Utilizar Hold for Me

Cuando llames a una empresa y te pongan en espera, puedes dejar que sea el Asistente de Google el que espere por ti y te avise cuando puedan atenderte. Después de la llamada, puedes compartir el audio y la transcripción para ayudarnos a mejorar la función Espera por mí. Consulta cómo protege Espera por mí tus datos de audio.

Let the Google Assistant wait on hold for you | Pixel

Consulta lo que necesitas

Espera por mí funciona en Pixel 3 y modelos posteriores en Australia, Canadá, Estados Unidos, Japón y Reino Unido. Para usar Espera por mí, necesitas la versión más reciente de la aplicación Teléfono. Espera por mí solo está disponible en japonés en Japón y en inglés en Australia, Canadá, Estados Unidos y Reino Unido.

Importante: Es posible que Espera por mí no detecte todas las situaciones en las que una llamada está en espera.

Activar o desactivar el ajuste

Importante: Una vez activado este ajuste, tendrás que activar Hold for Me en cada llamada para que el Asistente de Google espere por ti a que contesten. Consulta cómo activar Hold for Me durante una llamada.

1. Abre la aplicación Teléfono .
2. Toca Más   Ajustes.
3. Toca Hold for Me.
4. Activa o desactiva Hold for Me.

Activar la función Hold for Me durante una llamada

Importante:

• Es posible que Hold for Me no siempre detecte que hay alguien listo para atenderte.
• Mientras esta función está activada, no puedes reproducir música ni ningún otro tipo de audio.

1. Desactiva el modo silencio o de solo vibración del teléfono.
2. Abre la aplicación Teléfono .
3. Llama a una empresa. 
4. Cuando te pongan en espera, toca Espera por mí  Empezar. 
5. Mientras estés en espera, verás una tarjeta en la pantalla en la que se te indica que no cuelgues.
6. Cuando alguien pueda atenderte, aparecerá un mensaje para avisarte de que alguien está esperando para hablar contigo. 
7. Toca Volver a llamada.

Compartir datos de llamadas

Importante: Una vez enviados los datos, no podrás deshacer el envío.

1. Abre la aplicación Teléfono .
2. Abajo, toca Recientes.
3. Debajo de la entrada del registro de llamadas, toca Help us improve  Yes, continue  Continue.
4. Si quieres dejar un comentario, escríbelo en el cuadro de texto.
5. Toca Enviar .

Nota: Para compartir tus datos sin compartir tu dirección de correo, ve a la pantalla Enviar comentarios, junto al campo "De", y toca la flecha hacia abajo Usuario de Google.

Recursos relacionados 

• Cómo protege Hold for Me tus datos