כאשר מספר מכשירים מגיבים לפקודה Ok Google

אם אתם אומרים Ok Google ליד שני מכשירים או יותר, כמו מכשיר Google Nest או Google Home ו-Pixel Tablet או טלפון Pixel, ייתכן שמספר מכשירים יתחילו לפעול. רק אחד מהמכשירים אמור להגיב.

Google בוחרת את המכשיר המתאים ביותר שצריך להגיב לפי מספר גורמים, כמו:

• הקרבה למכשיר
• סוג הבקשה
• יכולות המכשיר

שלב 1: עדכון של גרסת Google app

1. בטלפון או בטאבלט עם Assistant מובנית, פותחים את אפליקציית Google .
2. מקישים על הפרופיל  הגדרות  מידע כללי.
3. בודקים את מספר הגרסה.
   1. אם מספר הגרסה קטן מ-6.5, עוברים אל הדף של אפליקציית Google.
   2. מקישים על עדכון.

שלב 2: מוסיפים את אותו חשבון לשני המכשירים

חשוב: אם הטלפון שמגיב אינו שלכם, השלבים האלו לא יפתרו את הבעיה.

אם יש לכם כמה חשבונות Google, הוסיפו למכשיר את החשבון שבו השתמשתם כדי להגדיר את Google Home. 

שלב 1: בודקים באיזה חשבון אתם משתמשים ב-Google Home

1. במכשיר עם Assistant מובנית, פותחים את אפליקציית Google Home .
2. לוחצים לחיצה ארוכה על המסך במכשיר.
3. בפינה השמאלית העליונה, מקישים על הגדרות המכשיר   זיהוי ושיתוף חשבונות מקושרים.
4. בודקים את חשבונות Google שמקושרים למכשיר הספציפי הזה.

שלב 2: מוסיפים את החשבון למכשיר

1. במכשיר הנייד, פותחים את אפליקציית Google Home .
2. בחלק העליון, מקישים על תמונת הפרופיל או האות שמייצגת אותו.
3. משמאל לכתובת האימייל, מקישים על החץ למטה הוספת עוד חשבון.
4. כדי להוסיף חשבון, מבצעים את השלבים.
   • לאחר הוספת החשבון, לא צריך להישאר מחוברים.

איך לקבל עזרה נוספת או לשלוח משוב

קבלת עזרה לגבי מכשירי Google Nest

יצירת קשר

1. במכשיר, עוברים למרכז העזרה של Google Nest.
2. בצד שמאל למעלה, מקישים על יצירת קשר.
3. בוחרים את הדרך הרצויה ליצירת קשר איתנו.

שליחת משוב

המשוב שלכם עוזר לנו לפתור את הבעיה. איך לשלוח משוב לגבי Google Nest

נכנסים לפורום העזרה.

תוכלו לשאול שאלות ולמצוא תשובות בפורום העזרה של Google Nest.

קבלת עזרה לגבי מכשירי טלפון מדגמי Pixel ו-Nexus

יצירת קשר או שליחת משוב

1. בטלפון, פותחים את אפליקציית ההגדרות.
2. בפינה השמאלית העליונה, מקישים על תמיכה.
3. בוחרים דרך ליצירת קשר:
   • להתקשר אלינו.
   • לשוחח איתנו בצ'אט.
   • לשלוח לנו משוב.
     • המשוב שלכם עוזר לנו לפתור את הבעיה.

נכנסים לפורום העזרה.

תוכלו לשאול שאלות ולמצוא תשובות בפורום העזרה של Google.

קבלת עזרה לגבי מכשירי Pixel Tablet

1. ב-Pixel Tablet, עוברים למרכז העזרה של Google Pixel Tablet.
2. מקישים על יצירת קשר.
3. בוחרים את הדרך הרצויה ליצירת קשר איתנו.

תוכלו לשאול שאלות ולמצוא תשובות בפורום העזרה של Google Pixel Tablet.

קבלת עזרה לגבי טלפונים אחרים עם מערכת Android

שליחת משוב

1. פותחים את אפליקציית Google .
2. בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית, מקישים על סמל האפשרויות הנוספות שליחת משוב.
3. מוסיפים את המידע על הבעיה.
4. מקישים על סמל השליחה .

המשוב שלכם עוזר לנו לפתור את הבעיה.

נכנסים לפורום העזרה.

תוכלו לשאול שאלות ולמצוא תשובות בפורום העזרה של Google.

מקורות מידע שקשורים לנושא

• שינוי מידת הרגישות של Google Assistant לפקודה Ok Google
• פתרון בעיות עם Ok Google
• איך להגדיר את Google Assistant במכשיר