スマートウォッチのセットアップに関する問題を解決する

以前にスマートウォッチとスマートフォンを同期したことがある場合は、スマートウォッチを再度セットアップする際に追加手順が必要になることがあります。

まず、スマートフォンとスマートウォッチが次の状態であることを確認します。

• 電源が入っている
• 近くにある
• 機内モードではない

スマートウォッチのセットアップに時間がかかりすぎる場合

スマートウォッチとスマートフォンが情報を共有するまで数分ほどかかることがあります。

20 分経ってもスマートフォンに [スマートウォッチの詳細情報を取得しています] または [終了しています] が引き続き表示される場合は、下記の手順をお試しください。

重要: 以下の手順は Wear OS 用であり、メーカー、デバイス、ソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。

スマートフォンとアプリが最新の状態であることを確認する

Android のアップデートを確認する

Android スマートフォンを更新する方法についての説明をご覧ください。

Wear OS アプリまたはスマートウォッチのコンパニオン アプリのアップデートを確認する

Wear OS またはコンパニオン アプリを更新する方法をご確認ください。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

スマートフォンやアプリを更新したら、もう一度デバイス間の接続を試します。

1. スマートフォンで Wear OS アプリ またはデバイスのコンパニオン アプリを開きます。

   ヒント: デバイスのコンパニオン アプリを使用している場合は、そちらの指示に沿ってください。

2. 上部の下矢印 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
3. 画面上の手順に沿って終了します。

スマートフォンの Bluetooth 接続を確認する

1. Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
2. [接続済みのデバイス] をタップします。[接続の設定] が表示される場合はタップします。
3. [Bluetooth] をタップします。
4. [Bluetooth] がオンになっていることを確認します。

Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する

1. Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
2. [接続済みのデバイス] [ペア設定済みのデバイス] をタップします。
3. 削除するスマートウォッチの名前をタップします。
4. 設定アイコン [削除] [このデバイスとのペア設定を解除] をタップします。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

1. スマートフォンで Wear OS アプリ またはデバイスのコンパニオン アプリを開きます。

   ヒント: デバイスのコンパニオン アプリを使用している場合は、そちらの指示に沿ってください。

2. 上部の下矢印 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
3. 画面上の手順に沿って終了します。

スマートウォッチとスマートフォンを再起動する

デバイスの電源を切ってからもう一度入れる

1. スマートウォッチの電源ボタンを 15 秒間、またはスマートウォッチがシャットダウンするまで長押しします。
2. Android スマートフォンを再起動します。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

1. スマートフォンで Wear OS アプリ またはデバイスのコンパニオン アプリを開きます。

   ヒント: デバイスのコンパニオン アプリを使用している場合は、そちらの指示に沿ってください。

2. 上部の下矢印 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
3. 画面上の手順に沿って終了します。

スマートウォッチをリセットする

上記の解決方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、スマートウォッチの接続を解除し、出荷時の設定にリセットしてください。スマートウォッチを最初からセットアップできます。

重要: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、スマートウォッチのすべてのアプリ、設定、およびデータが消去されます。

Wear OS アプリとスマートウォッチの接続を解除する

1. スマートフォンで Wear OS アプリ またはデバイスのコンパニオン アプリを開きます。

   ヒント: デバイスのコンパニオン アプリを使用している場合は、そちらの指示に沿ってください。

2. 画面下部で [詳細設定] [スマートウォッチを削除] をタップします。
3. [スマートウォッチを削除] をタップして確定します。

Bluetooth のメモリからスマートウォッチを削除する

1. Android スマートフォンで設定アプリを開きます。
2. [接続済みのデバイス] [ペア設定済みのデバイス] をタップします。
3. リストにスマートウォッチが表示される場合は、そのスマートウォッチをタップします。
   • スマートウォッチが表示されない場合は、すでに接続が解除されているので、次のステップをスキップします。
4. 設定アイコン [削除] [このデバイスとのペア設定を解除] をタップします。

スマートウォッチを出荷時の設定にリセットする

1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合は、タップして復帰させます。

2. 画面の上部から下にスワイプし、設定アイコン [システム] をタップします。
   • 一部のスマートウォッチでは、左にスワイプする必要があります。
3. スクロールして、「接続を解除してリセット」アイコン をタップします。
   • このオプションが表示されない場合は、[スマートフォンとのペア設定を解除] をタップします。
4. 完了アイコン をタップして確定します。

スマートウォッチとスマートフォンをもう一度セットアップする

1. スマートフォンで Wear OS アプリ またはデバイスのコンパニオン アプリを開きます。

   ヒント: デバイスのコンパニオン アプリを使用している場合は、そちらの指示に沿ってください。

2. 上部の下矢印 [新しいスマートウォッチを追加] をタップします。
3. 画面上の手順に沿って終了します。

問題が解決しない場合: Wear OS アプリまたはスマートウォッチのコンパニオン アプリをアンインストールしてから再インストールしてから、もう一度お試しください。