Si vous ne parvenez pas à lire les contenus ou les jeux que vous avez achetés sur votre Android TV, suivez la procédure ci-dessous.
Vérifier la connexion Wi-Fi
- Sur l'écran d'accueil de votre Android TV, accédez à Paramètres
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- Sous "Appareil", sélectionnez Wi-Fi
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- Sélectionnez un réseau.
- Suivez les instructions à l'écran.
- Ouvrez l'une de vos applications.
- Lancez de nouveau le contenu ou le jeu.
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.- Sur l'écran d'accueil de votre Android TV, accédez à Paramètres
- Sélectionnez À propos
Mise à jour système
- Installez les mises à jour disponibles.
- Lancez de nouveau le contenu ou le jeu.
Mise à jour système - Sur l'écran d'accueil de votre Android TV, accédez à Paramètres
- Sélectionnez À propos
- Une fois que le système a redémarré, lancez de nouveau le contenu ou le jeu.
- Sur l'écran d'accueil de votre Android TV, accédez à Paramètres
- Sous "Comptes", vérifiez avec quel compte vous êtes connecté à votre Android TV.
Si vous souhaitez utiliser un autre compte, découvrez comment ajouter ou modifier un compte.
- Sur l'écran d'accueil de votre Android TV, accédez à Paramètres
- Sous "Comptes", sélectionnez votre compte Google.
- En haut, sélectionnez Synchroniser.
- Lancez de nouveau le contenu ou le jeu.
- Sur l'écran d'accueil de votre Android TV, accédez à Paramètres
- Sélectionnez Applications.
- Sous "Applications système", sélectionnez l'application
- Lancez de nouveau le contenu ou le jeu.
Certains jeux ne sont pas compatibles avec Android TV. Voici comment vérifier ce point :
- Sur votre ordinateur, accédez à Google Play.
- Recherchez le jeu auquel vous souhaitez jouer.
- Cliquez sur Installer ou sur Installé.
- Sous "Sélectionner un appareil", recherchez votre appareil Android TV. Si celui-ci est grisé, le jeu n'est pas compatible.