Løs problemer med "Hey Google"

Fejlfinding af Android-telefoner og -tablets

Hvis din Google Home-app ikke fungerer eller ikke reagerer på "Hey Google" på din Android-enhed, skal du sikre for, at Google Home-appen, Hey Google og Voice Match er aktiveret:

1. Åbn Google Home-appen på din Android-telefon eller -tablet.
2. Tryk på Indstillinger Google Assistent.

2. Øverst til højre skal du trykke på dit profilbillede eller forbogstav Administrer din Google-konto Data og privatliv.
3. Under "Populære indstillinger" skal du trykke på Voice Match  Konfigurer.
   • Tip: Se, hvordan du konfigurerer og administrerer Voice Match.
4. Aktivér Hey Google, og konfigurer Voice Match.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, eller hvis du vil finde og løse problemer på en iPhone eller iPad , kan du se, hvordan du løser problemer på en telefon eller tablet.

Tip! Hvis du er logget ind på en Google Workspace for Education-konto på din enhed, og du ikke kan aktivere "Hey Google", har administratoren muligvis deaktiveret de indstillinger, der kræves for at "Hey Google" fungerer. Kontakt din administrator for at få flere oplysninger.

Find og løs problemer af højttalere, smartskærme og smartvækkeure

Tjek den højttaler, smartskærm eller det smartvækkeur, du har problemer med.

1. Sørg for, at enheden er tilsluttet og tændt.
2. Sørg for, at enheden har forbindelse til internettet og på det samme Wi-Fi-netværk som din mobilenhed.
3. Sørg for, at mikrofonen er slået til:
   • Højttalere (med undtagelse af Google Home), smartskærme eller smartvækkeure: Sørg for, at mikrofonkontakten på bagsiden af din enhed er slået til. Kontakten er ofte orange eller rød, når mikrofonen er slået fra.
   • Google Home: Tryk på mikrofonknappen på bagsiden af din højttaler for at slå mikrofonen til eller fra. Google-assistenten fortæller dig, om du har slået mikrofonen til eller fra.

Du kan få yderligere hjælp til højttalere, smartskærme og smartvækkeure ved at læse artiklerne om, hvordan du løser problemer på en højttaler, smartskærm eller et smartvækkeur, eller hvordan du justerer, hvor følsom Google Home-appen er over for "Hey Google".

Relaterede artikler

• Åbn Google Assistent ved hjælp af stemmen
• Aktivér stemmegenkendelse med Voice Match
• Juster, hvor følsom Google Assistent skal være over for "Hey Google"