기기에서 어시스턴트가 응답하지 않으면 다음 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.
시작하기 전에
문제가 발생한 스피커, 스마트 디스플레이 또는 스마트 시계를 확인하세요.
- 코드를 꽂았고 전원이 들어오는지 확인합니다.
- 인터넷에 연결되어 있고 휴대기기와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
1단계: 마이크가 켜져 있는지 확인하기
마이크가 꺼져 있거나 음소거되어 있으면 어시스턴트가 응답하지 않습니다.
- 스피커(Google Home 제외), 스마트 디스플레이, 스마트 시계: 기기 뒷면의 마이크 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. 마이크가 꺼져 있으면 스위치가 주황색이나 빨간색으로 표시되는 경우가 많습니다.
- Google Home: 스피커 뒷면에서 마이크 음소거 버튼을 눌러서 마이크를 끄거나 켜세요. 어시스턴트가 마이크를 켜거나 음소거했다고 말로 알려 줍니다.
2단계: 기기 다시 시작하기
- 기기에서 전원 케이블을 연결 해제합니다.
- 전원 케이블을 다시 연결합니다.
3단계: 어시스턴트 언어 확인하기
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google Home 앱
을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜
어시스턴트 설정
- 어시스턴트 언어를 변경하려면 다음과 같이 합니다.
- 현재 언어를 탭합니다.
- 어시스턴트에서 이용할 새로운 언어를 선택합니다.
어시스턴트 설정 4단계: 기기에 음성 연결하기
Google Home 앱 
- Google Home 앱
- 오른쪽 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜
- '연결된 기기' 목록에 기기가 표시되는지 확인합니다.
- 기기가 표시됨: 음성이 이미 연결되어 있습니다.
- 기기가 표시되지 않음: 기기 추가를 탭한 후 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 "Hey Google, 어시스턴트 설정 열어 줘"라고 말합니다.
- '인기 설정'에서 Voice Match를 탭합니다.
- '공유 기기' 목록에 기기가 표시되는지 확인합니다.
- 기기가 표시됨: 음성이 이미 연결되어 있습니다.
- 기기가 표시되지 않음: 기기 추가를 탭한 후 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
5단계: Google이 내 음성을 인식하도록 다시 가르치기
Google Home 앱에서- Google Home 앱
- 오른쪽 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜
- '연결된 기기' 목록에 기기가 표시되는지 확인합니다.
- 기기가 표시됨: 음성이 이미 연결되어 있습니다.
- 기기가 표시되지 않음: 기기 추가를 탭한 후 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
- Android 휴대전화 또는 태블릿에서 "Hey Google, 어시스턴트 설정 열어 줘"라고 말합니다.
- '인기 설정'에서 Voice Match를 탭하고
- 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
의견 보내기
그래도 어시스턴트가 응답하지 않으면 Google Home 앱에서 의견 보고서를 제출하세요.
1단계: 기기 보고서 사용 설정하기
- Android 스마트폰이나 태블릿에서 Google Home 앱
- 하단에서 집
을 탭합니다.
- 의견을 제출하려는 기기를 길게 터치합니다.
- 오른쪽 상단에서 기기 설정
- [내 기기] 사용 데이터 및 비정상 종료 보고서를 Google에 전송을 사용 설정합니다.
을 탭합니다.
2단계: 의견 공유하기
- Google Home 앱
- 오른쪽 상단에서 프로필 사진 또는 이니셜
- 문제에 관한 간단한 설명을 입력합니다.
- 스크린샷 및 시스템 로그 체크박스를 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 보내기
를 탭합니다.
를 탭합니다.