Se non riesci a riprodurre i contenuti o i giochi che hai acquistato su Android TV, prova a svolgere i passaggi che seguono.
Controllare la connessione Wi-Fi
- Nella schermata Home di Android TV, vai alle Impostazioni
.
- Nella sezione "Dispositivo", seleziona Wi-Fi
.
- Seleziona una rete.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
- Apri una delle tue app.
- Riproduci di nuovo i contenuti o il gioco.
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.- Nella schermata Home di Android TV, vai alle Impostazioni
- Seleziona Informazioni
Aggiornamento software di sistema
- Installa gli aggiornamenti disponibili.
- Riproduci di nuovo i contenuti o il gioco.
Aggiornamento software di sistema - Nella schermata Home di Android TV, vai alle Impostazioni
- Seleziona Informazioni
- Dopo il riavvio del sistema, prova di nuovo a riprodurre i contenuti o il gioco.
- Nella schermata Home di Android TV, vai alle Impostazioni
- Nella sezione "Account", controlla quale account è collegato ad Android TV.
Se vuoi usare un altro account, scopri come aggiungere o cambiare account.
- Nella schermata Home di Android TV, vai alle Impostazioni
- Nella sezione "Account", seleziona il tuo Account Google.
- In alto, seleziona Sincronizza ora.
- Riproduci di nuovo i contenuti o il gioco.
- Nella schermata Home di Android TV, vai alle Impostazioni
- Seleziona App.
- Nella sezione "App di sistema", seleziona l'app
- Riproduci di nuovo i contenuti o il gioco.
Alcuni giochi non sono compatibili con Android TV. Controlla nel seguente modo:
- Sul computer, apri Google Play.
- Cerca il gioco a cui desideri giocare.
- Fai clic su Installa o Installato.
- Cerca il tuo dispositivo Android TV nella sezione "Scegli un dispositivo". Se il dispositivo è oscurato, il gioco non è compatibile.