Google Nest デバイス、Google Home デバイス、Google Pixel Tablet、スマートフォンなど、複数のデバイスの近くで「OK Google」と話しかけると、複数のデバイスの電源が入る場合があります。応答するのは、それらのうち 1 台のデバイスのみです。
Google は、次のようなさまざまな要因に基づいて、応答に最適なデバイスを選択します。
- デバイスとの近接度合
- リクエストの種類
- デバイスの機能
ステップ 1: Google アプリのバージョンを更新する
- iPhone または iPad で Google アプリ
を開きます。
- ホーム画面の左上にある設定アイコン
をタップします。
- [概要] をタップします。
- 画面下部でアプリのバージョン番号を確認します。
- バージョンが 20.3 より前の場合は、アプリストアの Google アプリのページに移動します。
- [更新] をタップします。
を開きます。
をタップします。ステップ 2: Google Home とスマートフォンに、同じアカウントを追加する
複数の Google アカウントをお持ちの場合は、Google Home のセットアップに使用したアカウントをスマートフォンに追加します。
ステップ 1: Google Home で使用しているアカウントを確認する- アシスタント搭載デバイスで Google Home アプリ
を開きます。
- デバイスの画面を長押しします。
- 右上のデバイス設定アイコン
[認識と共有]
- このデバイスにリンクされている Google アカウントを確認します。
を開きます。
[認識と共有] - デバイスで、Google Home アプリ
- 上部にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップします。
- [別のアカウントを追加] をタップします。
- 手順に沿ってアカウントを追加します。
- アカウントを追加した後は、対象のアカウントからログアウトしても問題ありません。
問題の解決とフィードバックの送信
Google Nest デバイスに関するサポートを利用するお問い合わせ
- Google Nest ヘルプセンターにアクセスします。
- 右上にある [お問い合わせ] をタップします。
- 連絡方法を選択します。
フィードバックを送信
お寄せいただいたフィードバックは、問題の改善に活用いたします。Google Nest についてフィードバックを送信する方法をご確認ください。
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Google Nest ヘルプ フォーラムでは、質問したり回答を探したりできます。
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- iPhone または iPad で Google アプリ
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