Memperbaiki masalah terkait “Ok Google” di speaker, Layar Smart, atau Smart Clock

Jika Asisten tidak merespons di perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk membantu memperbaiki masalah.

Sebelum memulai

Periksa speaker, Layar Smart, atau Smart Clock yang mengalami masalah.

1. Pastikan perangkat sudah dicolokkan dan diaktifkan.
2. Pastikan perangkat tersambung ke internet dan berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat seluler Anda.

Langkah 1: Pastikan mikrofon sudah diaktifkan

Asisten tidak akan merespons jika mikrofon dinonaktifkan atau dibisukan.

• Speaker (kecuali Google Home), Layar Smart, atau Smart Clock: Di bagian belakang perangkat, pastikan tombol mikrofon dalam posisi aktif. Tombol ini biasanya berwarna oranye atau merah saat mikrofon nonaktif.
• Google Home: Di bagian belakang speaker, tekan tombol bisukan mikrofon untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon. Asisten akan memberi tahu Anda apakah mikrofon diaktifkan atau dinonaktifkan.

Langkah 2: Mulai ulang perangkat

1. Lepaskan kabel daya dari perangkat.
2. Sambungkan kembali kabel daya.

Langkah 3: Periksa bahasa Asisten Anda

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Home .
2. Di kanan atas, ketuk Gambar profil atau inisial Anda Setelan Asisten Bahasa.
3. Untuk mengubah bahasa Asisten:
   1. Ketuk bahasa saat ini.
   2. Pilih bahasa baru yang akan digunakan dengan Asisten Anda.

Langkah 4: Tautkan suara Anda ke perangkat

Asisten berfungsi lebih baik jika suara Anda ditautkan ke perangkat melalui aplikasi Google Home  atau aplikasi Asisten Google .

Di aplikasi Google Home

1. Buka aplikasi Google Home .
2. Di kanan atas, ketuk Gambar profil atau inisial Anda Setelan Asisten Asisten Voice Match.
3. Di bagian "Perangkat tertaut", periksa apakah perangkat Anda tercantum.
   • Perangkat tercantum: Suara Anda sudah ditautkan.
   • Perangkat tidak tercantum: Ketuk Tambahkan perangkat, lalu ikuti petunjuk di layar.

Di aplikasi Asisten Google

1. Di ponsel atau tablet Android Anda, ucapkan "Ok Google, buka setelan Asisten".
2. Di bagian "Setelan populer", ketuk Voice Match.
3. Di bagian “Perangkat bersama,” cek apakah perangkat Anda tercantum.
   1. Perangkat tercantum: Suara Anda sudah ditautkan.
   2. Perangkat tidak tercantum: Ketuk Tambahkan perangkat, lalu ikuti petunjuk di layar.

Langkah 5: Latih Google untuk mengenali suara Anda lagi

Di aplikasi Google Home

1. Buka aplikasi Google Home .
2. Di kanan atas, ketuk Gambar profil atau inisial Anda Setelan Asisten Asisten Voice Match.
3. Di bagian "Perangkat tertaut", periksa apakah perangkat Anda tercantum.
   • Perangkat tercantum: Suara Anda sudah ditautkan.
   • Perangkat tidak tercantum: Ketuk Tambahkan perangkat, lalu ikuti petunjuk di layar.

Di aplikasi Asisten Google

1. Di ponsel atau tablet Android Anda, ucapkan "Ok Google, buka setelan Asisten".
2. Di bagian "Setelan populer", ketuk Voice Match Ajari lagi Asisten untuk mengenali suara Anda Latih ulang.
3. Ikuti petunjuk di layar.

Kirim saran

Jika Asisten tetap tidak merespons, kirim laporan masukan dari aplikasi Google Home.

Langkah 1: Aktifkan laporan perangkat

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Home .
2. Di bagian bawah, ketuk Rumah .
3. Sentuh lama perangkat yang ingin Anda beri masukan.
4. Di kanan atas, ketuk Setelan perangkat   Pengenalan & berbagi.
5. Aktifkan Kirim data penggunaan dan laporan kerusakan [perangkat Anda] ke Google.

Langkah 2: Berikan masukan

1. Buka aplikasi Google Home .
2. Di kanan atas, ketuk gambar profil atau inisial Anda  Bantuan & Masukan  jenis perangkat yang ingin Anda beri masukan  Kirim masukan  perangkat yang ingin Anda beri masukan.
3. Masukkan deskripsi singkat tentang masalah Anda.
4. Centang kotak Screenshot dan Log sistem.
5. Di kanan atas, ketuk Kirim .

Artikel terkait

• Menautkan suara Anda ke perangkat Asisten Google dengan Voice Match