Как устранить проблему с командой "Окей, Google"

Устранение неполадок на телефонах и планшетах Android

Если приложение Google Home не работает или не реагирует на команду "Окей, Google" на вашем устройстве Android, убедитесь, что это приложение, команда Окей, Google и Voice Match включены. Для этого:

1. Откройте приложение Google Home на телефоне или планшете Android.
2. Выберите "Настройки" Google Ассистент.

2. В правом верхнем углу экрана коснитесь значка профиля Управление аккаунтом Google Данные и конфиденциальность.
3. В разделе "Другие настройки" выберите Voice Match Настроить.
   • Совет. Узнайте, как настроить Voice Match и управлять этой функцией.
4. Включите распознавание фразы Окей, Google и настройте Voice Match.

Дополнительную информацию о том, как устранить проблемы на телефоне или планшете, в том числе iPhone и iPad, можно найти в этой статье Справочного центра.

Примечание. Если вы вошли в аккаунт Google Workspace for Education и не можете включить команду "Окей, Google", значит администратор запретил использовать эту функцию. Чтобы узнать дополнительную информацию, обратитесь к нему.

Устранение неполадок на колонках, умных дисплеях и будильниках

Проверьте устройство, с которым возникли проблемы.

1. Убедитесь, что оно подключено к источнику питания и работает.
2. Проверьте, подключено ли устройство к интернету и к той же сети Wi-Fi, что и ваше мобильное устройство.
3. Посмотрите, включен ли микрофон. Вот как это сделать:
   • На колонках (кроме Google Home), умных дисплеях и будильниках переключатель микрофона расположен на задней панели устройства. Когда микрофон выключен, индикатор обычно горит оранжевым или красным светом.
   • На колонках Google Home кнопка отключения микрофона тоже расположена на задней панели. Нажмите ее и Ассистент подскажет вам, выключили вы микрофон или включили.

Подробнее о том, как устранить проблемы на колонках, умных дисплеях и будильниках. Также узнайте, как настроить чувствительность Google Ассистента к команде "Окей, Google".

Статьи по теме

• Как вызвать Google Ассистента голосовой командой
• Как научить Google Ассистента узнавать ваш голос с помощью Voice Match
• Как настроить чувствительность Google Ассистента к команде "Окей, Google"