Hesap senkronizasyonu ile ilgili sorunları düzeltme

Telefonunuz Google Hesabınızla senkronizasyonda sorun yaşıyorsa hata mesajı ("Senkronizasyon şu anda sorun yaşıyor. Kısa bir süre sonra yeniden devreye girecek.") veya bir Senkronizasyon sorunu simgesini görebilirsiniz.

Çoğu senkronizasyon sorunu geçicidir. Genellikle, hesabınız bir kaç dakika sonra tekrar senkronize edilir. Yine de senkronizasyonla ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz aşağıdaki çözümleri deneyin.

Önemli: Bu adımların bazıları yalnızca Android 14 ve sonraki sürümlerde çalışır. Android sürümünüzü nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.

Google Hesabınızı manuel olarak senkronize etme

Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
Telefon hakkında Google Hesabı Hesap senkronizasyonu'na dokunun.
- Telefonunuzda birden fazla hesap varsa senkronize etmek istediğiniz hesaba dokunun.
Diğer Şimdi senkronize et'e dokunun.

Genel senkronizasyon çözümlerini deneme

Aşağıdaki her sorun giderme adımından sonra, senkronizasyonun işe yarayıp yaramadığını görmek için manuel olarak senkronize etmeyi deneyin.

Temel adımlarla sorunları giderme

Otomatik senkronizasyonun açık olduğunu kontrol etme

Senkronizasyonun otomatik olarak gerçekleştirilmesini isterseniz otomatik senkronizasyonu açık tutun. Uygulamalarınızı ve hesaplarınızı nasıl otomatik olarak senkronize edeceğinizi öğrenin

İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olma

Önemli: Senkronizasyonun çalışması için internet bağlantınızın olması gerekir.

Bağlantınızı test etmek için bir tarayıcı (Chrome veya Firefox gibi) açın ve bir web sitesi yükleyin. Web sitesi yüklenmezse veya siteye bağlanamazsanız kablosuz ağa bağlanma ya da mobil verilere bağlanma hakkında bilgi edinin.

Hesap sorunlarınızın olup olmadığını kontrol edin

Önemli: Senkronizasyonun çalışması için Google Hesabınızda oturum açabilmeniz gerekir.

Google Hesabınızda başka yöntemlerle ve başka bir cihazda oturum açabildiğinizden emin olun. Örneğin, Gmail hesabınızı bilgisayarınızın tarayıcısını kullanarak kontrol etmeyi deneyin.

Oturum açabilirseniz sorun telefonunuzla ilgilidir. Bir sonraki çözümü deneyin.
Oturum açamazsanız hesabınızla ilgili bir sorun olabilir. Hesabınızda oturum açmayla ilgili yardım alın.

Android güncellemelerini kontrol etme

Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
Alt kısımdan Sistem Yazılım güncellemesi'ne dokunun.
- Gerekirse ilk olarak Telefon hakkında veya Tablet hakkında'ya dokunun.
Güncelleme durumu ekranınızda göründüğünde adımları uygulayın.

Sorunları gidermek için gelişmiş adımları uygulama

Hesabınızı kaldırma ve yeniden ekleme

Hesabınızı kaldırıp telefonunuza tekrar eklemek için bu adımları uygulayın.

Hesabınızı senkronizasyona zorlama

1. Seçenek: Tarih ve saat ayarlarını değiştirin

Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
Sistem Tarih ve saat'e dokunun.
Saati otomatik olarak ayarla ve Saat dilimini otomatik olarak ayarla'yı devre dışı bırakın.
Tarihi ve saati, her ikisinin de yanlış olacağı şekilde manuel olarak değiştirin.
Ana ekranınıza gidin. Telefonunuzda nasıl gezineceğinizi öğrenin.
Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını Sistem Tarih ve saat seçeneğini tekrar açın.
Tarihi ve saati manuel olarak değiştirin ve her ikisini de doğru değere ayarlayın.
Saati otomatik olarak ayarla ve Saat dilimini otomatik olarak ayarla'yı etkinleştirin.

2. Seçenek: Telefon uygulamasını kullanarak senkronizasyona zorlayın (yalnızca telefonlar)

Telefonunuzun Telefon uygulamasını açın.
Tuş Takımı'na dokunun.
*#*# CHECKIN #*#* (*#*#2432546#*#*) numarasını çevirin.
"Checkin başarılı oldu" ifadesini içeren bir bildirim görürsünüz. Bu mesaj telefonunuzun senkronize edilebildiğini gösterir. Hemen bir bildirim görmüyorsanız, yeşil Telefon simgesine dokunun.