การแก้ปัญหาในโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android
หากแอป Google Home ไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนองต่อ "Ok Google" ในอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบว่า แอป Google Home, Ok Google และ Voice Match เปิดอยู่ ดังนี้
- เปิดแอป Google Home
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- แตะการตั้งค่า
Google Assistant
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
Google Assistant- ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ
จัดการบัญชี Google
- ในส่วน "การตั้งค่ายอดนิยม" ให้แตะ Voice Match
- เคล็ดลับ: ดูวิธีตั้งค่าและจัดการ Voice Match
- เปิด Ok Google และตั้งค่า Voice Match
จัดการบัญชี Google หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือการแก้ปัญหาใน iPhone หรือ iPad โปรดดูวิธีแก้ปัญหาในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
เคล็ดลับ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace for Education ในอุปกรณ์แล้วเปิด "Ok Google" ไม่ได้ ผู้ดูแลระบบอาจปิดการตั้งค่าที่จําเป็นสําหรับการทำงานของ "Ok Google" ไว้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
แก้ปัญหาลำโพง, Smart Display และนาฬิกาอัจฉริยะ
ตรวจสอบลำโพง จออัจฉริยะ หรือนาฬิกาอัจฉริยะที่คุณพบปัญหา
- ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องอยู่
- ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้ว
- ตรวจสอบว่าไมโครโฟนเปิดอยู่
- ลำโพง (ยกเว้น Google Home), จออัจฉริยะ หรือนาฬิกาอัจฉริยะ: ตรวจสอบที่ด้านหลังของอุปกรณ์ว่าสวิตช์ของไมโครโฟนเปิดอยู่ สวิตช์มักจะเป็นสีส้มหรือสีแดงเมื่อปิดไมโครโฟนไว้
- Google Home: กดปุ่มปิดเสียงไมโครโฟนที่ด้านหลังของลำโพงเพื่อเปิดหรือปิดไมโครโฟน โดย Assistant จะบอกว่าคุณเปิดไมโครโฟนหรือปิดเสียงไว้
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับลำโพง, Smart Display และนาฬิกาอัจฉริยะ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาในลำโพง, Smart Display หรือนาฬิกาอัจฉริยะ หรือวิธี ปรับความไวของแอป Google Home ต่อคำว่า "Ok Google"