La liste suivante répertorie les potentielles erreurs causées par les vendeurs ou les acheteurs concernant les vidéos VAST sur la page "Création de rapports". Il s'agit d'erreurs VAST standards, comme défini par l'Interactive Ads Bureau (IAB). Pour en savoir plus, consultez les spécifications du format Video Ad Serving Template (VAST).
Notez qu'un lecteur vidéo peut déclencher certaines des erreurs indiquées ci-dessous, mais il n'empêche pas la lecture de l'annonce (ce comportement varie selon l'intégration des lecteurs). Les erreurs de cette catégorie sont classées comme étant non fatales et sont identifiées dans le tableau ci-dessous dans la colonne Type. En revanche, pour les erreurs fatales, la diffusion de l'annonce vidéo échoue dans la plupart des cas, et soit une autre annonce est demandée pour maximiser le rendement, soit la lecture du contenu vidéo linéaire reprend.
Niveaux de gravité des erreurs vidéo
Il est possible qu'un lecteur vidéo déclenche certaines erreurs qui n'empêchent pas la lecture de l'annonce. Ces erreurs sont considérées comme étant "potentiellement non fatales". En revanche, dans le cas d'une erreur fatale, le lecteur vidéo interrompt la demande pour l'annonce concernée, et soit une autre annonce est demandée pour la remplacer, soit le lecteur reprend la lecture du contenu vidéo. Ce comportement varie en fonction de l'intégration du lecteur.
| Erreurs fatales qui sont susceptibles d'avoir entraîné l'annulation de la demande d'annonce. | |
| Erreurs potentiellement non fatales qui n'empêchent pas nécessairement la diffusion de l'annonce. |
Erreurs VAST
Cause probable de l'erreur VAST 100
Cette erreur fatale peut se produire si la réponse de l'acheteur est incorrecte, ou encore si elle correspond à un document XML non valide ou à une URL de redirection VAST qui échoue.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Vérifiez que le fichier XML VAST est correctement mis en forme et qu'il contient tous les éléments et les attributs requis. Pour en savoir plus, consultez la spécification VAST de l'IAB. |
Cause probable de l'erreur VAST 101
Cette erreur fatale peut se produire si la réponse de l'acheteur ne contient pas les éléments ou les attributs XML requis, ou si elle contient des éléments non reconnus, selon la norme de l'IAB.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Vérifiez que le fichier XML VAST est correctement mis en forme et qu'il contient tous les éléments et les attributs requis. Pour en savoir plus, consultez la spécification VAST de l'IAB. |
Cause probable de l'erreur VAST 102
Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'un lecteur vidéo n'accepte pas la version VAST indiquée dans la demande d'enchère.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que seules les versions VAST acceptées figurent dans la réponse envoyée. |
Cause probable de l'erreur VAST 200
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsqu'un lecteur vidéo reçoit un type d'annonce inattendu ou incompatible dans une demande d'enchère. Par exemple, le lecteur reçoit une annonce désactivable alors qu'il est configuré pour accepter uniquement les annonces linéaires, ou le délai avant de pouvoir ignorer l'annonce est plus long que prévu.
Action recommandée
| Éditeur | Recherchez des erreurs liées au trafficking ou alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que seuls les types d'annonces indiqués sont envoyés dans une réponse et que les créations linéaires désactivables tiennent compte de l'attribut skipOffset (délai avant de pouvoir ignorer l'annonce). |
Cause probable de l'erreur VAST 201
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire si le type de linéarité de la réponse de l'acheteur ne correspond pas à la demande du lecteur vidéo. Par exemple, une annonce non linéaire a été envoyée dans une réponse, alors que la demande concernait une annonce linéaire*.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que le type de linéarité approprié est indiqué dans la demande d'annonce. |
| Acheteur | Assurez-vous que la réponse ne contient que le type de linéarité indiqué dans la demande. |
* Le RTB d'Authorized Buyers n'accepte que les annonces linéaires.
Cause probable de l'erreur VAST 202
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque la création renvoyée présente une durée différente de celle indiquée. Par exemple, une création de 30 secondes est renvoyée, alors que la durée de l'élément MediaFile est de 60 secondes.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que la durée de la création est correctement définie dans Ad Manager. |
| Acheteur | Assurez-vous que la réponse respecte la durée maximale indiquée dans la demande. |
Cause probable de l'erreur VAST 203
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'acheteur renvoie des éléments MediaFile incompatibles avec l'appareil à partir duquel la demande d'enchère est effectuée. Le problème survient souvent quand des créations à débit élevé sont renvoyées vers un appareil mobile.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que la réponse contient des éléments MediaFile compatibles avec des appareils, des technologies et des débits différents. |
Cause probable de l'erreur VAST 300
Cette erreur fatale est une erreur générale liée à un wrapper. Il n'y a aucune mesure à prendre.
Cause probable de l'erreur VAST 301
Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'un tag de redirection VAST n'envoie pas de réponse avant l'expiration du délai d'inactivité indiqué dans un wrapper (cinq secondes, par défaut). Il s'agit entre autres des erreurs de demande telles qu'un URI non valide, inaccessible ou dont la demande est arrivée à expiration, et des exceptions de sécurité ou autres liées à des demandes d'URI VAST. Ce code d'erreur peut également être dû à une connexion avec faible bande passante (3G, par exemple) ou simplement à un temps de réponse trop lent de la part de l'acheteur.
Action recommandée
| Éditeur | Augmentez la limite du délai d'inactivité de votre lecteur via le SDK. |
| Acheteur | Assurez-vous que l'URI de redirection VAST est accessible et que les protocoles utilisés ne présentent pas de problèmes (par exemple, des réponses hébergées sur un serveur HTTP et diffusées sur un site HTTPS). |
Cause probable de l'erreur VAST 302
Cette erreur fatale peut se produire lorsque la limite du wrapper définie dans le lecteur vidéo a été atteinte. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela : le nombre de réponses liées à un wrapper est trop important et aucune réponse liée à un élément intégré n'a été reçue ; des appels en série se répètent en boucle (un réseau passant à un autre, et ainsi de suite) ; le nombre de réponses VAST vides concernant des vidéos de remplacement est trop important.
Action recommandée
| Éditeur | Augmentez la limite du wrapper de votre lecteur via le SDK. |
| Acheteur | Vérifiez que les redirections VAST ne se répètent pas en boucle vers un autre réseau. Lorsqu'un trop grand nombre de redirections sont effectuées à partir d'un lecteur vidéo avant qu'un élément MediaFile valide ne soit renvoyé, le lecteur peut annuler la demande d'annonce. |
Cause probable de l'erreur VAST 303
Cette erreur fatale peut se produire si aucune annonce n'est renvoyée dans une réponse VAST après un ou plusieurs wrappers. Cela peut inclure également des réponses VAST vides concernant des vidéos de remplacement.
Pour les réseaux tiers, le taux de remplissage peut être inférieur à 100 %. Si tel est le cas, il s'agit d'une erreur attendue. Par exemple, si le réseau tiers prévoit un taux de remplissage de 60 %, vous pouvez vous attendre à un taux d'erreur de 40 %.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que le taux d'erreur est cohérent avec le taux de remplissage du réseau tiers. Une vidéo de remplacement peut vous permettre d'éviter de perdre des impressions. |
| Acheteur | Assurez-vous que les enchères ne font pas l'objet d'une réponse VAST vide, et que l'annonceur ou l'agence qui héberge la création ne renvoie pas de réponses vides. |
Cause probable de l'erreur VAST 400
Cette erreur fatale peut se produire lorsque le lecteur vidéo ne parvient pas à afficher l'annonce linéaire. Le problème peut survenir si l'élément MediaFile ne correspond pas à un fichier vidéo valide au format indiqué, si le navigateur empêche la lecture automatique avec le son activé ou pour une autre raison inconnue.
Action recommandée
| Éditeur | Vérifiez si le lecteur rencontre des problèmes, autorisez-le à détecter les restrictions de lecture automatique ou alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide. |
Cause probable de l'erreur VAST 401
Cette erreur fatale peut se produire si l'élément MediaFile ne peut pas être localisé à partir de l'URI.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que les URI de l'élément MediaFile contenus dans la réponse VAST renvoient une création vidéo valide. |
Cause probable de l'erreur VAST 402
Cette erreur fatale signale un problème lors de la récupération ou de la lecture de l'élément MediaFile, et peut se produire dans l'un des cas suivants :
- La valeur du paramètre
loadVideoTimeoutdu SDK IMA est trop faible. La valeur par défaut est de 8 secondes. - La bande passante est faible, ou le site Web s'exécute mal, et des demandes concurrentes retardent le chargement de l'élément MediaFile.
- Une vidéo est lue automatiquement dans un environnement mobile, alors que le mobinaute devrait normalement cliquer pour la visionner (il existe quelques exceptions).
- Les annonces vidéo sont diffusées dans un environnement en lecture automatique (une playlist, par exemple), alors que la fenêtre n'est pas active (soit elle est réduite, soit un autre onglet est sélectionné)*.
Les lecteurs qui utilisent le SDK IMA peuvent recourir à une vidéo de remplacement pour éviter de perdre des impressions.
Action recommandée
| Éditeur | Augmentez la limite du délai d'inactivité de votre lecteur via le SDK. |
| Acheteur | Assurez-vous que les créations hébergées sur un CDN sont renvoyées avant l'expiration du délai indiqué pour ce support. |
* Seulement dans le navigateur Web Chrome.
Cause probable de l'erreur VAST 403
Cette erreur fatale peut être due à une réponse VAST qui déclare des types MIME non acceptés pour les éléments MediaFile disponibles (par exemple, Flash sur mobile ou WebM sur iOS). Elle peut indiquer une tentative de lecture d'un type de création inapproprié.
Ce type d'erreur est plus fréquent sur les appareils mobiles.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que le format ou la technologie de création demandés sont acceptés par l'appareil et la plate-forme du lecteur vidéo. Par exemple, les applications mobiles ne doivent pas demander de créations VPAID. |
| Acheteur | Assurez-vous que les créations renvoyées respectent le format vidéo indiqué dans la demande d'enchère. |
Cause probable de l'erreur VAST 405
Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'une création défectueuse est renvoyée. Les créations ne parviennent pas à s'afficher en raison d'une différence entre le type MIME et le type de fichier vidéo, d'une configuration CORS sur le CDN de la création ou pour d'autres raisons liées au transcodage.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Vérifiez que le type MIME des créations et les configurations CDN sont corrects. |
Cause probable de l'erreur VAST 406
Cette erreur fatale peut se produire lorsque le fichier mezzanine requis n'est pas fourni dans la réponse VAST renvoyée. Les éditeurs proposant l'insertion d'annonces côté serveur requièrent souvent des fichiers mezzanine, c'est-à-dire des fichiers vidéo bruts de haute qualité qui sont utilisés pour insérer des annonces de façon dynamique ou qui servent de sources pour créer des fichiers vidéo de qualité optimisée*.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que le fichier mezzanine est inclus dans votre réponse s'il est requis par l'éditeur. |
* Cette fonctionnalité a été introduite par la norme VAST 4.
Cause probable de l'erreur VAST 407
Cette erreur fatale peut se produire lorsque le fichier mezzanine est téléchargé pour la première fois, auquel cas l'annonce n'est pas diffusée. Ce code d'erreur est renvoyé également lorsque l'insertion de l'annonce n'est pas effectuée parce que la création est transcodée. Il se reproduit jusqu'à ce que la création puisse être insérée*.
Action recommandée
Ce comportement est normal pendant que la création vidéo est transcodée. Aucune action n'est requise.
* Cette fonctionnalité a été introduite par la norme VAST 4.
Cause probable de l'erreur VAST 408
Cette erreur fatale peut se produire lorsque l'annonce renvoyée dans la réponse VAST a été refusée.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que seules les créations approuvées sont renvoyées dans votre réponse VAST, ou que les annonceurs ou les agences qui hébergent les créations sont informés des refus. |
Cause probable de l'erreur VAST 409
Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'une création définie dans le nœud InteractiveCreativeFile ne s'exécute pas.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que les créations interactives renvoyées dans votre réponse sont diffusées correctement lorsqu'elles sont demandées. |
Cause probable de l'erreur VAST 410
Cette erreur fatale peut se produire lorsque le code référencé dans le nœud AdVerification ne s'exécute pas*.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que le code de validation référencé dans la réponse a bien été ajouté en fonction du fournisseur de validation. |
* Cette fonctionnalité a été introduite par la norme VAST 4.
Cause probable de l'erreur VAST 500
Cette erreur fatale peut se produire lorsque le lecteur vidéo ne parvient pas à afficher une annonce non linéaire pour une raison inconnue.
Action recommandée
| Éditeur | Vérifiez si le lecteur vidéo rencontre des problèmes ou alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide. |
Cause probable de l'erreur VAST 501
Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'une annonce non linéaire ne peut pas être affichée, car les dimensions de la création ne correspondent pas à la zone d'affichage prévue (en d'autres termes, la création est trop grande). Le code d'erreur est renvoyé également si vous vous servez de styles CSS pour définir la largeur et la hauteur de l'élément de contenu vidéo.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que la largeur et la hauteur définies correspondent à la zone d'affichage. Si vous vous servez de styles CSS pour définir la largeur et la hauteur de l'élément de contenu vidéo, utilisez plutôt les attributs HTML correspondants. |
| Acheteur | Alertez l'éditeur. |
Cause probable de l'erreur VAST 502
Cette erreur fatale peut se produire lorsque l'acheteur répond à une demande avec une annonce non linéaire qui ne renvoie pas de création valide.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que votre réponse d'annonce non linéaire renvoie des créations valides. |
Cause probable de l'erreur VAST 503
Cette erreur fatale peut se produire si l'éditeur demande une création dont la taille est supérieure à celle du lecteur vidéo ou correspondant à un type de support non valide.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que la taille des créations et le type des supports demandés sont adaptés au lecteur vidéo. |
| Acheteur | Alertez l'éditeur. |
Cause probable de l'erreur VAST 600
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'éditeur ne parvient pas à afficher une annonce associée pour une raison inconnue.
Action recommandée
| Éditeur | Recherchez les problèmes de diffusion des annonces ou alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide. |
Cause probable de l'erreur VAST 601
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque les dimensions de la création associée ne correspondent pas à la zone d'affichage prévue pour cette annonce.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que la taille demandée pour l'annonce associée respecte les dimensions du bloc d'annonces concerné. |
| Acheteur | Alertez l'éditeur. |
Cause probable de l'erreur VAST 602
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'éditeur ne parvient pas à afficher la création de l'annonce associée qui est renvoyée dans la réponse VAST.
Action recommandée
| Éditeur | Recherchez les problèmes de diffusion des annonces ou alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide. |
Cause probable de l'erreur VAST 603
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'acheteur répond à une demande avec une annonce associée qui ne renvoie pas de création valide.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur. |
| Acheteur | Assurez-vous que votre réponse d'annonce associée renvoie des créations valides. |
Cause probable de l'erreur VAST 604
Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsqu'un éditeur demande un type de création non accepté pour l'espace publicitaire associé.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que les types de créations indiqués sont acceptés par l'espace publicitaire associé. |
| Acheteur | Alertez l'éditeur. |
Cause probable de l'erreur VAST 900
Même si vous effectuez une demande VAST 3 ou si votre réseau par défaut est défini sur VAST 3, cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsqu'une redirection VAST renvoie une réponse VAST 2.
Action recommandée
| Éditeur | Commencez à effectuer des demandes VAST 3 ou activez VAST 3 pour votre réseau*. |
| Acheteur | Collaborez avec l'éditeur pour résoudre le problème spécifique ou utilisez VAST 3 pour vos réponses**. |
* Les rapports regroupent les deux types d'erreur 900. Ce type d'erreur 900 est beaucoup plus courant que le code d'erreur 900 – Erreur VAST 3 non définie.
** La répartition RTB ne signale pas ce type d'erreur 900, car il s'agit presque toujours d'un avertissement non fatal.
Pour les erreurs 900 signalées dans la répartition RTB, consultez le code d'erreur 900 – Erreur VAST 3 non définie.
Cause probable de l'erreur VAST 900
Cette erreur fatale signale une erreur VAST 3 inconnue susceptible d'avoir interrompu la demande d'annonce.
Action recommandée
| Éditeur | Alertez l'acheteur*. |
| Acheteur | Collaborez avec l'éditeur pour résoudre le problème spécifique**. |
* Les rapports regroupent les deux types d'erreurs 900. Ce type d'erreur 900 est beaucoup moins courant que le code d'erreur 900 – Erreur VAST 2.
** Parmi les deux types d'erreurs VAST 900, celui-ci est le seul signalé dans la répartition RTB.
Cause probable de l'erreur VAST 901
Cette erreur fatale peut être due à une erreur VPAID, qui peut se produire dans l'un des cas suivants :
- Achat non réalisé par le wrapper VPAID de la plate-forme SSP
- Expiration du délai pour le wrapper VPAID de la plate-forme SSP
- Mode non sécurisé requis par les créations VPAID
- Tag de type "Adaptateur IMA" d'Authorized Buyers utilisé en combinaison avec le SDK IMA, et renvoi d'une annonce VPAID (auquel cas vous devez utiliser le tag "Direct SDK")
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que les demandes de créations VPAID sont acceptées par les différents appareils et lecteurs vidéo. Vous pouvez utiliser des profils de création vidéo pour contrôler les créations pouvant être diffusées. |
| Acheteur | Assurez-vous que toutes les réponses VAST qui envoient des wrappers VPAID HTML5 par le biais des fournisseurs IAS, DV et MOAT incluent un élément MP4 et que le wrapper n'annule pas la lecture. Vérifiez également que vous ne définissez pas d'enchères sur des impressions sans un annonceur ou un acheteur déterminé, et que vous ne tentez pas d'initier une revente côté client. |
Cause probable de l'erreur VAST 1009
Les erreurs VAST 1009 sont signalées si aucun fichier vidéo ni événement de suivi ne sont inclus dans une réponse VAST renvoyée. Cette erreur peut être due à la façon dont l'éditeur a configuré le bloc d'annonces, ou à une erreur de trafficking au niveau de la campagne ou de l'élément de campagne.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que la campagne ou l'élément de campagne ne comportent pas d'erreurs liées aux dates de début et de fin, et que toutes les clés-valeurs ciblées sont valides. Assurez-vous également que les bons blocs d'annonces sont ciblés et que la taille configurée dans l'élément de campagne correspond à celle des blocs ciblés. |
| Acheteur | Alertez l'éditeur. |
Erreurs liées au SDK IMA
Ces erreurs ne font pas partie de la spécification VAST.
Cause probable de l'erreur SDK IMA 1005
Cette erreur fatale peut se produire si l'encodage ou le décodage d'une URL échoue.
Action recommandée
| Éditeur | Assurez-vous que les éventuels caractères spéciaux contenus dans vos chaînes d'URL sont correctement encodés. |
| Acheteur | Alertez l'éditeur. |