「デバイスでの認証チェックの失敗」エラーを修正する

共有の Google アシスタント搭載デバイスを追加しようとしたときに、「デバイスでの認証チェックの失敗」というエラーが表示される場合は、あなたが Google Home アプリ内でデバイスがリンクされている家のメンバーでないことを示しています。

デバイスにリンクされている家のメンバーになる

重要: Google Workspace アカウントの場合、下記の手順で家に参加することはできません。デバイスで Google Workspace アカウントを使用する方法をご確認ください

ステップ 1: 家のメンバーに招待してもらうよう依頼する

家に参加するには、Google Home アプリでのその家のメンバーに、招待してもらうように依頼します。

ファミリー リンクで管理しているお子様のアカウントをデバイスにリンクするには、お子様の Google ファミリー グループ内の保護者で、かつその家のメンバーが、お子様のアカウントをリンクする必要があります。

ステップ 2: 家のメンバーから家に招待してもらう

重要:

  • 招待する相手が家への参加リクエストを送信済みの場合、新しい招待状を送信しないでください。代わりに、参加リクエストを承諾してください。
  • ファミリー リンクで管理されているアカウントを持つお子様を家に招待することはできません。その保護者が家に参加した後に、お子様のアカウントをデバイスに追加できます。

家のメンバーは、他のユーザーを家に招待できます。家には最大 6 人のメンバーを登録できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. 共有する家に切り替えます。
  3. 設定アイコン をタップします  追加アイコン 追加 次に [家のメンバー] をタップします。
  4. 家に招待するユーザーの名前またはメールアドレスを入力 次に [次へ] をタップします。
  5. 家にユーザーを追加するときに共有される項目を確認 次に [次へ] をタップします。
  6. 家へのユーザーのアクセス権を確認 次に [送信] をタップします。
  7. Google ファミリー グループに空きがあり、招待しようとしているユーザーがまだ Google ファミリー グループに参加していない場合は、そのユーザーを Google ファミリー グループに招待するためのオプションが表示されます。
    • 招待するには、[ファミリーに追加] をタップします。
    • この手順を省略するには、[スキップ] をタップします。
    • 注: Google ファミリー グループには最大 6 人のメンバーを登録できます。

招待したユーザーには、手順が記載されたメールが届きます。

Google Home アプリで家やデバイスを共有する方法について詳細をご確認ください

ステップ 3: 家のメンバーへの招待に応じる
  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. 受信トレイ   保留中の招待をタップします。
  3. アプリ内の指示に沿って家のメンバーとして参加します。
    • 同意する場合は、[次へ] をタップします。
    • 拒否する場合は、[拒否] をタップします。
  4. 家に参加したときに共有される項目を確認 次に [同意する] をタップします。
  5. 家のニックネームを作成します。このニックネームは他のメンバーには表示されません。
  6. 家の Wi-Fi に次回接続したときに、Google Home アプリ Google Home を開いて Google アシスタントの設定を完了すると、同じ Wi-Fi に接続されているデバイスに自分が追加されます。

Google Home アプリで家やデバイスを共有する方法について詳細をご確認ください

ステップ 4: ファミリー リンクで管理されているお子様のアカウントの場合

ファミリー リンクで管理しているお子様のアカウントをスピーカーやスマートディスプレイに追加するには、以下の両方の要件を満たす必要があります。

  • お子様の Google ファミリー グループに保護者として参加している
  • Google Home アプリでそのデバイスがリンクされている家のメンバーである

Google ファミリー グループの保護者が、ファミリー リンクで管理しているお子様のアカウントをスピーカーやスマートディスプレイにリンクする場合は、その保護者が先に、その家のメンバーとなる必要があります。お子様のアカウントをデバイスに追加する方法をご確認ください

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

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