Si has estado usando la aplicación Android Auto en la pantalla de tu teléfono, deberás cambiar al modo de conducción del Asistente de Google, una nueva experiencia integrada de conducción.  Si tu coche es compatible con Android Auto, puedes conectarte directamente a la pantalla del vehículo.   Consulta otras formas en las que Google está preparado para mejorar tu experiencia en la carretera.

La aplicación Android Auto no funciona

Antes de comprobar si tienes alguno de los problemas que figuran en este artículo, confirma que tienes un teléfono con Android 6.0 (Marshmallow) o una versión posterior, y un plan de datos. Para conseguir los mejores resultados, te recomendamos la versión más reciente de Android. Consulta la versión de tu sistema operativo.

Si has estado usando la aplicación Android Auto en la pantalla de tu teléfono, deberás cambiar al modo de conducción del Asistente de Google, una nueva experiencia integrada de conducción. También, si tu coche es compatible con Android Auto, puedes conectarte directamente a la pantalla del vehículo.  Para obtener más información sobre la compatibilidad de Android Auto con la pantalla de tu coche, ponte en contacto con el fabricante.
Comprobar si el coche es compatible
Para utilizar Android Auto en la pantalla de tu coche, este debe ser compatible con este servicio o tener instalado un receptor del mercado de recambios. Android Auto no funciona en todos los coches que disponen de un puerto USB. Consulta esta lista de fabricantes para comprobar si tu coche es compatible.
Comprobar el cable USB

Algunos cables USB solo funcionan en determinados coches. Para disfrutar de la mejor calidad y fiabilidad cuando te conectes a Android Auto, prueba a usar un cable USB de alta calidad.

Si antes Android Auto funcionaba bien, pero ahora ya no, usa otro cable USB, ya que es probable que eso solucione el problema.

A continuación se indican algunos consejos para saber qué cable USB es el más adecuado para Android Auto:

  • Usa un cable que tenga menos de 1 metro de longitud y no utilices hubs USB ni extensiones de cable.
  • Recomendamos probar el cable incluido con tu teléfono. Normalmente estos cables los prueba el fabricante del teléfono para asegurarse de que funcionan correctamente. 
    • Por ejemplo, el cable Pixel debería funcionar correctamente con un teléfono Pixel.  
    • El cable USB de Samsung debería funcionar correctamente con un teléfono Samsung Galaxy.
  • Los cables de fabricantes independientes pueden ser también una buena opción si cumplen los estándares de USB Implementers Forum. Si quieres comprar un cable, puedes comprobar si ha recibido una certificación en los últimos dos años. Para encontrar el cable, filtra la lista por el número de modelo o por la marca. 
Comprobar el coche o el receptor

En el coche, prueba estos pasos para solucionar problemas:

  • Comprueba que la aplicación Android Auto esté activada en el sistema de información y entretenimiento del coche.
  • Reinicia el sistema de infoentretenimiento del coche.

Si utilizas un receptor del mercado de recambios (como una unidad Pioneer o Kenwood), haz lo siguiente:

  • Consulta el sitio web del fabricante para comprobar si hay alguna actualización de firmware disponible.
Comprobar los ajustes al conectarte a otro coche

Si no puedes conectar Android Auto a otro coche, sigue estos pasos:

  1. Desconecta el teléfono del coche.
  2. Abre la aplicación Android Auto en tu teléfono.
  3. Selecciona Menú Menú y luego Ajustes y luego Coches conectados.
  4. Desmarca la casilla situada junto a la opción "Añadir nuevos coches a Android Auto". 
  5. Prueba a conectar el teléfono al coche de nuevo.

Comprueba que el coche sea compatible con Android Auto y que este servicio esté activado. 

¿Te ha resultado útil esta información?
¿Cómo podemos mejorar esta página?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal
Buscar en el Centro de ayuda
true
105835
false