以前にスマートウォッチとスマートフォンを同期したことがある場合は、スマートウォッチを再度セットアップする際に追加手順が必要になることがあります。
まず、スマートフォンとスマートウォッチが次の状態であることを確認します。
- 電源が入っている
- 近くにある
- 機内モードではない
スマートウォッチのセットアップに時間がかかりすぎる場合
スマートウォッチとスマートフォンが情報を共有するまで数分ほどかかることがあります。
20 分経ってもスマートフォンに [スマートウォッチの詳細情報を取得しています] または [終了しています] が引き続き表示される場合は、下記の手順をお試しください。
重要: 以下の手順は Wear OS 用であり、メーカー、デバイス、ソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。
スマートウォッチが iPhone に対応していることを確認する
iPhone が Wear OS に対応しているかをご確認ください。
スマートフォンとアプリが最新の状態であることを確認するiPhone のアップデートを確認する
- iPhone で設定アプリを開きます。
- [一般]
[ソフトウェア アップデート] をタップします。
- 利用できるアップデートがある場合は、タップしてインストールします。
[ソフトウェア アップデート] をタップします。Wear OS アプリのアップデートを確認する
- iPhone で App Store アプリを開きます。
- 右下にある [アップデート] をタップします。
- [保留中のアップデート] に Wear OS アプリが表示される場合は、[アップデート] をタップします。
スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする
スマートフォンやアプリを更新したら、もう一度デバイスのセットアップを試みます。
- スマートフォンで Wear OS アプリ
またはデバイスのコンパニオン アプリを開きます。
- 左上のメニュー アイコン
- 画面上の手順に沿って終了します。
またはデバイスのコンパニオン アプリを開きます。
- iPhone で設定アプリを開きます。
- [Bluetooth] をタップします。
- [Bluetooth] がオンになっていることを確認します。
Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する
- iPhone で設定アプリを開きます。
- [Bluetooth] をタップします。
- 削除するデバイスの横にある情報アイコン
スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする
スマートフォンやアプリを更新したら、もう一度デバイスのセットアップを試みます。
- スマートフォンで Wear OS アプリ
- 左上のメニュー アイコン
- 画面上の手順に沿って終了します。
デバイスの電源を切ってからもう一度入れる
-
スマートウォッチで、15 秒ほどまたはスマートウォッチがシャットダウンするまで電源ボタンを押します。
- iPhone を再起動します。
スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする
- iPhone で Wear OS アプリ
- 左上のメニュー アイコン
- 画面上の手順に沿って終了します。
上記の解決方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、スマートウォッチの接続を解除し、スマートウォッチを出荷時の設定にリセットしてください。スマートウォッチを最初からセットアップできます。
重要: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、スマートウォッチのすべてのアプリ、設定、およびデータが消去されます。
スマートウォッチをリセットする
- スマートウォッチの電源ボタンを長押しして設定パネルを開きます。
- 下にスクロールして、[接続を解除してリセット]
を選択します。
を選択します。Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する
- iPhone で設定アプリを開きます。
- [Bluetooth] をタップします。
- 削除するデバイスの横にある情報アイコン
スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする
- iPhone で Wear OS アプリ
- 画面上部でスマートウォッチの名前
- 画面上の手順に沿って終了します。