IT 部門向けの AppSheet に関するよくある質問（FAQ）です。
アーキテクチャに関するよくある質問
AppSheet アプリはどのように作成しますか？
アプリは AppSheet ウェブサイト上で作成します。どのアプリも 1 つ以上の「テーブル」をベースにしています。それぞれのテーブルがスプレッドシートに関連付けられていることが多いですが、代わりに別の形式の構造化データを使用することもできます。アプリの他の要素は構成オプションを介して定義します。コードは不要なので、数分でアプリを作成できます。
AppSheet アプリはどのように配布されますか？
AppSheet のアーキテクチャの概要を教えてください。
どのモバイルアプリも、構造化されたバックエンド データ（通常は Google ドライブ、Dropbox、Office 365 などのクラウド ストレージ システムにホストされたスプレッドシート）をベースにしています。モバイル デバイスでは、オフラインでも操作できるようにデータのコピーがローカルのキャッシュに保存されます。アプリで変更が行われた場合や、ユーザーが明示的にアプリの同期を選択した場合、アプリでの変更内容がバックエンドのスプレッドシートに反映され、スプレッドシートでの変更内容がアプリに反映されます。アプリとバックエンド データとの間の通信はすべて、クラウドにホストされた AppSheet ウェブサービスを通じて行われます。
AppSheet はどこにホストされますか？
AppSheet のウェブサービスは、Google Cloud のウェブ ホスティング インフラストラクチャにホストされます。
AppSheet は社内のオンプレミス環境にホストできますか？
AppSheet アプリはオンプレミス データから実行できますが、AppSheet プラットフォームはクラウドにホストされます。オンプレミス サービスではありません。
AppSheet は信頼できますか？
各アプリは iOS や Android のアプリストア経由で個別にデプロイされるのですか？
データ アーキテクチャに関するよくある質問
AppSheet がアクセスできるデータソースにはどのようなものがありますか？
スプレッドシートのデータを使用する必要がありますか？
AppSheet は、開発者でなくてもアプリを簡単に構築できるように開発されています。スプレッドシートへのアクセスを強調しているのは、それが理由です。Enterprise サブスクリプション プランでは、アプリ作成者向けに従来のエンタープライズ データソースもサポートしています。
ファイアウォールの内側にある社内のデータベースやリソースに接続できますか？
直接はできません。AppSheet のアーキテクチャは、実際のデータのプロキシとして動作するウェブサービス経由で、サービスとデータソースとのやり取りを実現できるようになっています。実際のデータがファイアウォールの内側にある場合は、お客様（またはお客様の社内の IT 部門）がそのデータのプロキシとして動作するウェブサービスを作成する必要があります。これはウェブ デベロッパーにとっては比較的簡単なタスクです。また、企業のお客様には、このプロキシ サービスのサンプルコードという形でサポートを提供することもできます。
モバイル プラットフォームに関するよくある質問
サポートされるモバイル プラットフォームを教えてください。
AppSheet アプリは、iOS デバイスと Android デバイスで動作します。iOS についてはバージョン 8.0 以降を、Android についてはバージョン 4.3 以降を使用することが推奨されます。それよりも前のバージョンでは、一部のシナリオで軽微なバグやパフォーマンス上の問題が発生するおそれがあります。
アプリはブラウザ上で実行できますか？
はい。Google がもっぱら力を入れているのはモバイル デバイスですが、AppSheet のお客様の多くが、アプリをウェブブラウザでも（通常は iframe を使用して）実行しています。実際、Windows Phone のようにサポートされていないモバイル プラットフォームでは、ブラウザ内での実行が推奨されます。（オフラインでの画像のキャッシュ保存やバーコード スキャンを除く）大半のアプリ機能は、ブラウザでもサポートされます。最新のブラウザを使用することをおすすめします。また、アプリは Chrome 上で最もスムーズに動作します。AppSheet は V10.0 より前のバージョンの IE では動作しません。
機能に関するよくある質問
機能 X はサポートされますか？
AppSheet への機能の追加はスピード感をもって行われています。お客様の悩みを解消するために、数週間で新しい機能が追加されることも珍しくありません。機能に対する投資の方針と優先順位の決定には、AppSheet コミュニティの活発な議論が大きく影響します。すべての機能は最初にコミュニティで試用版が発表され、その後 Appsheet のドキュメントに追加されます。
セキュリティに関するよくある質問
セキュリティ モデルについて知ることができる場所を教えてください。
AppSheet のセキュリティ モデルのさまざまな側面について解説した短い記事を公開しています。IT スペシャリストとの詳細の共有にも積極的に取り組んでいます。
AppSheet がサーバーに格納するデータにはどのようなものがありますか？
AppSheet サービスでは、バックエンドのスプレッドシート データにアクセスするために、ユーザーの登録情報とアクセス トークンが記録されます。各アプリの定義も格納されます。各アプリで使用された実際のデータが AppSheet サービスにコピーされることはありません。代わりに、実際のデータは、AppSheet サービスを経由してモバイル デバイスとお客様が選択したバックエンド クラウド ストレージ システムの間を流れていきます。
AppSheet では、使用イベントが記録されます。また、診断、デバッグ、分析、お支払いとご請求をサポートするためにデータの更新ログも保存されます。この情報がシステムログに保持される期間をお客様が制限できるオプションが間もなく導入されます。
AppSheet は SOC に準拠していますか？
サポートとサービスに関するよくある質問
プロダクト サポートの問い合わせへの対応にはどのくらい時間がかかりますか？
サポートに関する質問については、AppSheet サポートにお問い合わせください。大半の問題は数時間以内に対応されます。上位のサブスクリプション プランのお客様には、優先サポートも提供しています。
回答を調べたり、質問したり、機能を提案したり、他のアプリ クリエイターと交流したりする際は、AppSheet コミュニティもご活用いただけます。
アプリ開発向けのプロフェッショナル サービスはありますか？
Google はコア プラットフォーム開発に力を入れていますが、重要な戦略的エンゲージメントとして、お客様のアプリ開発を支援することもあります。しかし、Google がおすすめするのは、AppSheet プラットフォームのエキスパートであるソリューション パートナーに協力を仰ぐことです。お客様のニーズに応じて、ぴったりのソリューション パートナーをご紹介します。