ก่อนที่จะตรวจหาปัญหาเหล่านี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีโทรศัพท์ Android ที่ใช้ Android 9.0 (Pie) ขึ้นไปและมีแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต เราขอแนะนำให้ใช้ Android เวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด ทําตามวิธีการเพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน
Android Auto ติดตั้งมาในโทรศัพท์เพื่อเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับจอแสดงผลของรถได้ คุณจึงไม่ต้องติดตั้งแอปจาก Play Store แยกต่างหากเพื่อใช้ Android Auto กับจอแสดงผลของรถ
สาย USB บางรุ่นจะใช้ไม่ได้กับรถบางรุ่น เมื่อเชื่อมต่อ Android Auto ให้ลองใช้สาย USB คุณภาพสูง เพื่อคุณภาพและความน่าเชื่อถือมากที่สุด
หาก Android Auto เคยทำงานเป็นปกติแต่ตอนนี้ใช้ไม่ได้แล้ว ให้เปลี่ยนสาย USB ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำแนะนำบางประการที่จะช่วยคุณค้นหาสาย USB ที่ดีที่สุดสำหรับ Android Auto มีดังนี้
- ใช้สายที่สั้นกว่า 3 ฟุต (1 เมตร) และอย่าใช้ฮับ USB หรือสายต่อ
- ลองใช้สายที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ เนื่องจากผู้ผลิตโทรศัพท์มักทดสอบสายเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์
- ตัวอย่างเช่น สายของ Pixel จะใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์ Pixel
- สาย USB ของ Samsung จะใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์ Samsung Galaxy
- สายจากผู้ผลิตอิสระก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีหากเป็นไปตามมาตรฐานของ USB Implementers Forum หากต้องการซื้อสาย คุณตรวจสอบได้ว่าสายดังกล่าวผ่านการรับรองภายใน 2 ปีที่ผ่านมาหรือไม่ โดยการกรองรายการหมายเลขรุ่นหรือแบรนด์เพื่อค้นหาสาย
ลองทําตามคำแนะนำการแก้ปัญหาต่อไปนี้ในรถ
- ตรวจสอบว่า Android Auto เปิดอยู่ในระบบสาระบันเทิงของรถหรือไม่
- รีสตาร์ทระบบสาระบันเทิงของรถ
หากใช้ตัวรับสัญญาณจากตลาดหลังการขาย เช่น ตัวรับสัญญาณ Pioneer หรือ Kenwood
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีอัปเดตเฟิร์มแวร์พร้อมให้ติดตั้งหรือไม่
หากพบปัญหาในการเชื่อมต่อกับรถคันที่ 2 ให้ทำดังนี้
- ถอดโทรศัพท์ออกจากรถ
- เลือกเมนู
การตั้งค่า
- แตะเมนู
ด้านขวาบน
- แตะลืมรถทุกคัน
- ลองเสียบโทรศัพท์เข้ากับรถอีกครั้ง
การตั้งค่า ตรวจสอบว่ารถรองรับ Android Auto และ Android Auto เปิดอยู่