Fejlfinding af Android-telefoner og -tablets
Hvis Google Assistent ikke fungerer eller ikke reagerer på "Hey Google" på din Android-enhed, skal du sørge for, at Google Assistent, Hey Google og Voice Match er aktiveret:
- Åbn Google Assistent-appen
på din Android-telefon eller -tablet, og sig "Indstillinger for Assistent".
- Tryk på Voice Match under "Populære indstillinger".
- Aktivér Hey Google, og konfigurer Voice Match.
på din Android-telefon eller -tablet, og sig "Indstillinger for Assistent".Hvis du har brug for yderligere hjælp, eller hvis du vil finde og rette fejl på en iPhone eller iPad, kan du få flere oplysninger om, hvordan du løser problemer på en telefon eller tablet.
Tip! Hvis du er logget ind på en Google Workspace for Education-konto på din enhed, og du ikke kan aktivere "Hey Google", har administratoren muligvis deaktiveret de indstillinger, der kræves for at "Hey Google" fungerer. Kontakt din administrator for at få flere oplysninger.
Find og ret fejl på højttalere, smartskærme og smartvækkeure
Tjek den højttaler, den smartskærm eller det smartvækkeur, du har problemer med.
- Sørg for, at enheden er tilsluttet og tændt.
- Sørg for, at enheden har forbindelse til internettet og har forbindelse til det samme Wi-Fi-netværk som din mobilenhed.
- Sørg for, at mikrofonen er slået til:
- Højttalere (med undtagelse af Google Home), smartskærme eller smartvækkeure: Sørg for, at mikrofonkontakten på bagsiden af din enhed er slået til. Kontakten er ofte orange eller rød, når mikrofonen er slået fra.
- Google Home: Tryk på mikrofonknappen på bagsiden af din højttaler for at slå mikrofonen til eller fra. Google-assistenten fortæller dig, om du har slået mikrofonen til eller fra.
Du kan få yderligere hjælp til højttalere, smartskærme og smartvækkeure ved at læse artiklerne om, hvordan du løser problemer på en højttaler, en smartskærm eller et smartvækkeur, eller hvordan du justerer, hvor følsom Google Assistent er over for "Hey Google".