Description des codes d'erreur concernant les vidéos VAST

Erreurs VAST standards sur la page "Création de rapports"

La liste suivante répertorie les potentielles erreurs causées par les vendeurs ou les acheteurs concernant les vidéos VAST sur la page "Création de rapports". Il s'agit d'erreurs VAST standards, comme défini par l'Interactive Ads Bureau (IAB). Pour en savoir plus, consultez les spécifications du format Video Ad Serving Template (VAST).

Notez qu'un lecteur vidéo peut déclencher certaines des erreurs indiquées ci-dessous, mais il n'empêche pas la lecture de l'annonce (ce comportement varie selon l'intégration des lecteurs). Les erreurs de cette catégorie sont classées comme étant non fatales et sont identifiées dans le tableau ci-dessous dans la colonne Type. En revanche, pour les erreurs fatales, la diffusion de l'annonce vidéo échoue dans la plupart des cas, et soit une autre annonce est demandée pour maximiser le rendement, soit la lecture du contenu vidéo linéaire reprend.

Niveaux de gravité des erreurs vidéo

Il est possible qu'un lecteur vidéo déclenche certaines erreurs qui n'empêchent pas la lecture de l'annonce. Ces erreurs sont considérées comme étant "potentiellement non fatales". En revanche, dans le cas d'une erreur fatale, le lecteur vidéo interrompt la demande pour l'annonce concernée, et soit une autre annonce est demandée pour la remplacer, soit le lecteur reprend la lecture du contenu vidéo. Ce comportement varie en fonction de l'intégration du lecteur.

erreur Erreurs fatales qui sont susceptibles d'avoir entraîné l'annulation de la demande d'annonce.
Avertissement Erreurs potentiellement non fatales qui n'empêchent pas nécessairement la diffusion de l'annonce.

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Erreurs VAST

erreur    100     Erreur d'analyse du XML VAST

Cause probable de l'erreur VAST 100

Cette erreur fatale peut se produire si la réponse de l'acheteur est incorrecte, ou encore si elle correspond à un document XML non valide ou à une URL de redirection VAST qui échoue.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Vérifiez que le fichier XML VAST est correctement mis en forme et qu'il contient tous les éléments et les attributs requis. Pour en savoir plus, consultez la spécification VAST de l'IAB.
erreur    101     Erreur de validation du schéma VAST

Cause probable de l'erreur VAST 101

Cette erreur fatale peut se produire si la réponse de l'acheteur ne contient pas les éléments ou les attributs XML requis, ou si elle contient des éléments non reconnus, selon la norme de l'IAB.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Vérifiez que le fichier XML VAST est correctement mis en forme et qu'il contient tous les éléments et les attributs requis. Pour en savoir plus, consultez la spécification VAST de l'IAB.
erreur    102     La version VAST de la réponse n'est pas compatible

Cause probable de l'erreur VAST 102

Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'un lecteur vidéo n'accepte pas la version VAST indiquée dans la demande d'enchère.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que seules les versions VAST acceptées figurent dans la réponse envoyée.
Avertissement    200    Le lecteur vidéo attendait un type d'annonce différent

Cause probable de l'erreur VAST 200

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsqu'un lecteur vidéo reçoit un type d'annonce inattendu ou incompatible dans une demande d'enchère. Par exemple, le lecteur reçoit une annonce désactivable alors qu'il est configuré pour accepter uniquement les annonces linéaires, ou le délai avant de pouvoir ignorer l'annonce est plus long que prévu. 

Action recommandée

  Éditeur Recherchez des erreurs liées au trafficking ou alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que seuls les types d'annonces indiqués sont envoyés dans une réponse et que les créations linéaires désactivables tiennent compte de l'attribut skipOffset (délai avant de pouvoir ignorer l'annonce).
Avertissement    201     Le type de linéarité ne correspond pas à celui attendu par le lecteur vidéo

Cause probable de l'erreur VAST 201

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire si le type de linéarité de la réponse de l'acheteur ne correspond pas à la demande du lecteur vidéo. Par exemple, une annonce non linéaire a été envoyée dans une réponse, alors que la demande concernait une annonce linéaire*.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que le type de linéarité approprié est indiqué dans la demande d'annonce.
Acheteur Assurez-vous que la réponse ne contient que le type de linéarité indiqué dans la demande.

* Le RTB d'Authorized Buyers n'accepte que les annonces linéaires. 

Avertissement    202     La durée ne correspond pas à celle attendue par le lecteur vidéo

Cause probable de l'erreur VAST 202

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque la création renvoyée présente une durée différente de celle indiquée. Par exemple, une création de 30 secondes est renvoyée, alors que la durée de l'élément MediaFile est de 60 secondes.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que la durée de la création est correctement définie dans Ad Manager.
Acheteur Assurez-vous que la réponse respecte la durée maximale indiquée dans la demande.
Avertissement    203     La taille ne correspond pas à celle attendue par le lecteur vidéo

Cause probable de l'erreur VAST 203

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'acheteur renvoie des éléments MediaFile incompatibles avec l'appareil à partir duquel la demande d'enchère est effectuée. Le problème survient souvent quand des créations à débit élevé sont renvoyées vers un appareil mobile. 

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que la réponse contient des éléments MediaFile compatibles avec des appareils, des technologies et des débits différents.
erreur    300     Erreur relative au wrapper

Cause probable de l'erreur VAST 300

Cette erreur fatale est une erreur générale liée à un wrapper. Il n'y a aucune mesure à prendre.

erreur    301     Délai d'inactivité de la redirection VAST atteint

Cause probable de l'erreur VAST 301

Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'un tag de redirection VAST n'envoie pas de réponse avant l'expiration du délai d'inactivité indiqué dans un wrapper (cinq secondes, par défaut). Il s'agit entre autres des erreurs de demande telles qu'un URI non valide, inaccessible ou dont la demande est arrivée à expiration, et des exceptions de sécurité ou autres liées à des demandes d'URI VAST. Ce code d'erreur peut également être dû à une connexion avec faible bande passante (3G, par exemple) ou simplement à un temps de réponse trop lent de la part de l'acheteur.

Action recommandée

  Éditeur Augmentez la limite du délai d'inactivité de votre lecteur via le SDK.
Acheteur Assurez-vous que l'URI de redirection VAST est accessible et que les protocoles utilisés ne présentent pas de problèmes (par exemple, des réponses hébergées sur un serveur HTTP et diffusées sur un site HTTPS).
erreur    302     Limite du wrapper atteinte

Cause probable de l'erreur VAST 302

Cette erreur fatale peut se produire lorsque la limite du wrapper définie dans le lecteur vidéo a été atteinte. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela : le nombre de réponses liées à un wrapper est trop important et aucune réponse liée à un élément intégré n'a été reçue ; des appels en série se répètent en boucle (un réseau passant à un autre, et ainsi de suite) ; le nombre de réponses VAST vides concernant des vidéos de remplacement est trop important.

Action recommandée

  Éditeur Augmentez la limite du wrapper de votre lecteur via le SDK.
Acheteur Vérifiez que les redirections VAST ne se répètent pas en boucle vers un autre réseau. Lorsqu'un trop grand nombre de redirections sont effectuées à partir d'un lecteur vidéo avant qu'un élément MediaFile valide ne soit renvoyé, le lecteur peut annuler la demande d'annonce.
erreur    303     Réponse VAST vide renvoyée

Cause probable de l'erreur VAST 303

Cette erreur fatale peut se produire si aucune annonce n'est renvoyée dans une réponse VAST après un ou plusieurs wrappers. Cela peut inclure également des réponses VAST vides concernant des vidéos de remplacement.

Pour les réseaux tiers, le taux de remplissage peut être inférieur à 100 %. Si tel est le cas, il s'agit d'une erreur attendue. Par exemple, si le réseau tiers prévoit un taux de remplissage de 60 %, vous pouvez vous attendre à un taux d'erreur de 40 %.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que le taux d'erreur est cohérent avec le taux de remplissage du réseau tiers. Une vidéo de remplacement peut vous permettre d'éviter de perdre des impressions.
Acheteur Assurez-vous que les enchères ne font pas l'objet d'une réponse VAST vide, et que l'annonceur ou l'agence qui héberge la création ne renvoie pas de réponses vides.
erreur    400     Erreur générale de linéarité

Cause probable de l'erreur VAST 400

Cette erreur fatale peut se produire lorsque le lecteur vidéo ne parvient pas à afficher l'annonce linéaire. Le problème peut survenir si l'élément MediaFile ne correspond pas à un fichier vidéo valide au format indiqué, si le navigateur empêche la lecture automatique avec le son activé ou pour une autre raison inconnue.

Action recommandée

  Éditeur Vérifiez si le lecteur rencontre des problèmes, autorisez-le à détecter les restrictions de lecture automatique ou alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide.
erreur    401     Élément MediaFile introuvable

Cause probable de l'erreur VAST 401

Cette erreur fatale peut se produire si l'élément MediaFile ne peut pas être localisé à partir de l'URI.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que les URI de l'élément MediaFile contenus dans la réponse VAST renvoient une création vidéo valide.
erreur    402     Impossible de télécharger l'élément MediaFile à partir de l'URI ou expiration du délai correspondant

Cause probable de l'erreur VAST 402

Cette erreur fatale signale un problème lors de la récupération ou de la lecture de l'élément MediaFile, et peut se produire dans l'un des cas suivants :

  • La valeur du paramètre loadVideoTimeout du SDK IMA est trop faible. La valeur par défaut est de 8 secondes.
  • La bande passante est faible, ou le site Web s'exécute mal, et des demandes concurrentes retardent le chargement de l'élément MediaFile.
  • Une vidéo est lue automatiquement dans un environnement mobile, alors que le mobinaute devrait normalement cliquer pour la visionner (il existe quelques exceptions).
  • Les annonces vidéo sont diffusées dans un environnement en lecture automatique (une playlist, par exemple), alors que la fenêtre n'est pas active (soit elle est réduite, soit un autre onglet est sélectionné)*.

Les lecteurs qui utilisent le SDK IMA peuvent recourir à une vidéo de remplacement pour éviter de perdre des impressions.

Action recommandée

  Éditeur Augmentez la limite du délai d'inactivité de votre lecteur via le SDK.
Acheteur Assurez-vous que les créations hébergées sur un CDN sont renvoyées avant l'expiration du délai indiqué pour ce support.

* Seulement dans le navigateur Web Chrome. 

erreur    403     La réponse VAST a déclaré des types MIME non acceptés pour tous les éléments MediaFile

Cause probable de l'erreur VAST 403

Cette erreur fatale peut être due à une réponse VAST qui déclare des types MIME non acceptés pour les éléments MediaFile disponibles (par exemple, Flash sur mobile ou WebM sur iOS). Elle peut indiquer une tentative de lecture d'un type de création inapproprié.

Ce type d'erreur est plus fréquent sur les appareils mobiles.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que le format ou la technologie de création demandés sont acceptés par l'appareil et la plate-forme du lecteur vidéo. Par exemple, les applications mobiles ne doivent pas demander de créations VPAID.
Acheteur Assurez-vous que les créations renvoyées respectent le format vidéo indiqué dans la demande d'enchère.
erreur    405     Erreur d'affichage de l'élément MediaFile

Cause probable de l'erreur VAST 405

Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'une création défectueuse est renvoyée. Les créations ne parviennent pas à s'afficher en raison d'une différence entre le type MIME et le type de fichier vidéo, d'une configuration CORS sur le CDN de la création ou pour d'autres raisons liées au transcodage.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Vérifiez que le type MIME des créations et les configurations CDN sont corrects. 
erreur    406     Fichier mezzanine requis manquant

Cause probable de l'erreur VAST 406

Cette erreur fatale peut se produire lorsque le fichier mezzanine requis n'est pas fourni dans la réponse VAST renvoyée. Les éditeurs proposant l'insertion d'annonces côté serveur requièrent souvent des fichiers mezzanine, c'est-à-dire des fichiers vidéo bruts de haute qualité qui sont utilisés pour insérer des annonces de façon dynamique ou qui servent de sources pour créer des fichiers vidéo de qualité optimisée*.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que le fichier mezzanine est inclus dans votre réponse s'il est requis par l'éditeur.

* Cette fonctionnalité a été introduite par la norme VAST 4

erreur    407     Fichier mezzanine téléchargé pour la première fois

Cause probable de l'erreur VAST 407

Cette erreur fatale peut se produire lorsque le fichier mezzanine est téléchargé pour la première fois, auquel cas l'annonce n'est pas diffusée. Ce code d'erreur est renvoyé également lorsque l'insertion de l'annonce n'est pas effectuée parce que la création est transcodée. Il se reproduit jusqu'à ce que la création puisse être insérée*.

Action recommandée

Ce comportement est normal pendant que la création vidéo est transcodée. Aucune action n'est requise.

* Cette fonctionnalité a été introduite par la norme VAST 4

erreur    408     Annonce rejetée dans la réponse VAST

Cause probable de l'erreur VAST 408

Cette erreur fatale peut se produire lorsque l'annonce renvoyée dans la réponse VAST a été refusée.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que seules les créations approuvées sont renvoyées dans votre réponse VAST, ou que les annonceurs ou les agences qui hébergent les créations sont informés des refus.
erreur    409     La création interactive définie dans le nœud InteractiveCreativeFile n'a pas été exécutée

Cause probable de l'erreur VAST 409

Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'une création définie dans le nœud InteractiveCreativeFile ne s'exécute pas.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que les créations interactives renvoyées dans votre réponse sont diffusées correctement lorsqu'elles sont demandées.
erreur    410     Le code référencé dans le nœud Verification n'a pas été exécuté

Cause probable de l'erreur VAST 410

Cette erreur fatale peut se produire lorsque le code référencé dans le nœud AdVerification ne s'exécute pas*.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que le code de validation référencé dans la réponse a bien été ajouté en fonction du fournisseur de validation.

* Cette fonctionnalité a été introduite par la norme VAST 4 

erreur    500     Erreur générale liée à une ressource NonLinearAds

Cause probable de l'erreur VAST 500

Cette erreur fatale peut se produire lorsque le lecteur vidéo ne parvient pas à afficher une annonce non linéaire pour une raison inconnue.

Action recommandée

  Éditeur Vérifiez si le lecteur vidéo rencontre des problèmes ou alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide.
erreur    501     Les dimensions de la création non linéaire ne correspondent pas à sa zone d'affichage

Cause probable de l'erreur VAST 501

Cette erreur fatale peut se produire lorsqu'une annonce non linéaire ne peut pas être affichée, car les dimensions de la création ne correspondent pas à la zone d'affichage prévue (en d'autres termes, la création est trop grande). Le code d'erreur est renvoyé également si vous vous servez de styles CSS pour définir la largeur et la hauteur de l'élément de contenu vidéo.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que la largeur et la hauteur définies correspondent à la zone d'affichage. Si vous vous servez de styles CSS pour définir la largeur et la hauteur de l'élément de contenu vidéo, utilisez plutôt les attributs HTML correspondants.
Acheteur Alertez l'éditeur.
erreur    502     Impossible de récupérer la ressource NonLinearAds/NonLinear

Cause probable de l'erreur VAST 502

Cette erreur fatale peut se produire lorsque l'acheteur répond à une demande avec une annonce non linéaire qui ne renvoie pas de création valide.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que votre réponse d'annonce non linéaire renvoie des créations valides.
erreur    503     Impossible de localiser une ressource NonLinear dont le type est compatible

Cause probable de l'erreur VAST 503

Cette erreur fatale peut se produire si l'éditeur demande une création dont la taille est supérieure à celle du lecteur vidéo ou correspondant à un type de support non valide.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que la taille des créations et le type des supports demandés sont adaptés au lecteur vidéo.
Acheteur Alertez l'éditeur.
Avertissement    600     Erreur générale concernant un élément CompanionAds

Cause probable de l'erreur VAST 600

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'éditeur ne parvient pas à afficher une annonce associée pour une raison inconnue.

Action recommandée

  Éditeur Recherchez les problèmes de diffusion des annonces ou alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide.
Avertissement    601     Les dimensions de la création associée ne correspondent pas à la zone d'affichage prévue pour cette annonce

Cause probable de l'erreur VAST 601

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque les dimensions de la création associée ne correspondent pas à la zone d'affichage prévue pour cette annonce.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que la taille demandée pour l'annonce associée respecte les dimensions du bloc d'annonces concerné.
Acheteur Alertez l'éditeur.
Avertissement    602     Impossible d'afficher l'annonce associée requise

Cause probable de l'erreur VAST 602

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'éditeur ne parvient pas à afficher la création de l'annonce associée qui est renvoyée dans la réponse VAST.

Action recommandée

  Éditeur Recherchez les problèmes de diffusion des annonces ou alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que la réponse VAST renvoie une création valide.
Avertissement    603     Impossible de récupérer la ressource CompanionAds/Companion

Cause probable de l'erreur VAST 603

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsque l'acheteur répond à une demande avec une annonce associée qui ne renvoie pas de création valide.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur.
Acheteur Assurez-vous que votre réponse d'annonce associée renvoie des créations valides.
Avertissement    604     Impossible de localiser une ressource associée dont le type est compatible

Cause probable de l'erreur VAST 604

Cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsqu'un éditeur demande un type de création non accepté pour l'espace publicitaire associé.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que les types de créations indiqués sont acceptés par l'espace publicitaire associé.
Acheteur Alertez l'éditeur.
Avertissement    900     Erreur VAST 2

Cause probable de l'erreur VAST 900

Même si vous effectuez une demande VAST 3 ou si votre réseau par défaut est défini sur VAST 3, cette erreur potentiellement non fatale peut se produire lorsqu'une redirection VAST renvoie une réponse VAST 2.

Action recommandée

  Éditeur Commencez à effectuer des demandes VAST 3 ou activez VAST 3 pour votre réseau*.
Acheteur Collaborez avec l'éditeur pour résoudre le problème spécifique ou utilisez VAST 3 pour vos réponses**.

  * Les rapports regroupent les deux types d'erreur 900. Ce type d'erreur 900 est beaucoup plus courant que le code d'erreur 900 – Erreur VAST 3 non définie.
** La répartition RTB ne signale pas ce type d'erreur 900, car il s'agit presque toujours d'un avertissement non fatal.
     Pour les erreurs 900 signalées dans la répartition RTB, consultez le code d'erreur 900 – Erreur VAST 3 non définie.

erreur    900     Erreur VAST 3 non définie

Cause probable de l'erreur VAST 900

Cette erreur fatale signale une erreur VAST 3 inconnue susceptible d'avoir interrompu la demande d'annonce.

Action recommandée

  Éditeur Alertez l'acheteur*.
Acheteur Collaborez avec l'éditeur pour résoudre le problème spécifique**.

 * Les rapports regroupent les deux types d'erreurs 900. Ce type d'erreur 900 est beaucoup moins courant que le code d'erreur 900 – Erreur VAST 2.
** Parmi les deux types d'erreurs VAST 900, celui-ci est le seul signalé dans la répartition RTB.

erreur    901     Erreur générale liée à un élément VPAID

Cause probable de l'erreur VAST 901

Cette erreur fatale peut être due à une erreur VPAID, qui peut se produire dans l'un des cas suivants :

  • Achat non réalisé par le wrapper VPAID de la plate-forme SSP
  • Expiration du délai pour le wrapper VPAID de la plate-forme SSP
  • Mode non sécurisé requis par les créations VPAID
  • Tag de type "Adaptateur IMA" d'Authorized Buyers utilisé en combinaison avec le SDK IMA, et renvoi d'une annonce VPAID (auquel cas vous devez utiliser le tag "Direct SDK")

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que les demandes de créations VPAID sont acceptées par les différents appareils et lecteurs vidéo. Vous pouvez utiliser des profils de création vidéo pour contrôler les créations pouvant être diffusées.
Acheteur Assurez-vous que toutes les réponses VAST qui envoient des wrappers VPAID HTML5 par le biais des fournisseurs IAS, DV et MOAT incluent un élément MP4 et que le wrapper n'annule pas la lecture. Vérifiez également que vous ne définissez pas d'enchères sur des impressions sans un annonceur ou un acheteur déterminé, et que vous ne tentez pas d'initier une revente côté client.
erreur 1009   Le document de réponse VAST est vide

Cause probable de l'erreur VAST 1009

Les erreurs VAST 1009 sont signalées si aucun fichier vidéo ni événement de suivi ne sont inclus dans une réponse VAST renvoyée. Cette erreur peut être due à la façon dont l'éditeur a configuré le bloc d'annonces, ou à une erreur de trafficking au niveau de la campagne ou de l'élément de campagne.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que la campagne ou l'élément de campagne ne comportent pas d'erreurs liées aux dates de début et de fin, et que toutes les clés-valeurs ciblées sont valides. Assurez-vous également que les bons blocs d'annonces sont ciblés et que la taille configurée dans l'élément de campagne correspond à celle des blocs ciblés.
Acheteur Alertez l'éditeur.
 
Découvrez comment tester les annonces vidéo VAST.

Erreurs liées au SDK IMA

Ces erreurs ne font pas partie de la spécification VAST.

erreur  1005     URL incorrecte

Cause probable de l'erreur SDK IMA 1005

Cette erreur fatale peut se produire si l'encodage ou le décodage d'une URL échoue.

Action recommandée

  Éditeur Assurez-vous que les éventuels caractères spéciaux contenus dans vos chaînes d'URL sont correctement encodés.
Acheteur Alertez l'éditeur.

 

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