Android Auto のバグレポートを送信する

Android Auto で問題が発生した場合は、バグレポートを取得して送信できます。バグレポートで Google のチームは問題が発生したときの状況を詳しく確認できるため、バグレポートは重要です。

手順はスマートフォンの機種によって若干異なる可能性があります。ご不明な点がございましたら、スマートフォンのメーカーのカスタマー サポートにお問い合わせください。

注: スマートフォンが問題の詳細を記録できるよう問題が発生した直後にバグレポートを取得することが重要です。事前に初期設定を完了し、今後運転中に問題が発生した際に手順に沿ってバグレポートを送信してください。

初期設定

ステップ 1. スマートフォンと車を準備する

1. シフトレバーをパーキング（P）に入れた状態で、インフォテインメント システムをオンにします。
2.  スマートフォン上の Google Play 開発者サービスと Android Auto が更新されていることを確認します。利用可能なアップデートがあるかどうかは、Google Play ストア アプリ で確認できます。

重要: Android Auto はスマートフォンに統合されているため、ダウンロードする必要はありません。

3. スマートフォンのアプリをすべて閉じてスマートフォンを再起動します。バグレポートに取得される不要な情報の量を最小限に抑えることができます。
4. スマートフォンを車載ディスプレイにワイヤレスまたは USB ケーブルで接続します。

重要: バグレポートの取得と送信を行っている間は、USB ケーブルを外したり、車のインフォテインメント システムとのワイヤレス接続を切断したりしないでください。バグレポートが完了する前にスマートフォンの接続が切断されると、重要な情報が失われる可能性があります。

ステップ 2. スマートフォンでデベロッパー モードを有効にする

1.  設定アイコン [デバイス情報]（または設定アイコン [システム]）に移動します。
2. スクロールして [ビルド番号] を探し、[ビルド番号] を 7 回連続ですばやくタップするか、[デベロッパーになりました] と表示されるまでタップします（続行するには、スマートフォンのパスコードを再入力するよう求められる場合があります）。
3. 戻って [開発者向けオプション] を探します。スマートフォンの [設定] または [システム] にあります（表示されない場合は、ステップ 2 を繰り返します）。
4. [開発者向けオプション] をタップしてメニューを開きます（[開発者向けオプションの使用] を [ON] に切り替えておく必要があります）。
5. [バグレポートのショートカット] までスクロールして有効にします。
6. [ログバッファのサイズ] までスクロールし、タップして [16M]（または選択可能な最大値）を選択します。

ステップ 3. スマートフォンで Android Auto のデベロッパー向けの設定を有効にする

1.  設定アイコン に移動 「Android Auto」を検索し、[Android Auto の設定] を選択します。
2. [バージョン] をタップします。[バージョンと権限情報] が表示されます。
3. [バージョンと権限情報] を 10 回連続でタップするか、[開発用の設定を許可しますか？] が表示されるまでタップします。[OK] をタップします。
4.  メニュー アイコン を選択し、[デベロッパー向けの設定] をタップします。
5. [デバイスログを強制] を有効にします。

 運転中にバグレポートを送信するには

運転中に Android Auto で問題が発生した場合は、初期設定を完了してから、次の手順に沿ってバグレポートを送信してください。

注: 問題が発生した直後にバグレポートを取得することが重要です。バグレポートを取得している間は、USB ケーブルを外したり、スマートフォンと車のインフォテインメント システムとの接続を切断したりしないでください。

1. バグレポートがリクエストされたことを示す通知が表示されるまで、車のインフォテインメント画面のステータス領域を長押しします。
2. バグが再現されるまで運転します。
3. スマートフォンで Android Auto のバグの通知をタップし、バグを Android Auto と共有します。
4. バグを共有するアプリを選択するよう求めるメッセージが表示されたら、[Android Auto] を選択して送信します。

車のインフォテインメント画面が反応しない場合

インフォテインメント画面がフリーズした場合や、上記の手順でバグレポートを取得できない場合は、以下の別の手順をお試しください。この方法で取得されたバグレポートは、Android Auto チームに自動的に送信されます。

重要: バグレポートの取得と送信を行っている間は、USB ケーブルを外したり、車のインフォテインメント システムとのワイヤレス接続を切断したりしないでください。バグレポートが完了する前にスマートフォンの接続が切断されると、重要な情報が失われる可能性があります。

1. スマートフォンの電源ボタン メニューに移動し、[バグレポート] を選択します。続行するには、このページの上部にある初期設定の手順を完了する必要があります。

電源ボタン メニューにアクセスするには

電源ボタン メニューで、スマートフォンをオフにしたり再起動したりできます。このメニューにアクセスする方法は、スマートフォンによって異なる場合があります。電源ボタン メニューを表示する方法がわからない場合は、以下の方法をお試しください。

• 電源ボタンを長押しする
• 電源ボタンと音量大ボタンを長押しする

電源ボタン メニューにアクセスできない場合

1.  設定アイコン （または設定アイコン [システム]）に移動します。
2. [開発者向けオプション] を選択します。
3. [バグレポート] をタップし、[対話型レポート] が選択されていることを確認します。

注: 対話型レポートが選択されていないと、レポート プロセス中にバグレポートの進捗状況の追跡、スクリーンショットの撮影、バグに関する詳細情報の追加を行えません。

4. [レポート] をタップして、バグ取得プロセスを開始します

2. バグレポートの進捗状況を確認したり、スクリーンショットを撮ったり、詳細情報を追加したりするには、スマートフォンの [通知] 画面に移動し、有効なバグレポートを探します。

注: バグレポートの進行状況の通知で撮影したスクリーンショットは、ZIP ファイルでバグレポートに添付されます。

3. プロセスが完了すると、スマートフォンに [バグレポートの記録完了] という通知が届きます。この通知をタップします。

注: バグレポートのログを介する個人情報の共有についてのポップアップ ウィンドウが表示されることがあります。[OK] をタップします。

4. バグが Android Auto チームに送信されました。コピーをダウンロードすることもできます。ユーザー サポートチームにお問い合わせになる場合は、バグレポートの ZIP ファイルをパソコンにダウンロードしてメールに添付してください。

ZIP ファイルのサイズが原因でバグレポートを添付できない場合は、Google ドライブで ZIP ファイルを共有できます。

レポートの送信後にデベロッパー モードを終了するには

バグレポートの送信を完了したら、デベロッパー モードを終了できます。

スマートフォンでデベロッパー モードを終了するには:

1.  設定アイコン [開発者向けオプション]（または設定アイコン [システム] [開発者向けオプション]）に移動します。
2. [OFF] に切り替えます。

 

スマートフォンで Android Auto のデベロッパー モードを終了するには:

1.  設定アイコン に移動 「Android Auto」を検索し、[Android Auto の設定] を選択します。
2.  メニュー アイコン [デベロッパー モードを終了] を選択します。