Para obtener ayuda con algunos problemas del teléfono, lo mejor es que consultes con el fabricante del dispositivo o el proveedor de telefonía celular.
Para obtener ayuda con tu teléfono o tablet, busca el fabricante o proveedor a continuación. Es posible que esta lista no incluya todos los fabricantes y proveedores disponibles de tu región.
Averigua qué fabricante y proveedor te pueden ayudar
En la mayoría de los teléfonos, puedes encontrar el fabricante y el proveedor en la app de Configuración.
- Abre la app de Configuración del dispositivo.
- Presiona Acerca del teléfono.
- Para encontrar información del fabricante: Presiona Modelo y hardware.
- Para encontrar la información del operador:
- Presiona Estado de SIM.
- Consulta la sección "Red".
Fabricantes populares
| Fabricante | Página de ayuda |
|---|---|
| Lenovo | Ir al sitio de asistencia de Lenovo |
| LGE | Ir al sitio de asistencia de LGE |
| Oppo | Ir al sitio de asistencia de Oppo |
| Samsung | Ir al sitio de asistencia de Samsung |
| TCL | Ir al sitio de asistencia de TCL |
| Xiaomi | Ir al sitio de asistencia de Xiaomi |
| ZTE | Ir al sitio de asistencia de ZTE |
Más fabricantes
| Fabricante | Página de ayuda |
| Asus | Ir al sitio de asistencia de Asus |
| Google Pixel | Ir al Centro de ayuda de Pixel |
| Kyocera | Ir al sitio de asistencia de Kyocera |
| Microsoft | Ir al sitio de asistencia de Microsoft |
| Motorola | Ir al sitio de asistencia de Motorola |
| Multilaser | Ir al sitio de asistencia de Multilaser |
| Nokia | Ir al sitio de asistencia de Nokia |
| Positivo | Ir al sitio de asistencia de Positivo |
| Realme | Ir al sitio de asistencia de Realme |
| Sharp | Ir al sitio de asistencia de Sharp |
| Sony | Ir al sitio de asistencia de Sony |
| Symphony | Ir al sitio de asistencia de Symphony |
| Vivo | Ir al sitio de asistencia de Vivo |
| Walton | Ir al sitio de asistencia de Walton |
| Wiko | Ir al sitio de asistencia de Wiko |
Proveedores populares
EE.UU. y Canadá
Latinoamérica y Sudamérica
Europa y África
Asia
| Proveedor | Página de ayuda |
|---|---|
| AT&T | Ir al sitio de asistencia de AT&T |
| Bell | Ir al sitio de asistencia de Bell |
| Freedom | Ir al sitio de asistencia de Freedom |
| Google Fi Wireless | Ir al Centro de ayuda de Google Fi Wireless |
| Metro by T-Mobile | Ir al sitio de asistencia de Metro by T-Mobile |
| Rogers | Ir al sitio de asistencia de Rogers |
| Sprint | Ir al sitio de asistencia de Sprint |
| T-Mobile | Ir al sitio de asistencia de T-Mobile |
| TELUS | Ir al sitio de asistencia de TELUS |
| Verizon | Ir al sitio de asistencia de Verizon |
| Videotron | Ir al sitio de asistencia de Videotron |
| Proveedor | Página de ayuda |
|---|---|
| AT&T MX | Ir al sitio de asistencia de AT&T MX |
| Claro | Ir al sitio de asistencia de Claro |
| Google Fi Wireless | Ir al Centro de ayuda de Google Fi Wireless |
| Movistar | Ir al sitio de asistencia de Movistar |
| Oi | Ir al sitio de asistencia de Oi |
| Telcel | Ir al sitio de asistencia de Telcel |
| Telecom Personal | Ir al sitio de asistencia de Personal |
| Tigo | Ir al sitio de asistencia de Tigo |
| TIM Brasil | Ir al sitio de asistencia de TIM |
| Videotron | Ir al sitio de asistencia de Videotron |
| Vivo | Ir al sitio de asistencia de Vivo |