اگر وسیله جانبی بلوتوث یا خودروی شما به تلفن متصل نمی‌شود، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.
مهم: شما از نسخه سفارشی Android استفاده می‌کنید. اگر این مراحل برای شما کار نکرد، با سازنده دستگاه تماس بگیرید.مهم: برخی از این مراحل فقط در Android نسخه ۸.۰ و بالاتر کار می‌کند. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
مرحله ۱: بررسی اصول اولیه بلوتوث
- بلوتوث را خاموش کنید و دوباره آن را روشن کنید. با نحوه روشن و خاموش کردن بلوتوث آشنا شوید؛
- مطمئن شوید که دستگاه‌هایتان مرتبط و متصل هستند. با نحوه مرتبطسازی و اتصال ازطریق بلوتوث آشنا شوید؛
- دستگاه‌هایتان را راه‌اندازی مجدد کنید. با نحوه بازراه‌اندازی تلفن Pixel یا دستگاه Nexus آشنا شوید؛
مرحله ۳: عیب‌یابی براساس نوع مشکل
مرتبطسازی با خودرو امکان‌پذیر نیست
مرحله ۱: پاک کردن دستگاه‌ها از حافظه تلفن
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی دستگاه‌های متصل
دستگاه‌های ذخیره‌شده ضربه بزنید. اگر «دستگاه‌های ذخیره‌شده» را نمی‌بینید، روی بلوتوث ضربه بزنید.
- اگر دستگاه‌هایی را می‌بینید که درحال‌حاضر از آن‌ها استفاده نمی‌کنید، در کنار نام هر دستگاه، روی «تنظیمات»
- اگر قبلاً تلفن و خودرو را جفت کرده‌اید، در کنار نام خودرو،، روی «تنظیمات»
دستگاه‌های ذخیره‌شده ضربه بزنید. اگر «دستگاه‌های ذخیره‌شده» را نمی‌بینید، روی بلوتوث ضربه بزنید.
مرحله ۲: پاک کردن تلفن‌ها از حافظه خودرو
برای پاک کردن تلفن‌های مرتبط‌شده با خودرو، دفترچه راهنمای خودرو را دنبال کنید.
- تلفن‌هایی را که درحال‌حاضر استفاده نمی‌کنید، پاک کنید؛
- اگر قبلاً تلفن و خودرو را مرتبط کرده‌اید، تلفنتان را پاک کنید.
مرحله ۳: بازخوانی فهرست دستگاه و سپس مرتبطسازی
برای اینکه بدانید باید از تلفن مرتبطسازی کنید یا خودرو، دفترچه راهنمای خودرو را بررسی کنید.
-
مرتبطسازی از تلفن
- بررسی کنید که خودرو قابل‌شناسایی و آماده مرتبطسازی باشد؛
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید؛
- روی دستگاه‌های متصل ضربه بزنید. اگر «بلوتوث» را می‌بینید، روی آن ضربه بزنید؛
- روی مرتبطسازی دستگاه جدید
-
مرتبطسازی از خودرو
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید؛
- روی دستگاه‌های متصل ضربه بزنید. اگر «بلوتوث» را می‌بینید، روی آن ضربه بزنید؛
- این صفحه را باز نگه دارید؛
- در فهرست دستگاه‌های خودرو، نام تلفنتان را انتخاب کنید؛
- اگر درخواست شد، بررسی کنید که پین‌های نمایش‌داده‌شده در صفحه‌نمایش خودرو و تلفن شما با هم مطابقت داشته باشند؛
- روی اجازه دسترسی به مخاطبین و سابقه تماس ضربه بزنید؛
- روی مرتبطسازی، پذیرفتن، یا تأیید ضربه بزنید.
مرتبطسازی با وسیله جانبی امکان‌پذیر نیست
مرتبطسازی با Wear OS امکان‌پذیر نیست
- اگر برای اولین‌بار است که ساعتتان را با تلفنتان مرتبط می‌کنید، این مراحل عیب‌یابی را امتحان کنید.
- اگر اتصال بین ساعت و تلفن مرتب قطع می‌شود، این مراحل اتصال مجدد را امتحان کنید.
مرتبطسازی با سایر لوازم جانبی امکان‌پذیر نیست
- بررسی کنید که وسیله جانبی‌تان قابل شناسایی و آماده مرتبطسازی باشد. دستورالعمل‌های ارائه‌شده به‌همراه وسیله جانبی را دنبال کنید:
- اغلب وقتی وسیله جانبی آماده مرتبطسازی است، یک چراغ آبی رنگ روی آن مشاهده می‌کنید؛
- باید قبل از مرتبطسازی تلفن یا رایانه لوحی‌تان، لوازم جانبی خاصی (مثل صفحه‌کلیدهای folio) را متصل کنید.
- فهرست وسیله جانبی‌تان را بازخوانی کنید؛
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید؛
- روی دستگاه‌های متصل ضربه بزنید. اگر ««بلوتوث» را می‌بینید، روی آن ضربه بزنید؛
- روی مرتبطسازی دستگاه جدید
- اگر وسیله جانبی‌تان به گذرنویسه نیاز دارد و شما آن را ندارید،
۰۰۰۰یا ۱۲۳۴ (رایج‌ترین گذرواژه‌ها) را امتحان کنید.
موسیقی پخش نمی‌شود
مهم: همه خودروها نمی‌توانند ازطریق بلوتوث موسیقی پخش کنند. اگر مشکلی در ارتباط با خودرو وجود دارد، به دفترچه راهنمای خودرو مراجعه کنید.
- مطمئن شوید که صدای تلفن، خودرو، یا وسیله جانبی بلند باشد.
- مطمئن شوید که سایر دستگاه‌های جفت‌شده با تلفنتان درحال پخش موسیقی نباشند.
- مطمئن شوید که صدای رسانه روشن باشد:
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی دستگاه‌های متصل ضربه بزنید. اگر «بلوتوث» را می‌بینید، روی آن ضربه بزنید.
- اگر دستگاه‌های ذخیره‌شده را می‌بینید، روی آن ضربه بزنید.
- در کنار نام خودرو یا وسیله جانبی، روی «تنظیمات»
ضربه بزنید.
- صدای رسانه را روشن کنید.
برقراری یا دریافت تماس امکان‌پذیر نیست
مهم: همه خودروها قادر به برقراری یا دریافت تماس ازطریق بلوتوث نیستند. اگر مشکلی در ارتباط با خودرو وجود دارد، به دفترچه راهنمای خودرو مراجعه کنید.
- مطمئن شوید که سایر دستگاه‌های جفت‌شده با تلفنتان تماس‌ها را دریافت نمی‌کنند.
- صدای تلفن را روشن کنید:
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی دستگاه‌های متصل ضربه بزنید. اگر «بلوتوث» را می‌بینید، روی آن ضربه بزنید.
- اگر دستگاه‌های ذخیره‌شده را می‌بینید، روی آن ضربه بزنید.
- در کنار نام خودرو یا وسیله جانبی، روی «تنظیمات»
- صدای تلفن را روشن کنید.