L'app Android Auto non funziona

Prima di controllare i problemi segnalati in questa pagina, assicurati di avere un telefono con sistema operativo Android 8.0 (Oreo) o versioni successive, dotato di piano dati. Per ottenere prestazioni ottimali, è consigliata la versione più recente di Android. Segui le istruzioni per controllare la versione in uso.

Android Auto è integrato nello smartphone come tecnologia che consente a quest'ultimo di connettersi al display della tua auto. Ciò significa che, per utilizzare Android Auto con il display della tua auto, non devi installare un'app separata dal Play Store. 

Contatta il produttore del veicolo per avere ulteriori informazioni sulla compatibilità del veicolo con Android Auto sul display dell'auto.

Verifica la compatibilità con il veicolo

Per utilizzare Android Auto sul display dell'auto, il veicolo deve essere compatibile con Android Auto o avere installata un'unità aftermarket che lo sia. Android Auto non funziona su tutte le auto dotate di porta USB. Consulta questo elenco di produttori per verificare la compatibilità del veicolo.

Controlla il cavo USB

Non tutti i cavi USB sono compatibili con tutte le automobili. Per assicurarti qualità e affidabilità ottimali quando ti connetti ad Android Auto, prova a usare un cavo USB di alta qualità.

Se Android Auto funzionava correttamente, ma ora non più, sostituisci il cavo USB. Il problema dovrebbe risolversi.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti utili per trovare il cavo USB più adatto per Android Auto:

• Usa un cavo di lunghezza non superiore a 1 metro e non usare hub USB o prolunghe.
• Prova a usare il cavo fornito in dotazione con il telefono. Questi cavi vengono spesso testati dal produttore del telefono per verificare che funzionino correttamente con il dispositivo. 
  • Ad esempio, il cavo Pixel dovrebbe funzionare correttamente con un telefono Pixel.  
  • Il cavo USB Samsung dovrebbe funzionare correttamente con un telefono Samsung Galaxy.
• I cavi di produttori indipendenti possono essere una valida scelta se sono conformi agli standard di USB Implementers Forum. Se vuoi acquistare un cavo, puoi controllare se è stato certificato negli ultimi due anni. Per trovare il cavo, filtra l'elenco in base al numero di modello o alla marca. 

Controlla l'auto o il ricevitore

In auto, prova i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

• Controlla se Android Auto è attivo nel pannello informativo dell'auto.
• Riavvia il sistema di infotainment dell'auto.

Se utilizzi un ricevitore aftermarket, ad esempio un'unità Pioneer o Kenwood:

• Visita il sito web del produttore per controllare se è disponibile un aggiornamento del firmware.

Controlla le impostazioni, se stai collegando una seconda auto

Se hai difficoltà a collegarti a una seconda automobile:

1. Scollega il telefono dall'auto.
2. Seleziona Menu   Impostazioni  Dispositivi connessi  Preferenze di connessione  Android Auto  Auto connesse in precedenza.
3. Tocca il menu in alto a destra .
4. Tocca Rimuovi tutte le auto memorizzate.
5. Prova a ricollegare il telefono all'auto.

Assicurati che l'auto sia compatibile con Android Auto e che Android Auto sia attivo.