Khắc phục vấn đề về "Ok Google" trên loa, Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh

Nếu Trợ lý không phản hồi trên thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước sau để khắc phục vấn đề.

Trước khi bạn bắt đầu

Kiểm tra loa, Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh mà bạn đang gặp sự cố.

Hãy nhớ cắm điện và bật nguồn cho thiết bị.
Đừng quên kết nối thiết bị với Internet và sử dụng cùng mạng Wi-Fi giống thiết bị di động của bạn.

Trợ lý sẽ không trả lời nếu micrô của bạn đang tắt.

Loa (ngoại trừ Google Home), Màn hình thông minh hoặc Đồng hồ thông minh: Ở mặt sau của thiết bị, hãy nhớ bật nút micrô. Nút này thường có màu cam hoặc màu đỏ khi micrô đang tắt.
Google Home: Ở mặt sau của loa, hãy nhấn nút tắt micrô để bật hoặc tắt micrô. Trợ lý sẽ cho biết là bạn đã bật hay tắt micrô.

Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Home .
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn Cài đặt Trợ lý Ngôn ngữ.
Để thay đổi ngôn ngữ của Trợ lý:
1. Nhấn vào ngôn ngữ hiện tại của bạn.
2. Chọn một ngôn ngữ mới để sử dụng với Trợ lý.

Trợ lý hoạt động hiệu quả hơn khi bạn liên kết giọng nói của bạn với thiết bị thông qua ứng dụng Google Home hoặc ứng dụng Trợ lý Google .

Mở ứng dụng Google Home .
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn Cài đặt Trợ lý Trợ lý Voice Match.
Trong phần "Thiết bị đã liên kết", hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có trong danh sách này hay không.
- Thiết bị có trong danh sách: Giọng nói của bạn đã được liên kết.
- Thiết bị không có trong danh sách: Nhấn vào phần Thêm thiết bị, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
Trong phần "Các tùy chọn cài đặt phổ biến", hãy nhấn vào Voice Match.
Trong phần "Thiết bị dùng chung", hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có trong danh sách này hay không.
1. Thiết bị có trong danh sách: Giọng nói của bạn đã được liên kết.
2. Thiết bị không có trong danh sách: Nhấn vào phần Thêm thiết bị, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Mở ứng dụng Google Home .
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn Cài đặt Trợ lý Trợ lý Voice Match.
Trong phần "Thiết bị đã liên kết", hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có trong danh sách này hay không.
- Thiết bị có trong danh sách: Giọng nói của bạn đã được liên kết.
- Thiết bị không có trong danh sách: Nhấn vào phần Thêm thiết bị, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
Trong phần "Các tùy chọn cài đặt phổ biến", hãy nhấn vào Voice Match Dạy lại Trợ lý nhận ra giọng nói của bạn Đào tạo lại.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Nếu Trợ lý của bạn vẫn không phản hồi, hãy gửi báo cáo phản hồi bằng ứng dụng Google Home.

Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Home .
Ở dưới cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Nhà .
Chạm và giữ thiết bị mà bạn muốn gửi phản hồi.
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt thiết bị Nhận dạng và chia sẻ.
Bật chế độ Gửi báo cáo sự cố và dữ liệu sử dụng của [thiết bị của bạn] cho Google.

Mở ứng dụng Google Home .
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn Trợ giúp và phản hồi sau đó chọn loại thiết bị mà bạn muốn gửi thông tin phản hồi Gửi phản hồi sau đó chọn thiết bị mà bạn muốn phản hồi.
Nhập nội dung mô tả ngắn gọn về vấn đề của bạn.
Chọn hộp Ảnh chụp màn hình và Nhật ký hệ thống.
Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Gửi .