Устранение неполадок на телефонах и планшетах Android
Если приложение Google Home не работает или не реагирует на команду "Окей, Google" на вашем устройстве Android, убедитесь, что это приложение, команда Окей, Google и Voice Match включены. Для этого:
- Откройте приложение Google Home
на телефоне или планшете Android.
- Выберите "Настройки"
Google Ассистент.
- Откройте приложение Google Home
- В разделе "Популярные настройки" нажмите Voice Match.
- Включите распознавание фразы Окей, Google и настройте Voice Match.
на телефоне или планшете Android.
Google Ассистент.Дополнительную информацию о том, как устранить проблемы на телефоне или планшете, в том числе iPhone и iPad, можно найти в этой статье Справочного центра.
Примечание. Если вы вошли в аккаунт Google Workspace for Education и не можете включить команду "Окей, Google", значит администратор запретил использовать эту функцию. Чтобы узнать дополнительную информацию, обратитесь к нему.
Устранение неполадок на колонках, умных дисплеях и будильниках
Проверьте устройство, с которым возникли проблемы.
- Убедитесь, что оно подключено к источнику питания и работает.
- Проверьте, подключено ли устройство к интернету и к той же сети Wi-Fi, что и ваше мобильное устройство.
- Посмотрите, включен ли микрофон. Вот как это сделать:
- На колонках (кроме Google Home), умных дисплеях и будильниках переключатель микрофона расположен на задней панели устройства. Когда микрофон выключен, индикатор обычно горит оранжевым или красным светом.
- На колонках Google Home кнопка отключения микрофона тоже расположена на задней панели. Нажмите ее и Ассистент подскажет вам, выключили вы микрофон или включили.
Подробнее о том, как устранить проблемы на колонках, умных дисплеях и будильниках. Также узнайте, как настроить чувствительность Google Ассистента к команде "Окей, Google".