Android スマートフォンとタブレットのトラブルシューティング
Android デバイスで Google Home アプリが動作しない場合や「OK Google」に応答しない場合は、Google Home アプリ、OK Google、Voice Match が有効になっていることを確認してください。
- Android スマートフォンやタブレットで Google Home アプリ
を開きます。
- 設定アイコン
[Google アシスタント] をタップします。
を開きます。
[Google アシスタント] をタップします。- 右上のプロフィール写真またはイニシャル
- [その他の設定] で [Voice Match]
- [OK Google] をオンにして、Voice Match を設定します。
iPhone または iPad に関するサポートまたはトラブルシューティングについては、モバイル デバイスでの「OK Google」の問題を解決するをご覧ください。
ヒント: お使いのデバイスで Google Workspace for Education アカウントにログインしているが「OK Google」を有効にできない場合は、「OK Google」が機能するために必要な設定を管理者が無効にしている可能性があります。詳しくは管理者にお問い合わせください。
スピーカー、スマートディスプレイ、スマート時計のトラブルシューティング
問題が発生しているスピーカー、スマートディスプレイ、またはスマート時計を確認します。
- デバイスが電源に接続され、電源がオンになっていることを確認します。
- デバイスがインターネットに接続されていること、およびモバイル デバイスと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認します。
- マイクがオンになっていることを確認します。
- スピーカー（Google Home を除く）、スマートディスプレイ、スマート時計: 背面にあるマイクのスイッチがオンになっていることを確認します。多くの場合、マイクがオフになっているときはスイッチがオレンジ色または赤色になっています。
- Google Home: スピーカーの背面にあるマイクのミュートボタンを押してマイクのミュートを切り替えます。マイクがミュートになっているかどうかは、アシスタントが教えてくれます。
スピーカー、スマートディスプレイ、スマート時計について詳しくは、スピーカー、スマートディスプレイ、スマート時計の「OK Google」に関する問題を解決する、または Google アシスタントの「OK Google」の検出感度を調整するをご覧ください。
関連リソース
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