Outils pour gérer une création refusée

Vous pouvez envoyer vos annonces à Authorized Buyers en transmettant une demande à l'API Real-time Bidding ou dans l'interface des enchères en temps réel. Chaque annonce doit être examinée et approuvée par Google.

Vérifier l'état d'approbation d'une création Authorized Buyers

Vous pouvez vérifier l'état d'approbation (y compris les motifs de refus pour chaque ID de création) grâce à diverses ressources liées aux créations. Si vous avez besoin d'accéder à ces ressources, contactez-nous.

• Créations : cet outil Authorized Buyers vous permet de visualiser l'état d'approbation de vos créations et d'obtenir des informations détaillées sur les motifs de refus.
• API Real-time Bidding : l'API Real-time Bidding d'Authorized Buyers fournit l'état d'approbation le plus récent de vos créations et des informations détaillées sur les motifs de refus.
• Comprendre le champ creativeServingDecision : lorsqu'une création est examinée, le champ creativeServingDecision est renseigné avec les attributs détectés et les valeurs des champs de mise en conformité qui déterminent le type d'inventaire auquel il est éligible.

Ressources permettant de résoudre les problèmes affectant les créations

• Video Suite Inspector : cet outil Google vous permet de prévisualiser vos créations vidéo en fournissant des URL ou du code XML VAST que vous pouvez utiliser pour déboguer les fonctionnalités de votre vidéo.
• Outils pour les développeurs Chrome : ces outils vous permettent de déboguer vos tags d'emplacement publicitaire. Les panneaux Réseaux et Sources sont particulièrement utiles pour contrôler les appels effectués à partir de vos tags d'emplacement publicitaire, et pour inspecter l'utilisation qui est faite des cookies ou de l'espace de stockage local.
• Répartition RTB : cet outil Authorized Buyers vous permet de visualiser l'état du filtrage de vos créations, avec des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles une création a été filtrée.

Remarques : Une création peut être soumise à un examen supplémentaire. Dans ce cas, elle est associée au libellé "Approuvée sous conditions". Si vous renvoyez une création déjà validée par le biais de l'API Real-time Bidding, elle cesse d'être diffusée tant qu'elle n'est pas réapprouvée. Les créations sont accessibles si elles ont été actives (envoyée ou ayant fait l'objet d'une enchère) au cours des 15 derniers jours.

Renvoyer une création

Une fois que vous avez corrigé les problèmes liés à une annonce refusée et que vous l'avez renvoyée, Google la réexamine. La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines d'entre elles, qui nécessitent un examen plus complexe, peuvent demander davantage de temps.

Voici les méthodes à votre disposition pour faire réexaminer des annonces refusées afin qu'elles puissent participer aux mises aux enchères :

• API Real-time Bidding : demandez un nouvel examen d'une création à l'aide de l'API Real-time Bidding.
• Demande manuelle : si vous n'êtes pas en mesure de renvoyer les créations via l'API Real-time Bidding ou une réponse à l'enchère, contactez l'équipe d'assistance d'Authorized Buyers pour demander manuellement un nouvel examen de la création.

Les créations diffusées à la fois sur l'inventaire des enchères ouvertes et dans un accord préféré ont deux états distincts, disponibles dans les outils Authorized Buyers et dans l'API Real-time Bidding. Une création peut donc être refusée pour les enchères ouvertes, mais être approuvée (ou approuvée sous conditions) dans un accord préféré.