует максимальной длительности, указанной в запросе.
    203     Размер объявления отличается от ожидаемого

Вероятная причина ошибки VAST 203

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что предоставленные покупателем медиафайлы несовместимы с устройством, с которого отправлен запрос ставки. Обычно это происходит, когда креативы с высоким битрейтом отправляются на мобильные устройства.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что ваш ответ содержит медиафайлы, совместимые с различными технологиями и устройствами, включая битрейты.
    300     Ошибка, возникшая из-за контейнера

Вероятная причина ошибки VAST 300

Общая критическая ошибка, связанная с контейнером, не требующая конкретных действий.

    301     Истекло время ожидания переадресации VAST

Вероятная причина ошибки VAST 301

Тег переадресации VAST не вернул ответ до истечения времени ожидания, указанного в контейнере (по умолчанию оно составляет пять секунд). Возможно, URI в запросе недействителен, недоступен или не позволяет получить ответ вовремя или же причина в других проблемах, связанных с запросами URI VAST, например с их безопасностью. Также критическая ошибка этого типа иногда возникает из-за медленного интернет-подключения (например, 3G) или просто из-за того, что недостаточно быстро откликнулся покупатель.

Рекомендуемые действия

  Издатель Используя SDK, увеличьте лимит времени ожидания для своего проигрывателя.
Покупатель Убедитесь, что URI переадресации VAST доступен и нет никаких проблем с протоколом (например, такие проблемы могут возникнуть, если ответы размещены на HTTP-сайте, а передаются на HTTPS-сайт).
    302     Достигнут лимит на использование контейнеров VAST

Вероятная причина ошибки VAST 302

Был достигнут лимит на количество контейнеров, заданный видеопроигрывателем. Также возможно, что получено слишком много ответов-контейнеров без финального ответа с рекламными материалами, либо возник цикл на основе последовательной цепи (одна сеть выдает отказ и перенаправляет запрос другой и т. д.), либо получено слишком много пустых ответов VAST при подборе резервных видеообъявлений.

Рекомендуемые действия

  Издатель Используя SDK, увеличьте лимит на количество контейнеров для своего проигрывателя.
Покупатель Убедитесь, что за первой переадресацией VAST не следует ещё одна, перенаправляющая запрос в другую сеть. При большом количестве переадресаций видеопроигрыватель может отменить запрос объявления до того, как удастся получить отвечающий требованиям медиафайл.
    303     Получен пустой ответ VAST

Вероятная причина ошибки VAST 303

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что ответ VAST, полученный после одной или нескольких переадресаций, не содержит объявлений. К этой категории также относятся пустые ответы VAST, полученные при подборе резервных видеообъявлений.

В сторонних сетях заполняемость может быть ниже 100 %, и в таком случае эта ошибка считается ожидаемой. Например, если предполагается, что объявления из сторонней сети будут показываться в ответ на 60% запросов, для остальных 40% будет выдаваться ошибка.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что соотношение ответов с этой ошибкой и без нее соответствует заполняемости инвентаря сторонней сетью. Чтобы не терять показы, используйте резервные видеообъявления.
Покупатель Убедитесь, что ставки не отправляются с пустыми ответами VAST, а также что не отправляет пустых ответов агентство или рекламодатель, у которого размещен креатив.
    400     Общая ошибка линейного объявления

Вероятная причина ошибки VAST 400

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что видеопроигрыватель не может показать линейное объявление. Это случается, если медиафайл не является допустимым видеофайлом указанного формата, если браузер ограничил автовоспроизведение звука или по другой причине.

Рекомендуемые действия

  Издатель Проверьте, не выдает ли проигрыватель ошибки, разрешите проигрывателю отслеживать ограничение автовоспроизведения или свяжитесь с покупателем.
Покупатель Убедитесь, что ответ VAST содержит корректный креатив.
    401     Не найден медиафайл

Вероятная причина ошибки VAST 401

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что по URI медиафайла отсутствует файл.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что все URI медиафайла в ответе VAST возвращают корректный видеокреатив.
    402     Ошибка загрузки или превышение времени ожидания URI медиафайла

Вероятная причина ошибки VAST 402

Эта критическая ошибка может быть связана с загрузкой или воспроизведением медиафайла. Вероятные причины:

  • Задано слишком маленькое значение loadVideoTimeout в IMA SDK. По умолчанию оно составляет 8 секунд.
  • Низкая скорость подключения или некорректная реализация сайта с конкурирующими запросами, которые вызывают задержки при загрузке медиафайлов.
  • Видео запускается на мобильных устройствах автоматически, а должно воспроизводиться по клику (с некоторыми исключениями).
  • Видеообъявления показываются в среде с автоматическим воспроизведением (например, в плейлистах), при этом окно неактивно (открыта другая вкладка или окно свернуто)*.

Для предотвращения потери показов в проигрывателях с IMA SDK используйте резервные видеообъявления.

Рекомендуемые действия

  Издатель Используя SDK, увеличьте лимит времени ожидания для своего проигрывателя.
Покупатель Убедитесь, что все креативы, размещенные в СДК, возвращаются до того, как указанное время ожидания истечет.

*Только в браузере Chrome.

    403     В ответе VAST для всех медиафайлов указаны неподдерживаемые MIME-типы

Вероятная причина ошибки VAST 403

Эта критическая ошибка может быть связана с ответом VAST, в котором для всех доступных медиафайлов указаны неподдерживаемые MIME-типы (например, Flash на мобильных устройствах или WebM на iOS). В результате может быть предпринята попытка показа креатива, который не поддерживается.

Такая ошибка чаще имеет место при показе на мобильных устройствах.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что запрашиваемый формат или технология креатива поддерживаются устройством и платформой, на которых используется видеопроигрыватель. Например, креативы VPAID не будут запрашиваться из мобильных приложений.
Покупатель Убедитесь, что все возвращаемые креативы соответствуют формату видео в запросе ставки.
    405     Ошибка при показе медиафайла

Вероятная причина ошибки VAST 405

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что возвращается креатив, содержащий ошибки. Ошибки могут возникать из-за несоответствия MIME-типа и типа видеофайла, конфигурации CORS в сети доставки контента или по другим причинам, связанным с перекодированием.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что MIME-типы креативов и конфигурации СДК не содержат ошибок.
    406     Не предоставлен обязательный основной файл

Вероятная причина ошибки VAST 406

Ответ VAST получен без обязательного основного файла. Издателям с реализацией объявлений на стороне сервера часто требуются так называемые основные файлы – высококачественные видеофайлы в формате RAW, которые используются при вставке рекламы или для создания видеофайлов требуемого качества*.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что основной файл включен в ваш ответ, если этого требует издатель.

*Особенность VAST 4.

    407     Основной файл скачан впервые

Вероятная причина ошибки VAST 407

Основной файл скачан впервые, поэтому объявление не показывается. Ошибка также возникает, если перекодирование креатива не завершено, и продолжает возникать до тех пор, пока креатив не станет доступен для вставки в видеоконтент*.

Рекомендуемые действия

Это ожидаемая в процессе перекодирования ошибка. Ничего предпринимать не нужно.

*Особенность VAST 4.

    408     Объявление в ответе VAST было отклонено

Вероятная причина ошибки VAST 408

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что объявление, возвращенное в ответе VAST, отклонено.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что ваш ответ VAST содержит только одобренные креативы или что рекламодатели или агентства, у которых размещены креативы, знают об отказе.
    409     Не был выполнен код интерактивного креатива из узла InteractiveCreativeFile

Вероятная причина ошибки VAST 409

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что код креатива, заданного в узле InteractiveCreativeFile, не был выполнен.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что интерактивный креатив, возвращенный в вашем ответе, воспроизводится при запросах без ошибок.
    410     Не был выполнен код, указанный в узле Verification

Вероятная причина ошибки VAST 410

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что код, указанный в узле AdVerification, не был выполнен*.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что код проверки, указанный в ответе, реализован в соответствии со спецификацией поставщика сервиса проверки.

*Особенность VAST 4 

    500     Общая ошибка элемента NonLinearAds

Вероятная причина ошибки VAST 500

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что видеопроигрывателю по неизвестным причинам не удается показать параллельное объявление.

Рекомендуемые действия

Издатель Проверьте видеопроигрыватель на наличие ошибок или оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что ответ VAST содержит корректный креатив.
    501     Размеры креатива для нелинейного объявления не соответствуют области показа

Вероятная причина ошибки VAST 501

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что креатив слишком велик и не помещается в область показа. Это случается, если вы задаете ширину и высоту элемента видеоконтента с помощью стилей CSS.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что заданная ширина и высота соответствуют области показа. Если вы задали ширину и высоту элемента, содержащего видеоконтент, стилями CSS, укажите эти размеры с помощью атрибутов HTML.
Покупатель Сообщите о проблеме издателю.
    502     Не удалось получить ресурс NonLinearAds или NonLinear

Вероятная причина ошибки VAST 502

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что ответ покупателя содержит параллельное объявление, но не подходящий креатив.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что ответ, содержащий параллельное объявление, был отправлен с подходящими креативами.
    503     Не удалось найти ресурс NonLinear поддерживаемого типа

Вероятная причина ошибки VAST 503

Эта критическая ошибка может быть связана с тем, что издатель запросил медиафайл недопустимого типа или креатив, размер которого превышает размер видеопроигрывателя.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что запрашиваемые размеры креатива и типы медиафайлов поддерживаются видеопроигрывателем.
Покупатель Сообщите о проблеме издателю.
    600     Общая ошибка элемента CompanionAds

Вероятная причина ошибки VAST 600

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что издателю по неизвестным причинам не удается показать сопутствующее объявление.

Рекомендуемые действия

Издатель Проверьте наличие ошибок при показе объявлений или оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что ответ VAST содержит корректный креатив.
    601     Размеры сопутствующего креатива не соответствуют размерам области его показа

Вероятная причина ошибки VAST 601

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что не удалось показать сопутствующее объявление, потому что оно не помещается в область показа.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что размеры запрашиваемого сопутствующего объявления соответствуют размерам рекламного блока, из которого отправляется запрос.
Покупатель Сообщите о проблеме издателю.
    602     Не удалось показать необходимое сопутствующее объявление

Вероятная причина ошибки VAST 602

Издателю не удается выполнить отрисовку креатива сопутствующего объявления, который был получен в ответе VAST.

Рекомендуемые действия

Издатель Проверьте наличие ошибок при показе объявлений или оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что ответ VAST содержит корректный креатив.
    603     Не удалось получить ресурс CompanionAds или Companion

Вероятная причина ошибки VAST 603

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что ответ покупателя возвращает сопутствующее объявление, но не подходящий креатив.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя.
Покупатель Убедитесь, что ответ с сопутствующим объявлением содержит подходящий креатив.
    604     Не удалось найти ресурс Companion поддерживаемого типа

Вероятная причина ошибки VAST 604

Эта потенциально некритическая ошибка может быть связана с тем, что издатель запрашивает неподдерживаемый тип креатива для рекламного места сопутствующего объявления.

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что указанные типы креативов поддерживаются для рекламного места сопутствующего объявления.
Покупатель Сообщите о проблеме издателю.
    900     Ошибка VAST 2

Вероятная причина ошибки VAST 900

Эта некритическая ошибка может возникать в связи с любой ошибкой VAST 2 и даже в тех случаях, когда отправляется запрос VAST 3 или когда VAST 3 используется в сети по умолчанию.

Рекомендуемые действия

Издатель Начните запрашивать ответы в формате VAST 3 или включите VAST 3 в своей сети*.
Покупатель Обратитесь к издателю, чтобы точно определить и устранить проблему, или используйте для ответов VAST 3**.

*В отчетах приводятся сводные данные об ошибках VAST 900. Данный тип ошибки VAST 900 встречается намного чаще, чем неизвестная ошибка VAST 3.
**Инструмент "Распределение ставок в режиме реального времени" не позволяет получить информацию об этом типе ошибок, так как в большинстве случаев они не являются критическими.
Ошибки VAST 900, данные о которых можно получить с помощью указанного инструмента, описываются ниже.

    900     Неизвестная ошибка VAST 3

Вероятная причина ошибки VAST 900

Эта критическая ошибка может быть связана с неизвестной ошибкой VAST 3, из-за которой, вероятно, был остановлен запрос объявления.

Рекомендуемые действия

Издатель Оповестите покупателя*.
Покупатель Обратитесь к издателю, чтобы точно определить и устранить проблему**.

  *В отчетах приводятся сводные данные об ошибках VAST 900. Данный тип ошибки VAST 900 встречается намного реже, чем ошибка VAST 2.
**Это единственный тип ошибок VAST 900, данные о котором можно получить с помощью инструмента "Распределение ставок в режиме реального времени".

    901     Общая ошибка VPAID

Вероятная причина ошибки VAST 901

Эта критическая ошибка может быть связана с любым типом ошибок VPAID:

  • Не размещен контейнер VPAID платформы продавца.
  • Истекло время ожидания, заданное для контейнера VPAID платформы продавца.
  • Для показа креативов VPAID потребовался небезопасный режим.
  • Тег Авторизованных покупателей для адаптера IMA используется вместе с IMA SDK, и возвращается объявление VPAID (нужен тег, при создании которого был выбран вариант "Direct SDK").

Рекомендуемые действия

Издатель Убедитесь, что устройства и проигрыватели поддерживают креативы VPAID. Вы можете использовать профили видеокреативов, чтобы контролировать, какие объявления доступны для показа.
Покупатель Убедитесь, что ответы VAST, которые возвращают контейнеры HTML5 VPAID из IAS/DV/MOAT, содержат объекты формата MP4 и что эти контейнеры не прерывают воспроизведение. Также убедитесь, что вы не назначаете ставки без соответствующего рекламодателя или покупателя и не инициируете перепродажу на стороне клиента.

Ошибки IMA SDK

Эти ошибки не являются частью спецификации VAST.

  1005     Некорректный URI

Вероятная причина ошибки 1005 IMA SDK

Эта критическая ошибка может быть связана с невозможностью кодирования или декодирования URI.

Рекомендуемые действия

Издатель Проследите, чтобы все специальные символы в строках URI были правильно закодированы.
Покупатель Сообщите о проблеме издателю.

 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
71030
false
false