Folosește funcția Așteaptă pentru mine

Când apelați o companie, iar apelul dvs. este pus în așteptare, puteți alege să lăsați Asistentul Google să aștepte și să vă anunțe când reprezentantul serviciului de asistență este gata să stea de vorbă cu dvs. După apel, puteți să trimiteți conținutul audio și transcrierea pentru a contribui la îmbunătățirea opțiunii Așteaptă pentru mine. Aflați cum vă păstrează funcția „Așteaptă pentru mine” datele audio în siguranță.

Let the Google Assistant wait on hold for you | Pixel

Vedeți de ce aveți nevoie

Funcția Așteaptă pentru mine este disponibilă pe Pixel 3 și pe modelele mai noi din Australia, Canada, Japonia, Regatul Unit și SUA. Pentru a folosi Așteaptă pentru mine, ai nevoie de cea mai recentă versiune a aplicației Telefon. Funcția Așteaptă pentru mine este disponibilă numai în limba japoneză în Japonia și în limba engleză în Australia, Canada, Regatul Unit și SUA.

Important: este posibil ca funcția Așteaptă pentru mine să nu detecteze fiecare scenariu în așteptare.

Activați sau dezactivați setarea

Important: după activarea setării, trebuie să activați și opțiunea „Așteaptă pentru mine” pentru fiecare apel, astfel încât Asistentul Google să aștepte pentru dvs. Aflați cum să activați opțiunea „Așteaptă pentru mine” în timpul unui apel.

1. Deschideți aplicația Telefon .
2. Atingeți Mai multe Setări.
3. Atingeți Așteaptă pentru mine.
4. Activați sau dezactivați opțiunea Așteaptă pentru mine.

Activați funcția „Așteaptă pentru mine” când participați la un apel

Important: 

• este posibil ca funcția „Așteaptă pentru mine” să nu detecteze când reprezentantul revine la apel în fiecare situație. 
• Nu puteți să redați muzică sau alt conținut audio când funcția „Așteaptă pentru mine” este activă.

1. Scoateți telefonul de pe modul silențios sau numai pe vibrații.
2. Deschideți aplicația Telefon .
3. Inițiați un apel către o companie. 
4. Când apelul este pus în așteptare, atingeți Așteaptă pentru mine Începe. 
5. Cât timp apelul este pus în așteptare, veți vedea un card pe ecran cu mesajul „Nu închideți”.
6. Când reprezentantul serviciului de asistență este gata să stea de vorbă cu dvs., se va afișa mesajul „O persoană așteaptă să discute cu dvs.” 
7. Atingeți Reveniți la apel.

Trimiteți date din apel

Important: după ce trimiteți datele, această acțiune nu mai poate fi anulată.

1. Deschideți aplicația Telefon .
2. În partea de jos, atingeți Recente.
3. Sub intrarea din jurnalul de apeluri, atingeți Ajutați-ne să îmbunătățim Da, continuați Continuați.
4. Dacă doriți să trimiteți feedback, introduceți-l în caseta text.
5. Atingeți Trimiteți .

Sfat: pentru a trimite datele fără să trimiteți adresa de e-mail, accesați ecranul Oferiți feedback, în dreptul câmpului „De la” și atingeți săgeata în jos Utilizator Google.

Resurse conexe

• Cum vă păstrează funcția „Așteaptă pentru mine” datele în siguranță.