Servus Matthias Holland,
könntest du bitte noch angeben, um welches Smartphone es sich handelt und auch um welche Android Version.
Ohne weitere Details zu kennen, klingt das entweder nach
a) einem Systemupdate bzw Firmware-Update (neue Benutzeroberfläche, ...) - hier wäre aber untypisch, dass alle DAten weg sind
oder
b) nach einem Hardreset, der das Smartphone komplett auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt hat - auch hier kann die Benutzeroberfläche dann anders aussehen und hier sind dann jedenfalls alle Daten weg