Risolvere i problemi relativi a telefoni e tablet Android
Se l'app Google Home non funziona o non risponde a "Hey Google" sul tuo dispositivo Android, assicurati che l'app Google Home, Hey Google e Voice Match siano attivi:
- Apri l'app Google Home
sullo smartphone o tablet Android.
- Tocca Impostazioni
Account Google.
sullo smartphone o tablet Android.
Account Google.- In alto a destra, tocca la tua immagine del profilo o iniziale
Gestisci il tuo Account Google
- Nella sezione "Impostazioni più usate", tocca Voice Match
- Suggerimento: scopri come configurare e gestire Voice Match.
- Attiva Hey Google e configura Voice Match.
Gestisci il tuo Account Google Per ulteriori informazioni o per risolvere problemi riguardanti iPhone o iPad, scopri come risolvere i problemi su smartphone o tablet.
Suggerimento: se hai eseguito l'accesso a un account Google Workspace for Education sul tuo dispositivo e non riesci ad attivare "Hey Google", l'amministratore potrebbe aver disattivato le impostazioni necessarie a far funzionare questa hotword. Contatta l'amministratore per ulteriori dettagli.
Risolvi i problemi relativi ad altoparlanti, smart display e orologi smart
Controlla l'altoparlante, lo smart display o l'orologio smart con cui stai riscontrando problemi.
- Assicurati che sia collegato e acceso.
- Assicurati che sia connesso a internet e alla stessa rete Wi-Fi del tuo dispositivo mobile.
- Assicurati che il microfono sia attivo:
- Altoparlanti (fatta eccezione per Google Home), smart display o orologi smart: assicurati che l'interruttore del microfono sia attivato sul retro del dispositivo. Quando il microfono è spento, l'interruttore è spesso arancione o rosso.
- Google Home: sul retro dell'altoparlante, premi il tasto di disattivazione audio del microfono per attivare o disattivare il microfono. L'assistente ti dirà se hai attivato o disattivato il microfono.
Per ulteriore assistenza con altoparlanti, smart display e orologi smart, scopri come risolvere i problemi con un altoparlante, uno smart display o un orologio smart o come regolare la sensibilità dell'app Google Home al comando "Hey Google".