تحديد المشاكل وحلّها في الأجهزة اللوحية والهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android
إذا لم يعمل تطبيق Google Home أو لم يستجِب لعبارة "Ok Google" على جهاز Android، تأكَّد من تفعيل كل من تطبيق Google Home وOk Google وميزة التعرّف على الصوت:
- على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق Google Home
.
- انقر على "الإعدادات"
مساعد Google.
.
مساعد Google.- في أعلى يسار الشاشة، انقر على صورة ملفك الشخصي أو الحرف الأول من اسمك
- ضمن "إعدادات أخرى"، انقر على التعرّف على الصوت
- فعِّل Ok Google وابدأ بإعداد ميزة "التعرّف على الصوت".
للحصول على مزيد من المساعدة أو لتحديد المشاكل وحلّها في هواتف iPhone أو أجهزة iPad، تعرَّف على كيفية حلّ المشاكل على الهاتف أو الجهاز اللوحي.
ملاحظة: إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حساب Google Workspace for Education على جهازك ولم تتمكّن من تفعيل خيار "Ok Google"، يُحتمَل أن يكون المشرف قد أوقف الإعدادات المطلوبة لعمل هذه الميزة. يُرجى التواصل مع المشرف لمزيد من التفاصيل.
تحديد المشاكل وحلّها في مكبرات الصوت والشاشات الذكية والساعات الذكية
تحقَّق من مكبّر الصوت أو الشاشة الذكية أو الساعة الذكية التي تواجه مشاكل فيها.
- تأكَّد من أنّه تم توصيل الجهاز المطلوب وتشغيله.
- تأكَّد من أنّه متصل بالإنترنت على شبكة Wi-Fi نفسها المتصل بها جهازك الجوّال.
- تأكَّد من أنّ الميكروفون مفعّل:
- مكبّرات الصوت (باستثناء Google Home) أو الشاشات الذكية أو الساعات الذكية: في الجزء الخلفي من الجهاز، تأكَّد من أنّ مفتاح تبديل الميكروفون مفعّل. يظهر مفتاح التبديل عادةً باللون البرتقالي أو الأحمر عندما يكون الميكروفون غير مفعّل.
- Google Home: في الجزء الخلفي من مكبّر الصوت، اضغط على زر كتم الميكروفون لتفعيل الميكروفون أو إيقافه. سيخبرك "مساعد Google" ما إذا فعّلت الميكروفون أو كتمت صوته.
للحصول على مزيد من المساعدة بشأن مكبّرات الصوت والشاشات الذكية والساعات الذكية، يمكنك الاطّلاع على كيفية حلّ المشاكل في مكبّر الصوت أو الشاشة الذكية أو الساعة الذكية أو كيفية ضبط درجة حساسية تطبيق Google Home لعبارة "Ok Google".