Android スマートフォンとタブレットのトラブルシューティング
Android デバイスで Google Assistant が動作しない場合や「OK Google」に応答しない場合は、Google アシスタント、OK Google、Voice Match がオンになっていることを確認してください。
- Android スマートフォンまたはタブレットで、Google アシスタント アプリ
を開き、「アシスタントの設定」と話しかけます。
- [人気の設定] で [Voice Match] をタップします。
- [OK Google] をオンにして、Voice Match を設定します。
を開き、「アシスタントの設定」と話しかけます。iPhone または iPad に関するサポートまたはトラブルシューティングについては、モバイル デバイスでの「OK Google」の問題を解決するをご覧ください。
ヒント: お使いのデバイスで Google Workspace for Education アカウントにログインしているが「OK Google」を有効にできない場合は、「OK Google」が機能するために必要な設定を管理者が無効にしている可能性があります。詳しくは管理者にお問い合わせください。
スピーカー、スマートディスプレイ、スマート時計のトラブルシューティング
問題が発生しているスピーカー、スマートディスプレイ、またはスマート時計を確認します。
- 電源に接続されていて、電源が入っていることを確認します。
- インターネットに接続されており、モバイル デバイスと同じ Wi-Fi ネットワーク上にあることを確認します。
- マイクがオンになっていることを確認します。
- スピーカー（Google Home を除く）、スマートディスプレイ、スマート時計: デバイスの背面で、マイクのスイッチがオンになっていることを確認します。多くの場合、マイクがオフになっているときはスイッチがオレンジ色か赤色になります。
- Google Home: スピーカーの背面にあるマイクのミュートボタンを押して、マイクのオンとオフを切り替えます。マイクをオンにしたかミュートしたかについて、アシスタントからメッセージが聞こえます。
スピーカー、スマートディスプレイ、スマート時計について詳しくは、スピーカー、スマートディスプレイ、スマート時計の「OK Google」に関する問題を解決する、またはGoogle アシスタントの「OK Google」の検出感度を調整するをご覧ください。