A lista a seguir apresenta os possíveis erros de vídeo VAST incluídos na página "Relatórios" e causados por vendedores ou por compradores. Estes são erros de VAST padrão, conforme definidos pelo Interactive Ads Bureau (IAB). Veja mais informações nas especificações do Modelo de veiculação de anúncio em vídeo (VAST).
Um player de vídeo pode acionar alguns dos erros listados abaixo e ainda assim exibir o anúncio. O comportamento varia conforme a implementação do player. Os tipos de erro dessa categoria são classificados como não fatais e são identificados na coluna Tipo da tabela abaixo. Erros fatais geralmente fazem com que o anúncio em vídeo cancele a solicitação do anúncio com falha e solicite outro anúncio para tentar maximizar o rendimento ou retome a reprodução do conteúdo do vídeo linear.
Níveis de gravidade dos erros de vídeo
Um player de vídeo pode acionar alguns erros, mas ainda assim exibir o anúncio. Esses erros são considerados "potencialmente não fatais". Outros erros "fatais" geralmente fazem com que o player de vídeo interrompa a solicitação do anúncio com falha e solicite outro anúncio ou retome a exibição do conteúdo de vídeo. O comportamento varia de acordo com a implementação do player.
| Erros fatais provavelmente interromperam a solicitação de anúncio. | |
| Com erros potencialmente não fatais, talvez o anúncio tenha continuado em exibição. |
Erros de VAST
Causa provável de um erro VAST 100
Esse erro fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador é malformada, um documento XML é inválido ou quando um URL VAST de redirecionamento não é resolvido.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Verifique se o XML VAST está formatado corretamente e contém todos os elementos e atributos necessários. Saiba mais na especificação VAST do IAB. |
Causa provável de um erro VAST 101
Esse erro fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador não tiver elementos ou atributos obrigatórios de XML ou contiver elementos não reconhecidos, de acordo com o padrão do IAB.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Verifique se o XML VAST está formatado corretamente e contém todos os elementos e atributos necessários. Saiba mais na especificação VAST do IAB. |
Causa provável de um erro VAST 102
Esse erro fatal pode ocorrer quando um player de vídeo não é compatível com a versão VAST especificada na solicitação de lance.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que somente as versões compatíveis do VAST sejam enviadas em uma resposta. |
Causa provável de um erro VAST 200
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando um player de vídeo não espera nem é compatível com um tipo de anúncio pedido em uma solicitação de lance. Por exemplo, se um anúncio pulável for enviado quando um player estiver configurado somente para oferecer suporte a anúncios lineares ou se o tempo até a opção pular for maior que o esperado.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se há erros de tráfego ou alerte o comprador. |
| Comprador | Garanta que somente os tipos de anúncios especificados sejam enviados em uma resposta e que os criativos lineares puláveis respeitem o atributo de tempo até a opção pular. |
Causa provável de um erro VAST 201
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando a linearidade na resposta do comprador não corresponde à solicitação do player de vídeo. Por exemplo, se um anúncio não linear foi enviado em uma resposta quando um anúncio linear era especificado na solicitação.*
Ação recomendada
| Editor | Verifique se a linearidade correta está especificada na solicitação de anúncio. |
| Comprador | Garanta que a resposta inclua somente a linearidade especificada na solicitação. |
* O RTB do Authorized Buyers só é compatível com anúncios lineares.
Causa provável de um erro VAST 202
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando o criativo retornado tem uma duração diferente da especificada. Por exemplo, um criativo com duração de 30 segundos é retornado, mas a duração real do MediaFile é de 60 segundos.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se a duração do criativo está definida corretamente no Ad Manager. |
| Comprador | Garanta que a resposta respeite a duração máxima especificada na solicitação. |
Causa provável de um erro VAST 203
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando os MediaFiles retornados de um comprador são incompatíveis com o dispositivo que enviou a solicitação de lance. Isso geralmente acontece quando os criativos com alta taxa de bits são retornados para dispositivos móveis.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que sua resposta inclua MediaFiles compatíveis com diferentes tecnologias e dispositivos, incluindo taxas de bits. |
Causa provável de um erro do VAST 300
Esse é um erro fatal geral de wrapper e não é acionável.
Causa provável de um erro VAST 301
Esse erro fatal pode ocorrer quando uma tag de redirecionamento VAST não retorna uma resposta dentro do tempo limite (o padrão é cinco segundos) especificado em um elemento de wrapper. Isso pode incluir erros de solicitação, como um URI inválido, inacessível ou tempo limite de solicitação de URI, segurança ou outras exceções relacionadas a solicitações de URI VAST. Também pode ser devido a uma conexão de alta latência (por exemplo, 3G) ou simplesmente uma resposta lenta de um comprador.
Ação recomendada
| Editor | Aumente o tempo limite do player com o SDK. |
| Comprador | Verifique se o URI de redirecionamento VAST está acessível e se não existem problemas de protocolo (por exemplo, respostas hospedadas em HTTP e veiculadas em um site HTTPS). |
Causa provável de um erro VAST 302
Esse erro fatal pode ocorrer quando o limite do wrapper definido pelo player de vídeo é alcançado. Várias respostas de wrapper são recebidas sem uma resposta in-line, existe um loop circular em cadeia (uma rede leva a outra e assim por diante) ou muitas respostas VAST vazias de substitutos de vídeo.
Ação recomendada
| Editor | Aumente o limite de wrapper do seu player com o SDK. |
| Comprador | Verifique se os redirecionamentos do VAST não levam novamente a outra rede. Quando muitos redirecionamentos são chamados de um player de vídeo antes que um MediaFile válido seja retornado, o player pode interromper a solicitação de anúncio. |
Causa provável de um erro VAST 303
Esse erro fatal pode ocorrer quando nenhum anúncio é retornado em uma resposta VAST após um ou mais wrappers. Isso também inclui respostas VAST vazias do substituto de vídeo.
Em redes de terceiros, a taxa de preenchimento pode ser inferior a 100%. Se isso acontecer, esse erro é esperado. Por exemplo, se o terceiro espera preencher 60% do tempo, você deve esperar 40% de erros.
Ação recomendada
| Editor | Garanta que a taxa de erro esteja alinhada à taxa de preenchimento da rede de terceiros. Substitutos de vídeo podem ser úteis para evitar a perda de impressões. |
| Comprador | Verifique se os lances não retornam com uma resposta VAST vazia e se as respostas vazias não são retornadas pelo anunciante ou pela agência que hospeda o criativo. |
Causa provável de um erro VAST 400
Esse erro fatal pode ocorrer quando um player de vídeo não consegue exibir o anúncio linear. Isso pode acontecer quando o MediaFile não é um arquivo de vídeo válido do formato especificado ou porque o navegador restringe a reprodução automática com som ou outro motivo desconhecido.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se há problemas no player, autorize que o player detecte a reprodução automática restrita ou avise o comprador. |
| Comprador | Garanta que a resposta VAST retorne um criativo válido. |
Causa provável de um erro VAST 401
Esse erro fatal pode ocorrer quando um arquivo não é encontrado em um URI do MediaFile.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Verifique se todos os URIs do MediaFile na resposta VAST retornam um criativo de vídeo válido. |
Causa provável de um erro VAST 402
Esse erro fatal costuma ser causado por problemas ao buscar ou exibir o MediaFile e pode ser qualquer um destes casos:
- A configuração
loadVideoTimeoutestá muito baixa no SDK do IMA. O padrão é oito segundos. - Há baixa largura de banda ou implementação inadequada do site com solicitações concorrentes que atrasam o carregamento do MediaFile.
- Um vídeo é reproduzido automaticamente em um ambiente para dispositivos móveis, embora ele devesse iniciar com um clique (há algumas exceções).
- Há a exibição de anúncios em vídeo em um ambiente de reprodução automática, como uma playlist, com a janela fora de foco (outra guia selecionada ou janela minimizada).*
Para os players que usam o SDK do IMA, o substituto de vídeo pode ser útil para evitar a perda de impressões.
Ação recomendada
| Editor | Aumente o tempo limite do player com o SDK. |
| Comprador | Garanta que todos os criativos hospedados na CDN sejam retornados dentro do tempo limite de mídia especificado. |
* Acontece somente no navegador Google Chrome.
Causa provável de um erro VAST 403
Esse erro fatal pode ocorrer por uma resposta VAST que declara tipos MIME não compatíveis com todos os MediaFiles disponíveis (por exemplo, Flash em dispositivos móveis ou WebM em iOS). Isso pode indicar uma tentativa de reprodução do tipo incorreto de criativo.
Esse tipo de erro é mais comum em dispositivos móveis.
Ação recomendada
| Editor | Garanta que o formato do criativo ou a tecnologia solicitada seja compatível com o dispositivo e a plataforma do player de vídeo. Por exemplo, os criativos VPAID não devem ser solicitados de aplicativos para dispositivos móveis. |
| Comprador | Verifique se todos os criativos retornados respeitam o formato de vídeo na solicitação de lance. |
Causa provável de um erro VAST 405
Esse erro fatal pode ocorrer quando um criativo com defeito é retornado. Os criativos podem falhar devido a uma incompatibilidade entre o tipo MIME e o tipo de arquivo de vídeo, uma configuração do CORS na CDN do criativo ou outros motivos relacionados à transcodificação.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que todos os tipos MIME de criativos e configurações da CDN sejam precisos. |
Causa provável de um erro VAST 406
Esse erro não fatal pode ocorrer quando uma resposta VAST é retornada sem um arquivo mezanino necessário. Os editores com implementações de anúncios do servidor geralmente exigem arquivos mezanino, que são arquivos de vídeo brutos de alta qualidade para o agrupamento de anúncios ou para gerar arquivos de vídeo de qualidade apropriada.*
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que um arquivo mezanino esteja incluído na sua resposta quando exigido pelo editor. |
*Esse é um recurso do VAST 4.
Causa provável de um erro VAST 407
Esse erro fatal pode ocorrer quando o download do arquivo mezanino é feito pela primeira vez, portanto, nenhum anúncio é veiculado. Isso também pode acontecer quando uma inserção de anúncio é perdida porque o criativo é transcodificado. A situação continua até o criativo estar disponível para inserção.*
Ação recomendada
Isso é esperado enquanto o vídeo é transcodificado, e nenhuma ação é necessária.
*Esse é um recurso do VAST 4.
Causa provável de um erro VAST 408
Esse erro fatal pode ocorrer quando o anúncio retornado na resposta VAST é recusado.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que somente os criativos aprovados sejam retornados na sua resposta VAST ou que os anunciantes ou agências que hospedam os criativos estejam cientes das rejeições. |
Causa provável de um erro VAST 409
Esse erro fatal pode ocorrer quando um criativo definido no nó InteractiveCreativeFile não é executado.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que os criativos interativos retornados na sua resposta sejam reproduzidos quando solicitados. |
Causa provável de um erro VAST 410
Esse erro fatal pode ocorrer quando o código referenciado no nó AdVerification não é executado.*
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que o código de verificação mencionado na resposta seja implementado corretamente de acordo com o fornecedor desse serviço. |
*Esse é um recurso do VAST 4.
Causa provável de um erro do VAST 500
Esse erro fatal pode ocorrer quando o player de vídeo não consegue exibir um anúncio não linear devido a um motivo desconhecido.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se há problemas com o player de vídeo ou avise o comprador. |
| Comprador | Garanta que a resposta VAST retorne um criativo válido. |
Causa provável de um erro VAST 501
Esse erro fatal pode ocorrer quando um anúncio não linear não pode ser reproduzido porque as dimensões do criativo não estão alinhadas à área de exibição do criativo (a dimensão do criativo é muito grande). Isso pode acontecer se você usar estilos CSS para definir a largura e a altura do elemento de conteúdo de vídeo.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se a largura e a altura configuradas correspondem à área de exibição. Se você definir a largura e a altura do elemento do conteúdo de vídeo com estilos CSS, defina-os com atributos HTML. |
| Comprador | Informe o editor. |
Causa provável de um erro VAST 502
Esse erro fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador retorna um anúncio não linear que não retorna um criativo válido.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Garanta que os criativos válidos sejam retornados na resposta do anúncio não linear. |
Causa provável de um erro VAST 503
Esse erro fatal pode ocorrer quando o editor solicita um tamanho de criativo maior que o tamanho do player de vídeo ou um tipo de mídia inválido.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se os tamanhos de criativos solicitados e os tipos de mídia são compatíveis com o player de vídeo. |
| Comprador | Informe o editor. |
Causa provável de um erro VAST 600
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando um editor não consegue exibir um anúncio complementar por um motivo desconhecido.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se há problemas na veiculação de anúncios ou alerte o comprador. |
| Comprador | Garanta que a resposta VAST retorne um criativo válido. |
Causa provável de um erro VAST 601
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando as dimensões do criativo complementar não se encaixam na área de exibição complementar.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se o tamanho do anúncio complementar solicitado cabe na dimensão do bloco de anúncios que faz a solicitação. |
| Comprador | Informe o editor. |
Causa provável de um erro VAST 602
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando o editor não consegue renderizar o criativo do anúncio complementar retornado na resposta VAST.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se há problemas na veiculação de anúncios ou alerte o comprador. |
| Comprador | Garanta que a resposta VAST retorne um criativo válido. |
Causa provável de um erro VAST 603
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando a resposta do comprador retorna um anúncio complementar que não retorna um criativo válido.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador. |
| Comprador | Verifique se criativos válidos são retornados na resposta do anúncio complementar. |
Causa provável de um erro VAST 604
Esse erro potencialmente não fatal pode ocorrer quando um editor solicita um tipo de criativo não compatível para o espaço do anúncio complementar.
Ação recomendada
| Editor | Verifique se os tipos de criativos especificados são compatíveis com o espaço do anúncio complementar. |
| Comprador | Informe o editor. |
Causa provável de um erro VAST 900
Esse erro potencialmente não fatal pode acontecer quando ocorre um erro do VAST 2, mesmo se o VAST 3 for solicitado ou se o padrão de rede estiver definido como VAST 3.
Ação recomendada
| Editor | Comece a solicitar o VAST 3 ou ative o VAST 3 para a rede. * |
| Comprador | Trabalhe com o editor para resolver o problema ou responda com o VAST 3.** |
*Os relatórios exibem o total dos erros 900. Esse tipo de erro 900 é muito mais comum do que um 900 Ocorreu um erro de VAST 3 não definido.
**O Detalhamento do RTB não informa esse tipo de erro 900 porque é quase sempre um aviso não fatal.
Para erros 900 informados no Detalhamento do RTB, consulte 900 Ocorreu um erro de VAST 3 não definido.
Causa provável de um erro VAST 900
Esse erro fatal é o resultado de um erro desconhecido do VAST 3, que provavelmente interrompeu a solicitação de anúncio.
Ação recomendada
| Editor | Informe o comprador.* |
| Comprador | Trabalhe com o editor para resolver o problema.** |
*Os relatórios exibem o total dos erros 900. Esse tipo de erro 900 é bem menos comum do que um 900 Ocorreu um erro de VAST 2.
**Dos dois tipos de erros VAST 900, esse é o único tipo informado no Detalhamento do RTB.
Causa provável de um erro VAST 901
Esse erro fatal pode ser causado por um dos seguintes erros de VPAID:
- O wrapper VPAID da SSP não está comprando.
- O tempo limite do wrapper VPAID da SSP foi atingido.
- Os criativos VPAID exigem o modo não seguro.
- Uma tag "Adaptador de IMA" do Authorized Buyers é usada com o SDK do IMA, e um anúncio VPAID é retornado. É preciso usar a tag "SDK direto".
Ação recomendada
| Editor | Garanta que todas as solicitações de criativos VPAID sejam compatíveis com dispositivos e players. Use perfis de criativos em vídeo para controlar quais criativos estão qualificados para veiculação. |
| Comprador | Verifique se todas as respostas VAST que retornam wrappers VPAID HTML5 do IAS/DV/MOAT incluem um recurso MP4 e se o wrapper não cancela a reprodução. Além disso, garanta que não sejam dados lances em impressões sem um determinado anunciante ou comprador e que não seja iniciada uma revenda com o cliente. |
Causa provável de um erro VAST 1009
Os erros 1009 VAST são informados quando não há arquivos de vídeo ou eventos de rastreamento incluídos em um retorno de resposta VAST. É provável que esse erro seja causado pela configuração do editor do bloco de anúncios ou por um erro de programação com o pedido ou o item de linha.
Ação recomendada
| Editor | Confirme que não há erros nas datas de início nem de término do pedido ou do item de linha, e que todas as chaves de segmentação são válidas. Além disso, confira se os blocos de anúncios corretos estão segmentados e se o tamanho configurado no item de linha corresponde ao desses blocos. |
| Comprador | Informe o editor. |
Erros do SDK do IMA
Esses erros não fazem parte da especificação VAST.
Causa provável de um erro de SDK do IMA 1005
Esse erro fatal pode ocorrer quando um URL não tiver sido codificado ou decodificado.
Ação recomendada
| Editor | Confira se todos os caracteres especiais das strings de URL estão codificados corretamente. |
| Comprador | Informe o editor. |