Khắc phục sự cố về các tùy chọn cài đặt chụp ảnh màn hình của Trợ lý Google

Nếu Trợ lý Google không chụp ảnh màn hình, hãy thử các bước sau để khắc phục sự cố:

Bước 1: Kiểm tra các tùy chọn cài đặt trên thiết bị Android của bạn

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn vào phần Ứng dụng và thông báo  Nâng cao  Ứng dụng mặc định  Trợ lý và nhập bằng giọng nói.
3. Bật tùy chọn Sử dụng ảnh chụp màn hình.

Bước 2: Kiểm tra các tùy chọn cài đặt Trợ lý của bạn

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
2. Trong phần "Tất cả tùy chọn cài đặt", hãy nhấn vào mục Cài đặt chung.
3. Bật chế độ Sử dụng các đối tượng trên màn hình.

Tìm thêm thông tin trợ giúp hoặc gửi phản hồi

Điện thoại Pixel

Truy cập Diễn đàn trợ giúp

Bạn có thể đặt câu hỏi và tìm câu trả lời trong Diễn đàn trợ giúp về điện thoại Pixel.

Liên hệ với chúng tôi

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy mở ứng dụng Cài đặt .
2. Cuộn xuống và nhấn vào phần Mẹo và hỗ trợ.
3. Chọn tùy chọn hỗ trợ qua điện thoại hoặc trò chuyện.

Gửi phản hồi

Nói “Ok Google, gửi phản hồi” hoặc làm theo các bước sau:

1.  Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Gửi phản hồi.

Mẹo: Chúng tôi sử dụng phản hồi của bạn để khắc phục sự cố nhưng không thể trực tiếp trả lời cho bạn.

Điện thoại Android khác

Truy cập Diễn đàn trợ giúp

Bạn có thể đặt câu hỏi và tìm câu trả lời trong Diễn đàn trợ giúp về Android.

Liên hệ với nhà sản xuất

Tìm hiểu cách nhận trợ giúp từ nhà sản xuất điện thoại Android.

Gửi phản hồi

Nói “Ok Google, gửi phản hồi” hoặc làm theo các bước sau:

1. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Gửi phản hồi.

Mẹo: Chúng tôi sử dụng phản hồi của bạn để khắc phục sự cố nhưng không thể trực tiếp trả lời cho bạn.