В этом руководстве рассказывается, как отключить отдельные объявления, которые Google показывает на сайтах и в приложениях, или пожаловаться на такие объявления.
- Что вы узнаете: как использовать функцию "Отключить это объявление", почему она может быть недоступна и как пожаловаться на объявление, которое нарушает правила безопасности.
- Ограничения функции: инструмент не позволяет заблокировать всю рекламу на устройстве или управлять объявлениями, которые показываются не Google.
Перед выполнением действий проверьте, есть ли в объявлении один из следующих значков:
"Отключить это объявление";
"Закрыть".
Если этих значков нет, значит объявление показывается другой компанией. В этом случае инструкции ниже не сработают – найдите на сайте кнопки "Пожаловаться" или "Оставить отзыв".
Как быстро заблокировать определенное объявление
Если вы видите объявление Google, которое вам не нравится или не интересно:
- Нажмите на значок
- Выберите "Больше не показывать" или "Отключить это объявление".
- При желании выберите причину, по которой вы больше не хотите видеть объявление (например, "Уже приобретено" или "Повторяется"). Это поможет нам показывать более подходящую рекламу.
Многие пользователи сообщают, что не видят кнопку-значок 
"Закрыть". Обычно это происходит в следующих случаях:
- Это объявление с резервированием. Некоторые объявления покупаются напрямую у владельца сайта (например, новостного) без участия в аукционе Google. Часто рекламу такого формата нельзя отключить.
- Вы вышли из аккаунта. Чтобы мы могли запомнить, что вы скрыли рекламу, и не показывать ее на других ваших устройствах, вам нужно войти в аккаунт Google.
- Персонализация рекламы отключена. Если вы отключили персонализированную рекламу в настройках объявлений, система не сможет обрабатывать ваши запросы на отключение.
- Влияние браузера. Некоторые сторонние блокировщики рекламы или расширения для защиты конфиденциальности могут нарушить работу оверлея, на котором показывается кнопка отключения объявления.
Как устранить другие проблемы
Отключение отдельных объявлений – временное решение. Если проблема носит более серьезный характер, воспользуйтесь следующими инструкциями:
Я хочу заблокировать целые категории, например "Азартные игры" или "Алкоголь"Если вы отключите одно объявление, это не приведет к отключению всей категории. Чтобы ограничить показ рекламы на определенные деликатные темы, перейдите в раздел Настройка показа рекламы в Центре управления рекламой и выберите вкладку "Деликатный контент".
Обычно работе сайта мешают всплывающие или межстраничные объявления. Вы можете управлять ими в настройках браузера, например в настройках Chrome.
Если реклама содержит опасный контент, материалы, опубликованные без согласия присутствующих на них лиц, или незаконные товары, не ограничивайтесь их отключением. Отправьте официальную жалобу на нарушение правил размещения рекламы. Такие жалобы проходят ручную проверку в приоритетном порядке.
Дополнительные сведения
| Если у вас возникла проблема… | Используйте этот ресурс… |
|---|---|
| Слишком много рекламы в целом | Измените настройки браузера для всплывающих окон |
| Постоянные технические проблемы | Посетите справочный форум Google Рекламы |
| Проблемы с конфиденциальностью или законодательством | Ознакомьтесь со статьей Как сообщить о контенте, нарушающем законодательство |
| Реклама товаров, которые вы уже купили | Ознакомьтесь со статьей Как очистить кеш и удалить файлы cookie |