Как устранить неполадки в приложении Android Auto

Прежде всего убедитесь, что вы используете телефон с Android 8.0 (Oreo) или более поздней версии, и у вас подключен тарифный план на мобильный интернет. Мы рекомендуем обновить Android до последней версии. Подробнее о том, как узнать версию ОС…

Технология Android Auto встроена в телефон и позволяет подключать его к автомобилю. Поэтому, чтобы использовать Android Auto на дисплее автомобиля, вам не нужно устанавливать приложение из Google Play.

Чтобы узнать больше о том, поддерживается ли Android Auto на дисплее вашего автомобиля, обратитесь к его производителю.

Совместимость

Ваш автомобиль либо установленная в нем стереосистема должны поддерживать работу с Android Auto – одного наличия USB-порта недостаточно. Ознакомьтесь со списком совместимых автомобилей и стереосистем.

USB-кабель

Некоторые кабели могут не подходить для вашего автомобиля. Для подключения к Android Auto рекомендуется использовать USB-кабель высокого качества.

Если сервис Android Auto перестал работать, попробуйте сменить USB-кабель. Это должно решить проблему.

Ниже приведены советы по выбору USB-кабеля для Android Auto.

Не используйте удлинители, USB-концентраторы и кабели длиной более одного метра.
Используйте кабель, входящий в комплект поставки телефона. Производители мобильных устройств обычно проверяют такие кабели на предмет совместимости с телефоном.
- Например, кабель Pixel должен хорошо работать с телефоном Pixel.
- USB-кабель Samsung должен хорошо работать с телефоном Samsung Galaxy.
Кабели от независимых производителей можно использовать, если они соответствуют стандартам USB Implementers Forum. Прежде чем покупать кабель, проверьте, был ли он сертифицирован в течение последних двух лет. Чтобы найти кабель, отфильтруйте список по номеру модели или бренду.

Автомобиль или ресивер

Находясь в автомобиле, выполните следующие действия:

Убедитесь, что вы включили Android Auto в информационно-развлекательной системе автомобиля.
Перезапустите ее.

Если вы используете аудиосистему, приобретенную отдельно от автомобиля, например Pioneer или Kenwood:

перейдите на сайт производителя и проверьте наличие обновлений для встроенного ПО.

Подключение ко второму автомобилю

Если вам не удается подключиться ко второму автомобилю, сделайте следующее:

Отключите телефон от автомобиля.
Выберите "Меню" Настройки Подключенные устройства Настройки подключения Android Auto Ранее подключенные автомобили.
В правом верхнем углу нажмите на значок с тремя точками .
Выберите Удалить историю.
Попробуйте подключить телефон ещё раз.

Убедитесь, что автомобиль совместим с Android Auto, а сам сервис включен.