Отстраняване на неизправности с телефони и таблети с Android
Ако Google Асистент не работи или не реагира на „Ok Google“ на устройството ви с Android, проверете дали Google Асистент, Ok Google и Voice Match са включени:
- На телефона или таблета си с Android отворете приложението Google Асистент
и кажете „Assistant settings“.
- Под „Популярни настройки“ докоснете Voice Match.
- Включете Ok Google и настройте Voice Match.
и кажете „Assistant settings“.За още помощ или за отстраняване на неизправности с iPhone или iPad научете как да решавате проблеми на телефон или таблет.
Съвет: Ако сте влезли в профил в Google Workspace for Education на устройството си и не можете да включите „Ok Google“, администраторът може да е изключил настройките, необходими за работа на тази активираща фраза. Свържете се с него за още подробности.
Отстраняване на неизправности с високоговорители, умни дисплеи и смартчасовници
Проверете високоговорителя, умния дисплей или смартчасовника, с които имате проблеми.
- Уверете се, че устройството е свързано към електрозахранването и включено.
- Проверете дали е свързано с интернет и със същата Wi-Fi мрежа като мобилното ви устройство.
- Уверете се, че микрофонът е включен:
- Високоговорители (с изключение на Google Home), умни дисплеи или смартчасовници: Уверете се, че превключвателят за микрофона на гърба на устройството ви е във включена позиция. Когато микрофонът е изключен, превключвателят обикновено е оцветен в оранжево или червено.
- Google Home: За да включите или изключите микрофона, натиснете бутона за заглушаването му на гърба на високоговорителя си. Асистент ще съобщи дали сте включили микрофона, или сте го заглушили.
За още помощ с високоговорители, умни дисплеи и смартчасовници научете как да отстранявате проблеми с високоговорител, умен дисплей или смартчасовник или как да коригирате чувствителността на Google Асистент към „Ok Google“.