Почему на фразу "Окей, Google" реагирует сразу несколько устройств

Фраза "Окей, Google" может включать сразу несколько устройств поблизости, например устройство Google Nest или Google Home и планшет Pixel Tablet или телефон, однако Ассистент ответит лишь на одном из них.

Выбор устройства зависит от разных факторов, таких как:

• его удаленность;
• тип запроса;
• функции устройства.

Шаг 1. Обновите приложение Google

1. На телефоне или планшете с поддержкой Ассистента откройте приложение Google .
2. Нажмите на значок профиля Настройки Информация.
3. Проверьте номер версии.
   1. Если номер версии ниже 6.5, откройте страницу приложения Google.
   2. Нажмите Обновить.

Шаг 2. Добавьте один и тот же аккаунт на оба устройства

Важно! Если на команду "Окей, Google" реагирует чужой телефон, эти советы вам не помогут.

Если у вас несколько аккаунтов Google, добавьте на ваше устройство тот, который используете на устройстве Google Home.

Шаг 1. Посмотрите, какой аккаунт вы используете на устройстве Google Home

1. Откройте приложение Google Home на устройстве с поддержкой Ассистента.
2. Коснитесь экрана и удерживайте.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок настроек Распознавание и передача данных Связанные аккаунты.
4. Посмотрите, какие аккаунты Google связаны с этим устройством.

Шаг 2. Добавьте аккаунт на устройство

1. Откройте приложение Google Home на устройстве.
2. Вверху коснитесь значка профиля.
3. Справа от адреса электронной почты нажмите на стрелку вниз Добавить аккаунт.
4. Следуйте инструкциям на экране.
   • После добавления аккаунта вы можете выйти из него.

Как получить дополнительную информацию или отправить отзыв

На устройствах Google Nest

Свяжитесь с нами

1. Откройте Справочный центр Google Nest на устройстве.
2. В правом верхнем углу страницы нажмите Связаться с нами.
3. Выберите удобный способ связи.

Отправьте отзыв

Узнайте, как отправить отзыв о Google Nest. Он поможет нам устранить проблему.

Перейдите на справочный форум

Задавайте вопросы и находите ответы на Справочном форуме Google Nest.

На телефонах Pixel и Nexus

Свяжитесь с нами или оставьте отзыв

1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите Поддержка.
3. Выберите способ связи:
   • позвонить по телефону;
   • написать в чате;
   • отправить отзыв.
     • Ваш отзыв поможет нам устранить проблему.

Перейдите на справочный форум

Задавайте вопросы и находите ответы на Справочном форуме Google.

На планшетах Pixel Tablet

1. Перейдите в Справочный центр Google Pixel Tablet на своем планшете.
2. Нажмите Связаться с нами.
3. Выберите удобный способ связи.

Задавайте вопросы и находите ответы на справочном форуме Google Pixel Tablet.

На других телефонах Android

Отправьте отзыв

1. Откройте приложение Google .
2. В правом нижнем углу главного экрана нажмите на значок "Ещё" Отправить отзыв.
3. Опишите неполадку.
4. Нажмите "Отправить" .

Ваш отзыв поможет нам устранить проблему.

Перейдите на справочный форум

Задавайте вопросы и находите ответы на Справочном форуме Google.

Информация по теме

• Как настроить чувствительность Ассистента к команде "Окей, Google"
• Как устранить проблемы с командой "Окей, Google"
• Как настроить Google Ассистента на устройстве