Risolvere i problemi relativi al filtraggio dei callout

Oltre al filtraggio delle risposte all'offerta dovuto a filtri automatici di Google, mancata corrispondenza tra la tua offerta e la configurazione del publisher o semplicemente alle dinamiche dell'asta, le tue offerte potrebbero essere filtrate a causa di un errore o di un'errata configurazione del callout.

Filtri dei callout
I callout di risposta all'offerta restituiscono uno stato quando vengono filtrati dall'asta, consentendoti di risolvere eventuali errori. Di seguito è riportato un elenco dei codici di stato con i relativi passaggi per la risoluzione dei problemi e informazioni aggiuntive.
Errore interno Si è verificato un errore interno all'infrastruttura HTTP di Authorized Buyers. Il problema potrebbe essere causato da molte ragioni (ad esempio un errore nell'invio di una richiesta di offerta, un errore di configurazione o una richiesta troppo grande). Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 2. Espandi tutto  Comprimi tutto Scopri di più sulle possibili azioni Contatta il team dedicato al tuo account se questo numero supera il 10%.
Stato sconosciuto Questo stato riguarda alcune rare situazioni che potrebbero indicare un bug potenziale di Authorized Buyers. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 4. Scopri di più sulle possibili azioni Contatta il team dedicato al tuo account se questo numero supera il 10%.
Fuori quota È stato raggiunto il limite di quota. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 5. Scopri di più sulle possibili azioni Verifica di non aver impostato l'endpoint HTTP per corrispondenze che richiedono invece HTTPS. A meno che tu non sia in Cina, le offerte devono utilizzare HTTPS. Se hai la certezza che le capacità del tuo server siano sufficienti e hai verificato i punti di cui sopra, puoi contattare il team dedicato al tuo account per aumentare la quota.
Endpoint delle offerte non configurato L'endpoint delle offerte non è stato configurato. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 29. Scopri di più sulle possibili azioni Verifica che la tua offerta non riguardi una località per la quale non disponi di endpoint (ad esempio stai acquistando traffico EMEA ma non hai impostato un endpoint per i server EMEA). Il team tecnico deve verificare questo requisito prima di contattare il team dedicato al tuo account.
Ridotta a causa di un tasso di errore elevato Il tasso di richieste dell'offerta supera il limite della quota di errore calcolato. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 30. Scopri di più sulle possibili azioni Verifica che il tasso di errore della rete sia inferiore al 15%.
È previsto che vengano ignorati Questo è il risultato di un tentativo da parte di Authorized Buyers di massimizzare i profitti del tuo strumento di offerta. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 6. Scopri di più sulle possibili azioni Questo è un evento normale e previsto. Non è necessario fare nulla, ma puoi contattare il team addetto al tuo account per qualsiasi domanda.
Timeout richiesta HTTP callout La richiesta HTTP callout è scaduta. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 7. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta le best practice per applicazioni RTB o la guida alle restrizioni di latenza e al peering per scoprire come evitare la chiusura delle connessioni.
La risposta HTTP non conteneva dati La risposta restituita dallo strumento di offerta potrebbe non essere valida. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 8. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta la guida alla creazione di una risposta e assicurati di restituire una risposta valida. Se non desideri fare un'offerta per un'impressione, puoi impostare il campo processing_time_ms e lasciare vuoti tutti gli altri campi.
Impossibile analizzare la risposta HTTP Il protocollo HTTP potrebbe non essere stato implementato in modo corretto. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 9. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta la guida alla creazione di una risposta e assicurati di restituire una risposta valida.
Codice di stato HTTP sconosciuto o errore TCP Authorized Buyers ha rilevato un codice di stato HTTP sconosciuto o un errore TCP. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 10. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta le best practice per applicazioni RTB e assicurati di gestire le connessioni e gli errori in modo appropriato.
L'offerente ha restituito un codice di stato HTTP 3xx Lo strumento di offerta ha restituito un codice di stato HTTP che indica un reindirizzamento. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 11. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta le best practice per applicazioni RTB e i consigli per la gestione di restrizioni di latenza e peering al fine di evitare errori HTTP.
L'offerente ha restituito un codice di stato HTTP 4xx Lo strumento di offerta ha restituito un codice di stato HTTP che indica un errore del client. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 12. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta le best practice per applicazioni RTB e i consigli per la gestione di restrizioni di latenza e peering al fine di evitare errori HTTP.
L'offerente ha restituito un codice di stato HTTP 5xx Lo strumento di offerta ha restituito un codice di stato HTTP che indica un errore del server. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 13. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta le best practice per applicazioni RTB e i consigli per la gestione di restrizioni di latenza e peering al fine di evitare errori HTTP.
Risposta all'offerta troppo grande La risposta all'offerta è superiore al limite accettabile. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 15. Scopri di più sulle possibili azioni Il limite di dimensioni predefinito per una risposta all'offerta è di 100 kB. Se ritieni di avere un valido motivo per inviare risposte all'offerta più grandi, puoi contattare il team dedicato al tuo account per aumentare questo limite.
Impossibile analizzare il protocollo BidResponse Lo strumento di offerta utilizza il protocollo delle offerte di Authorized Buyers o il protocollo OpenRTB e il payload HTTP non è una risposta valida. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 16. Scopri di più sulle possibili azioni Controlla la versione corrente del protocollo RTB o del protocollo OpenRTB e assicurati di restituire una risposta all'offerta valida.
Ricerca DNS non riuscita Non è stato trovato il server host per gli endpoint di offerta. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 17. Scopri di più sulle possibili azioni Verifica che il record DNS per gli endpoint di offerta sia aggiornato e configurato correttamente.
Tutti gli annunci nella risposta sono filtrati Questo errore potrebbe essere dovuto a problemi di pubblicazione, creatività non approvate o una combinazione di entrambe le cause. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 18. Scopri di più sulle possibili azioni Puoi visualizzare lo stato di approvazione delle creatività e ottenere informazioni dettagliate sui motivi per cui le creatività non sono state approvate nella sezione Creatività o esaminare un'analisi dello stato di annunci e snippet tramite il rapporto sullo stato degli snippet.
La modalità di prova era attivata Lo strumento di offerta funziona correttamente, ma è impostato in modalità di prova. Si tratta di un passaggio nella procedura di attivazione dello strumento di offerta in cui Authorized Buyers elabora la risposta normalmente, ma poi elimina tutti gli annunci prima dell'asta. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 19. Scopri di più sulle possibili azioni Contatta il team dedicato al tuo account per disattivare la modalità di prova.
Nessun annuncio restituito con risposta all'offerta Lo strumento di offerta ha restituito una risposta all'offerta di tipo "nessuna offerta". Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 20. Scopri di più sulle possibili azioni Questo è un evento normale e previsto. Non è necessario fare nulla; si tratta di un modo corretto per non presentare offerte.
Errore certificato SSL Lo strumento di offerta fa un'offerta tramite HTTPS e il certificato SSL non è valido. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 21. Scopri di più sulle possibili azioni Consulta la guida all'implementazione di SSL e verifica che il tuo certificato SSL sia valido.
Violazione delle norme relative agli annunci condizionali La creatività è stata filtrata perché il contesto dell'inventario non era compatibile con il contenuto degli annunci, in base alle norme relative agli annunci. Questo motivo di filtraggio corrisponde al codice di stato dei callout 151. Scopri di più sulle possibili azioni Vai a Risoluzione dei problemi > Creatività in Authorized Buyers per controllare i dettagli della creatività e correggere eventuali problemi relativi alle norme.

 

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Scopri come risolvere i problemi di filtraggio delle risposte all'offerta.