Løs problemer med Google Assistent på dine høretelefoner

Google Assistent svarer dig og giver dig notifikationer på dine høretelefoner, når høretelefonerne har forbindelse til en Android-telefon eller -tablet. Hvis Google Assistent ikke fungerer på dine høretelefoner, kan du løse problemet ved at følge denne vejledning.

Løs et problem med Google Assistent på dine høretelefoner

Google Assistent reagerer ikke på bevægelser

Hvis Google Assistent ikke reagerer, når du rører dine høretelefoner, skal du følge denne vejledning for at løse problemet.

Trin 1: Tjek, om dine høretelefoner er tilsluttet din telefon

Sig "Hey Google, åbn indstillingerne for Assistent" på din Android-telefon.
Tryk på Enheder dine høretelefoner.
Tjek, om der står "Tilsluttet" under "Status".
- Hvis de ikke er tilsluttet, skal du fortsætte til trin 2.

Trin 2: Tjek, om Bluetooth er slået til

Stryg nedad fra toppen af skærmen på din Android-telefon.
Sørg for, at Bluetooth er slået til.
Hold fingeren nede på Bluetooth .
Sørg for, at du har tilsluttet dine høretelefoner, eller at de er angivet som "Aktive".

Trin 3: Genstart dine høretelefoner

Brug afbryderknappen på dine høretelefoner til at slukke og derefter tænde igen.

Trin 4: Nulstil dine høretelefoner

Hvis du vil gendanne fabriksindstillingerne på dine høretelefoner, kan du læse brugervejledningen eller emballagen til høretelefonerne. Når du har nulstillet dine høretelefoner, skal du konfigurere dine høretelefoner igen.

Google Assistent reagerer ikke på "Hey Google"

Vigtigt! Voice Match er ikke tilgængeligt på alle høretelefoner.

Når du har aktiveret "Sig 'Hey Google'" for dine høretelefoner, kan du bruge Voice Match til at tale med Google Assistent. Hvis dine høretelefoner understøtter Voice Match, men Google Assistent ikke reagerer, når du siger "Hey Google", skal du følge denne vejledning.

Trin 1: Tjek, om Google Assistent reagerer på bevægelser

Lav en bevægelse for at tjekke, om Google Assistent reagerer.
- Hvis dine høretelefoner har Google Assistent-knappen, kan du prøve at holde den nede.
Hvis Google Assistent ikke reagerer på bevægelser, kan du følge denne vejledning.

Trin 2: Tjek, om "Sig 'Hey Google'" er slået til for dine høretelefoner

Sig "Hey Google, åbn indstillingerne for Assistent" på din Android-telefon.
Tryk på Enheder dine høretelefoner.
Sørg for, at Sig "Hey Google" er slået til.

Trin 3: Tjek, om Voice Match fungerer på din telefon

Dine høretelefoner og din telefon har en fælles stemmemodel. Hvis din telefon ikke reagerer på Voice Match, kan du lære Google at genkende din stemme igen.

Afbryd forbindelsen mellem dine høretelefoner og din telefon.
Sig "Hey Google" på din telefon.
Hvis Google Assistent ikke reagerer, kan du lære Google at genkende din stemme igen.

Jeg får ikke notifikationer fra Google Assistent

Trin 1: Tjek, om Google Assistent-notifikationer er slået til

Sig "Hey Google, åbn indstillingerne for Assistent" på din Android-telefon.
Tryk på Enheder dine høretelefoner Oplæsning af notifikationer.
Sørg for, at Oplæsning af notifikationer er slået til.

Trin 2: Tjek, om du har forbindelse til internettet

Du skal have forbindelse til internettet for at få de fleste notifikationer.

Stryg nedad fra toppen af skærmen på din Android-telefon.
Sørg for, at du har forbindelse via Wi-Fi eller mobildata.

Trin 3: Tjek, om "Forstyr ikke" er slået til, og medielyde er slået fra

Hvis tilstanden "Forstyr ikke" er slået til, kan du stadig høre de fleste notifikationer, medmindre du har slået medielyde fra.

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon.
Tryk på Lyd og vibration Forstyr ikke Alarmer og andre afbrydelser.
Sørg for, at Lyd fra medier er aktiveret.