미적용 조정사항 및 결제

경우에 따라 계정에 적용되어야 하지만 적용할 수 없는 결제 또는 조정사항이 있습니다. 결제 또는 조정사항을 적용할 계정에 대한 정보가 충분하지 않거나 결제가 누락된 경우 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.

계정에 적용되지 않은 결제 또는 조정사항이 있는 경우 '인보이스' 및 '거래 내역' 섹션에 표시되는 '미결제 금액' 열 옆에 알림이 나타납니다. 결제가 누락된 경우 월별 인보이스에 나와 있는 추심팀에 문의하세요.

미적용 조정사항

인보이스에 적용되지 않은 크레딧처럼 적용되지 않은 조정사항이 있는 경우, 이러한 크레딧을 적용할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.

• 다음번 인보이스 결제 시 미적용 조정 금액을 빼고 결제합니다. 예를 들어 53,000원의 미적용 조정사항과 200,000원의 미결제 인보이스가 있는 경우 147,000원(200,000-53,000)만 결제하면 됩니다. 이때 크레딧을 뺀 나머지 금액이 정확해야만 크레딧이 적용될 수 있습니다.
• 계정팀에 연락하여 미적용 조정사항을 어떻게 적용할 것인지 알립니다. 예를 들어 발행된 두 개의 인보이스에 분할 적용하도록 요청할 수 있습니다.

미적용 결제

계정에 적용되지 않은 결제가 있는 경우 또는 수표나 은행 송금으로 결제한 금액이 누락된 경우, 현지 추심팀에 이메일로 계정에 결제를 어떻게 적용할 것인지 알릴 수 있습니다. 예를 들어 둘 이상의 인보이스에 대해 분할 적용하도록 요청할 수 있습니다. 그렇게 하려면 해당 인보이스 번호와 함께 각 인보이스에 분할 적용할 금액을 명시해야 합니다.

결제 누락

결제가 누락된 경우 결제 증빙 자료를 계정팀에 제출하여 결제했음을 알립니다. 계정팀에 이메일을 보낼 때 결제 증빙 서류를 첨부하세요. 은행 송금 영수증, 은행 또는 신용카드의 명세서나 온라인 계좌 등에 대한 스캔 이미지 또는 스크린샷이 결제 증빙 서류에 해당되며,

여기에는 다음과 같은 정보가 포함되어 있어야 합니다.

• 결제 날짜 (가능하면 송금 전후 5일 동안의 모든 거래 내역 포함)
• 송금액 및 송금 통화 단위
• 송금 수취인(예: Google Ads)
• 송금한 은행의 이름

또한 안전을 위해 은행 또는 신용카드 명세서의 기밀 정보는 보이지 않도록 검게 칠하세요. 특히 전체 은행 계좌번호 또는 신용카드 번호의 중간 8자리 숫자는 검게 칠해야 합니다.

 

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