Hold for Me özelliğini kullanma

Bir işletmeyi arayıp beklemeye alındığınızda sizin yerinize beklemede kalması ve destek temsilcisi konuşmaya hazır olduğunda size bilgi vermesi için Google Asistanınıza izin verebilirsiniz. Aramanızdan sonra, Benim İçin Bekle özelliğinin iyileştirilmesine yardımcı olmak için ses ve transkript verilerinizi paylaşabilirsiniz. Benim İçin Bekle özelliğinin, ses verilerinizin güvenliğini nasıl sağladığını öğrenin.

Let the Google Assistant wait on hold for you | Pixel

Gerekenler

Benim İçin Bekle özelliği ABD, Avustralya, Birleşik Krallık, Japonya ve Kanada'deki Pixel 3 ve daha yeni modellerde kullanılabilir. Benim İçin Bekle özelliğini kullanmak için Telefon uygulamasının en son sürümüne sahip olmanız gerekir. Benim İçin Bekle özelliği yalnızca Japonya'da Japonca; Avustralya, Kanada, Birleşik Krallık ve ABD'de ise İngilizce olarak kullanılabilir.

Önemli: Benim İçin Bekle özelliği, tüm bekleme durumlarını tespit edemeyebilir.

Ayarı açma veya kapatma

Önemli: Bu ayarı etkinleştirdiğinizde, Google Asistan'ın sizin yerinize beklemede kalmasını sağlamak adına her aramada Hold for Me (Benim İçin Bekle) özelliğini etkinleştirmeniz de gerekir. Arama sırasında Hold for Me (Benim İçin Bekle) özelliğini nasıl etkinleştireceğinizi öğrenin.

Telefon uygulamasını açın.
More (Diğer) Settings'e (Ayarlar) dokunun.
Hold for Me (Benim İçin Bekle) seçeneğine dokunun.
Hold for Me (Benim İçin Bekle) ayarını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.

Arama sırasında Hold for Me (Benim İçin Bekle) özelliğini etkinleştirme

Önemli:

Hold for Me (Benim İçin Bekle) özelliği, temsilcinin aramaya geri döndüğü her durumu algılayamayabilir.
Hold for Me (Benim İçin Bekle) etkinken müzik veya başka ses dinleyemezsiniz.

Telefonunuzu sessiz moddan çıkarın veya yalnızca titreşime alın.
Telefon uygulamasını açın.
Bir işletmeye telefon edin.
Beklemeye alındığınızda Benim için bekle Başla'ya dokunun.
Beklemedeyken ekranda "Don't hang up" (Kapatmayın) yazan bir kart görüntülenir.
Destek temsilcisi sizinle konuşmaya hazır olduğunda, "Someone’s waiting to talk to you" (Biri sizinle konuşmak için bekliyor) istemi görüntülenir.
Aramaya dön'e dokunun.

Aramanıza ait verileri paylaşma

Önemli: Verilerinizi gönderdikten sonra bu işlemi geri alamazsınız.

Telefon uygulamasını açın.
Alt kısımda Recents'a (Son aramalar) dokunun.
Arama kaydı girişinin altında, Help us improve (İyileştirmemize yardımcı olun) Yes, continue (Evet, devam et) Continue'ya (Devam) dokunun.
Geri bildirimde bulunmak isterseniz metin kutusuna yazın.
Send'e (Gönder) dokunun.

İpucu: Verilerinizi e-posta adresinizi paylaşmadan göndermek için "Gönderen" alanının yanındaki Geri Bildirim Gönder ekranına gidip aşağı ok Google kullanıcısı'na dokunun.

İlgili kaynaklar

Hold for Me (Benim İçin Bekle) özelliği, verilerinizin güvenliğini nasıl sağlar?.