פתרון בעיות בטלפונים ובטאבלטים עם Android
אם Google Assistant במכשיר Android לא פועל או לא מגיב ל-Hey Google, יש לוודא שאפשרויות אלה פועלות: Google Assistant, Ok Google וכן Voice Match.
- בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את אפליקציית Google Assistant
ואומרים "Assistant settings" (הגדרות Assistant).
- בקטע "הגדרות פופולריות," מקישים על Voice Match.
- מפעילים את Hey Google ומגדירים את Voice Match.
ואומרים "Assistant settings" (הגדרות Assistant).כדי לקבל עזרה נוספת או לפתור בעיות במכשירי iPhone או iPad, עברו לפתרון בעיות בטלפון או בטאבלט.
טיפ: אם נכנסתם לחשבון Google Workspace for Education במכשיר שלכם ואתם לא יכולים להפעיל את "Hey Google", ייתכן שהאדמין השבית את ההגדרות הנחוצות להפעלת "Hey Google". לפרטים נוספים, פנו לאדמין.
פתרון בעיות ברמקולים, במסכים חכמים ובשעונים חכמים
בדקו את הרמקול, התצוגה החכמה או השעון החכם שבהם נתקלתם בבעיות.
- מוודאים שהמכשיר מחובר ומופעל.
- מוודאים שהמכשיר מחובר לאינטרנט ולאותה רשת Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר הנייד שלכם.
- מוודאים שהמיקרופון פועל:
- רמקולים (מלבד Google Home), תצוגות חכמות או שעונים חכמים: בחלק האחורי של המכשיר, מוודאים שהמתג של המיקרופון מופעל. בדרך כלל, המתג בצבע כתום או אדום כשהוא כבוי.
- Google Home: בגב הרמקול, לוחצים על לחצן ההשתקה של המיקרופון כדי להפעיל או לכבות את המיקרופון. ה-Assistant יאמר אם הפעלתם או השתקתם את המיקרופון.
לקבלת עזרה נוספת בנושא רמקולים, מסכים חכמים ושעונים חכמים, אפשר ללמוד איך לפתור בעיות ברמקול, במסך חכם או בשעון חכם או איך לשנות את מידת הרגישות של Google Assistant לפקודה "Hey Google".