แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Google Assistant ในหูฟัง

Google Assistant จะตอบสนองและแจ้งเตือนผ่านหูฟังขณะที่คุณเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android หากใช้ Google Assistant ผ่านหูฟังไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Google Assistant ในหูฟัง

Google Assistant ไม่ตอบสนองต่อท่าทางสัมผัส

หาก Google Assistant ไม่ตอบสนองเมื่อคุณแตะหูฟัง ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าหูฟังเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แล้ว

1. พูดว่า "Ok Google เปิดการตั้งค่า Assistant" ในโทรศัพท์ Android
2. แตะอุปกรณ์ หูฟังของคุณ
3. ในส่วน "สถานะ" ให้ตรวจสอบว่า "เชื่อมต่อแล้ว" ปรากฏอยู่
   • หากยังไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดอยู่

1. ในโทรศัพท์ Android ให้เลื่อนลงจากด้านบนของหน้าจอ
2. ตรวจสอบว่าบลูทูธเปิดอยู่
3. แตะบลูทูธค้างไว้
4. ตรวจสอบว่าหูฟังเชื่อมต่ออยู่หรือแสดงเป็น "ใช้งานอยู่"

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทหูฟัง

กดปุ่มเปิด/ปิดบนหูฟังเพื่อปิดและเปิดขึ้นมาอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ตหูฟัง

หากต้องการรีเซ็ตหูฟังเป็นค่าเริ่มต้น โปรดดูคู่มือการใช้งานหรือบรรจุภัณฑ์ของหูฟัง หลังจากรีเซ็ตหูฟังแล้ว คุณต้องตั้งค่าหูฟังอีกครั้ง

Google Assistant ไม่ตอบสนองต่อคำว่า "Ok Google"

ข้อสําคัญ: Voice Match ใช้ไม่ได้กับหูฟังบางรุ่น

เมื่อเปิด "พูดว่า Ok Google" สําหรับหูฟัง คุณจะใช้ Voice Match เพื่อพูดกับ Google Assistant ได้ หากหูฟังรองรับ Voice Match แต่ Assistant ไม่ตอบสนองเมื่อคุณพูดว่า "Ok Google" ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า Google Assistant ตอบสนองต่อท่าทางสัมผัสหรือไม่

1. ใช้ท่าทางสัมผัสเพื่อตรวจสอบว่า Google Assistant ตอบสนองหรือไม่
   • แตะปุ่ม Google Assistant บนหูฟังค้างไว้ หากมี
2. หาก Google Assistant ไม่ตอบสนองต่อท่าทางสัมผัส ให้ทําตามขั้นตอนเมื่อ Google Assistant ไม่ตอบสนองต่อท่าทางสัมผัส

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน "พูดว่า Ok Google" ในหูฟังอยู่หรือไม่

1. พูดว่า "Ok Google เปิดการตั้งค่า Assistant" ในโทรศัพท์ Android
2. แตะอุปกรณ์ หูฟังของคุณ
3. ตรวจสอบว่าพูดว่า "Ok Google" เปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่า Voice Match ใช้งานในโทรศัพท์ได้หรือไม่

หูฟังและโทรศัพท์จะใช้รูปแบบเสียงร่วมกัน หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อ Voice Match คุณสอนให้ Google จําเสียงของคุณอีกครั้งได้

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อหูฟังกับโทรศัพท์
2. พูดว่า "Ok Google" ในโทรศัพท์
3. หาก Google Assistant ไม่ตอบสนอง ให้สอน Google ให้จำเสียงของคุณอีกครั้ง

ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Google Assistant

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนของ Google Assistant เปิดอยู่หรือไม่

1. พูดว่า "Ok Google เปิดการตั้งค่า Assistant" ในโทรศัพท์ Android
2. แตะอุปกรณ์ หูฟังของคุณ การอ่านออกเสียงการแจ้งเตือน
3. ตรวจสอบว่าการอ่านออกเสียงการแจ้งเตือนเปิดอยู่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับการแจ้งเตือนส่วนใหญ่

1. ในโทรศัพท์ Android ให้เลื่อนลงจากด้านบนของหน้าจอ
2. ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือแล้ว

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่า "ห้ามรบกวน" เปิดอยู่โดยปิดเสียงสื่อหรือไม่

หากเปิดโหมด "ห้ามรบกวน" ไว้ คุณจะยังคงได้ยินเสียงการแจ้งเตือนส่วนใหญ่ เว้นแต่ว่าจะบล็อกเสียงสื่อไว้

1. เปิดแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์ Android
2. แตะเสียงและการสั่น ห้ามรบกวน การปลุกและการรบกวนอื่นๆ
3. ตรวจสอบว่าเปิดเสียงสื่อแล้ว

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ตั้งค่า Assistant ในหูฟัง
• เข้าถึง Assistant ในหูฟังด้วย Voice Match
• จัดการการแจ้งเตือนของ Google Assistant ในหูฟัง
• รับผลการค้นหาเฉพาะบุคคลในหูฟัง
• ใช้ท่าทางสัมผัสเพื่อควบคุม Assistant ในหูฟัง
• รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Google Pixel Buds