Herramientas para gestionar el rechazo de una creatividad

Puede enviar anuncios a Authorized Buyers mediante una solicitud a la API Real-time Bidding o desde la interfaz de subastas en tiempo real. Todos los anuncios los debe revisar y aprobar Google.

Consultar el estado de aprobación de creatividades de Authorized Buyers

Puede comprobar el estado de aprobación, incluidos los motivos del rechazo por ID de creatividad, mediante diversos recursos de creatividades. Si necesita acceder a estos recursos, póngase en contacto con nosotros.

• Explorador de creatividades: con esta herramienta de Authorized Buyers puede ver el estado de aprobación de las creatividades y conseguir información detallada sobre los motivos por los que se han rechazado creatividades concretas.
• API Real-time Bidding: la API Real-time Bidding de Authorized Buyers proporciona el estado de aprobación más actualizado de sus creatividades e información detallada sobre por qué se rechazó una creatividad.
• Entender el objeto creativeServingDecision: cuando se revisa una creatividad, su objeto creativeServingDecision se rellena con los atributos detectados y los campos de cumplimiento de políticas que determinan el tipo de inventario para el que es apto.

Recursos para solucionar problemas con las creatividades

• Video Suite Inspector: con esta herramienta de Google puede revisar sus creatividades de vídeo al proporcionar archivos XML o URLs de VAST con los que se pueden depurar funciones de vídeo.
• Herramientas para desarrolladores de Chrome: con estas herramientas puede depurar etiquetas de anuncios. Los paneles Red y Fuentes resultan especialmente útiles a la hora de saber qué llamadas proceden de sus etiquetas de anuncio y determinar cómo se usan las cookies o el almacenamiento local.
• Análisis de RTB: con esta herramienta de Authorized Buyers puede ver qué filtros se están aplicando a sus creatividades, así como obtener información detallada sobre por qué se han excluido creatividades específicas.

Notas: Las creatividades pueden retenerse para revisarse más a fondo. En ese caso, aparecerán con el estado "Aprobada con restricciones". Si vuelve a enviar una creatividad ya aprobada a través de la API Real-time Bidding, la creatividad dejará de servirse hasta que se vuelva a aprobar. Es posible encontrar creatividades si han estado activas durante los últimos 15 días (es decir, si se han enviado o se ha pujado con ellas).

Volver a enviar creatividades

Tras corregir los errores relacionados con un anuncio rechazado y enviarlo de nuevo, Google lo volverá a revisar. La revisión de la mayoría de los anuncios tarda un día laborable en hacerse, aunque puede que algunos tarden más si requieren una revisión más compleja.

Con estos métodos, puede hacer que se revisen los anuncios rechazados para determinar si son aptos para incluirlos en subastas:

• API Real-time Bidding: envíe una solicitud para que se revise de nuevo la creatividad con la API Real-time Bidding.
• Solicitud manual: si no puede volver a enviar creatividades mediante la API Real-time Bidding o mediante una respuesta a una solicitud de puja, póngase en contacto con el equipo de Asistencia de Authorized Buyers para solicitar manualmente que se vuelva a revisar una creatividad.

Las creatividades que estén activas en el inventario de la subasta abierta y en un acuerdo preferente tendrán dos estados distintos, que se pueden consultar en las herramientas de Authorized Buyers y en la API Real-time Bidding. Puede que se rechace una creatividad para que no se sirva en la subasta abierta, pero que se apruebe (aunque sea con restricciones) para que se pueda servir en acuerdos preferentes.